ISO9001标准有关三层次的范围
当我们按ISO9001标准建立质量管理体系,必须认证质量管理体系的情况下,必须从概念是识别以下三层次的范围:
1、标准的范围
ISO9001标准第1.1条《总则》规定。凡是符合以下要求的组织,都能够选择ISO9001标准作为建立质量管理体系的标准。本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求:
a)必须证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力;
b)通过体系的有效应用,包含体系持续改进过程的有效应用,以及保证符合顾客要求和适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意。
这就是体系的适用范围。适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。由于组织以及产品的性质导致本标准的任何要求不适用时,能够考虑对其进行删减。删减要符合1.2条规定。
2、体系的范围
当1个组织决定按照ISO9001标准建立体系的情况下,组织能够自己决定体系的贯彻执行范围。譬如,组织是1个集团公司,下属3个公司。能够在某1个公司执行,其他两个不执行。该公司向顾客提供A、B、C三种产品,公司决定只在A、B两个产品中贯彻,C产品不贯彻。公司有南北两个生产现场,公司决定南边贯彻,北边不贯彻。公司有设计、制造等职能,公司决定只在制造职能贯彻,设计不贯彻……这些都是从地域、产品和或职能来界定质量管理体系的范围。这就是体系的范围。
3、认证的范围
当组织贯彻了ISO9001质量管理体系后,能够在体系范围内,选择整体、或者部分通过独立第三方的认证。譬如,以上贯彻ISO9001标准的公司生产A、B两种产品。可是,认证的情况下,能够只认证A产品有关的体系。B产品尽管也贯彻ISO9001标准,假如顾客没有要求,组织自己也没有要求的话,能够贯彻执行标准,但不认证。
体系认证的范围必须在证书中描述清楚。包含产品和职能。譬如,某某产品的设计和制造。
4、同样的过程,由于体系范围的不同。有可能自己执行的过程,有可能作为外包过程加以控制了。原来是自己的产品,有可能作为采购产品了。以上情况在质量手册的描述上也必须和实际范围一致。