ISO质量体系监理工程的管理评审
管理评审由企业经理主持,管理者代表作内审报告。通过内审报告,总结贯彻质量管理体系1年来取得的成绩和存在的不足,提出改进、纠正和预防的措施,评价质量管理体系符合性、适宜性、有效性。它是质量管理体系持续改进最重要的管理过程,必须做好管理评审计划和安排。
1、管理评审的目的
发现质量管理体系存在的问题,对存在问题提出改进、纠正和预防的措施,以确保体系的符合性、适宜性、有效性。
2、管理评审的输入
收集、整理、分析1年来对监理管理、监理服务工作状态检查、内审、外审所发现的问题,以及顾客和相关方抱怨、顾客满意评价信息等,写出针对性的“内审报告”,作为管理评审的输入。
3、管理评审的内容
3.1、对上1年度管理评审制订的改进、纠正和预防措施实施效果进行分析,对质量管理体系的符合性进行审查和确认;
3.2、根据业主期望、社会需求和市场转变,对质量管理体系的适宜性进行评审;
3.3、根据公司内审、外审对质量方针的贯彻,对质量管理体系的有效性进行全面评价;
3.4、对上1年度管理评审所做的决定、决议落实情况进行评审;
3.5、本着持续改进的原则,提出下1年度采取的改进、纠正、预防措施进行评审。
4、管理评审的结论
4.1、企业1年在ISO9001质量管理中,对贯彻质量方针、落实上1年度管理评审中所作的各项决定和决议、实现企业的质量目标,验证质量管理体系在企业得到有效的运行,给予确认。
4.2、通过1年来质量管理体系的运行,企业在内部管理水平、监理服务质量、社会信誉、经济效益等方面得到提升,证实企业的ISO9001质量管理体系的符合性、适宜性、有效性,给予确认。
4.3、通过对内审、外审和工作状态检查中发现的问题进行分析,确认是属于体系文件自身的问题,还是实施性问题。
4.4为了使体系文件将更加适应企业监理工作的必须,具有更强的针对性和可操作性,提出体系文件修改的内容。
5、改进、纠正预防措施
经过管理评审,有以下几方面必须进行改进,即:质量管理体系以及过程运行有效性,业主要求的有关监理服务,人力、设备、资金等资源的需求。
对管理评审提出的改进、纠正预防措施,管理者代表组织、督促企业职管部门、现场监理部进行落实,企业质检部门跟踪检查,达到质量管理体系持续改进的目的。