ISO9000认证-关于ISO9000质量管理体系,我们能做些什么

ISO9000认证-关于ISO9000质量管理体系，我们能做些什么

关于ISO9000质量管理体系，我们能做些什么？

一、目前的现状

ISO9000质量管理体系是迄今为止在世界范围内，规模最广范，参与的组织和人员最多，影响力最大的质量管理模式。从国际标准化组织（ISO）首次发布ISO9000族标准算起，已有24个年头了。

目前从总体情况来看，组织采用ISO9000标准，建立、实施质量管理体系这项活动，对于促进我国大规模开展质量管理活动，从整体上提高全民族的质量管理水平，都起到了难以预料的作用。

可是，由于我们对这项新生事物的经验不足，未充分考虑到我国的国情，受当时大环境的影响所致，采用的推进方式过于商业化。尽管这种方式在当时对尽快推广这项工作起到了积极作用，但也给未来的发展埋下了难于改良的种子。

由于众多因素的影响，ISO9000质量管理体系的作用远远没有得到充分的发挥，组织对采用国际标准的信心有所下降，整个社会对认证的信任度在降低。整个工作似乎有逐步进入恶性循环的趋势。

二、存在的问题

在组织实施质量管理体系的过程中，好的结果都同样的好，不好的结果各有不同。大体可分成下列几种：

1、没有收到预期的效果；

2、投入大，产出少，得不偿失；

3、作用不明显；

4、不适宜组织的产品、过程，生搬硬套，弊多利少。

三、问题产生的原因

上述问题产生的原因，基本可分为以下几类：

1、组织的管理者，特别是高层管理者，没有形成正确的质量观。因此，

领导力不足，影响了体系的运行；

2、对标准的要求理解得不准确。因此，造成体系本身存在问题，如：缺

乏适宜性、充分性等；

3、体系中缺少必要的工具和方法。因此，使体系中的要求难于落地，造成所谓的“两张皮”现象。

上述三类原因，有的组织都有，有的仅有某一部分。

四、我们能为组织做些什么？

1、诊断

通过充分的调查了解，发现组织存在的问题，并找寻到产生问题的原因。

2、提供改进方案

针对组织存在的问题，给出解决方案。

3、协助组织不断完善

协助组织有效的实施改进方案，做到“扶上马，送一程”。

五、建立长期合作关系，为组织提供更全面的服务

当前我们可为组织权威的提供下述服务项目：

1、质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系改进；

2、企业社会责任管理体系咨询服务；

3、顾客满意度测评；

4、社会舆情调查分析；

5、产品说明书的设计与完善；

6、产品安全因素的分析与明确。