ISO9001认证和ISO20000(怎么申请ISO认证)

ISO9001认证和ISO20000是两种不同的国际标准认证。

ISO9001认证是一种质量管理体系认证，旨在帮助组织建立和实施一套有效的质量管理体系，以提高产品和服务的质量，并满足客户的需求和期望。该认证适用于各种类型和规模的组织，包括制造业、服务业和非营利组织等。ISO9001认证的核心原则包括客户导向、领导力、全员参与、过程方法、持续改进和基于事实的决策等。

ISO20000是一种IT服务管理体系认证，旨在帮助组织建立和实施一套有效的IT服务管理体系，以提供高质量的IT服务，并满足客户的需求和期望。该认证适用于IT服务提供商和内部IT部门等。ISO20000认证的核心原则包括服务管理系统、服务设计和交付、关系管理、问题解决和持续改进等。

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