ISO9001认证--管理评审计划
管理评审计划
评审目的:
确保质量方针、质量目标和质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。
评审人员:
总经理和管理者代表及各部门其它负责人员等。
评审内容:
a. 内部和外部质量审核的结果。
b. 顾客的反馈:顾客满意度的测量情况;与顾客沟通的结果,包含顾客的需求、期望及投诉。
c. 过程的业绩和产品的符合性。
d. 纠正和预防措施的实施状况。
e. 以往管理评审跟踪措施的落实情况和效果评价。
f. 可能影响质量管理体系变更的企业内部和外部环境。
g. 各种改进的建议
评审准备工作要求:
各部门/人员准备下列报告,并在9月16日前提交给管理者代表:
a. 品保部
e纠正和预防措施实施情况报告
e产品质量统计分析报告(包含重大质量事故、客退货等情况)
e改进建议、本部门质量目标实施情况报告
(注:改进建议可涉及到组织结构、体系、过程、产品、文件、资源配置等方向,下同)
b. 生产部
e生产计划的执行情况报告
e生产成本、物料损耗情况报告
e生产现场控制情况报告
e设备维修保养情况报告
e改进建议、本部门质量目标实施情况报
e仓库管理、产品贮存情况报告
c. 管理部
e组织机构、职能分配、人力资源的总体分析报告
e人员培训情况报告
e改进建议、本部门质量目标实施情况报告
e供应商业绩情况报告
d. 业务部
e服务情况报告(包含顾客的满意度、顾客投诉处理的情况以及顾客反馈的信息等)
e本年度销售及市场分析报告(包含市场环境的转变等)
e合同的执行状况报告
e新产品开发建议
e改进建议、本部门质量目标实施情况报告
e. 管理者代表
管理代表对各部门提交的报告进行总结,内容包含:
e公司质量方针、目标实施情况
e内、外部质量审核的总结及分析
e质量体系文件的变动,组织结构的变动以及他内部环境的转变
e改进建议。
评审时间安排:
2012年9月16日在会议室进行2012年第一次管理评审。
备注:
批准: 审核: 编制/日期:
表格编号:F-DCC-006(A)
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