成都ISO9001质量认证策划常见问题(怎么申请ISO认证)

成都ISO9001质量认证策划常见问题

1.质量方针的承诺必须有相应的质量目标来支持，质量目标是质量方针的具体化，在内容上必须与质量方针保持一致。

2.质量目标的内容必须包含满足产品要求所需的内容，如产品性能、特性、合格率、次品率等。

3.最高管理者应确保质量目标在组织的相关职能和层次得到建立，使质量目标的实现能具体落实，并增加组织对质量目标的可考核性。这并不是要求每一名员工都有质量目标，这种“职能”能够理解为横向的业务或管理职能，如涉及、采购、培训等，“层次”能够理解为纵向的层次，如决策层、管理层、操作层，或是围绕产品特性、过程能力、产品趋势等对目标展开。可由质量方针提供的框架决定在什么职能部门需建立目标，质量目标展开到哪一层次上，则视具体情况而定，关键是能确保质量目标的落实和实现。

4.质量目标应是可测量的，可测量代表着目标的实现情况是明确而非模棱两可得，但可测量并不代表着一定要量化，由于不是所有的目标都是能量化的。