优秀审核员到底是什么样的,由Target看品牌的软广告

优秀审核员到底是什么样的

今日是审核员考试，各位即将成为和已经成为审核员的读者，不免也会思考，那优秀的审核员到底是什么样的呢?

现实是，优秀审核员难找!这是许多机构人力资源管理者和认证君交流时都会说到的共同话题。实际上，一边是机构抱怨人才难找，一边是审核员抱怨待遇太差。那么，优秀审核员到底是什么样的?

下面是小编整理的一些关于优秀审核员的话题，大家能够参考一下。

审核员行为规范

(1)遵纪又守法：遵纪守法、敬业诚信、准确公正;

(2)专业声誉佳：努力提高个人的专业能力和声誉;

(3)乐于助别人：协助本人所聘用和管理的人员拓展其专业能力;

(4)不把海口夸：不承担本人不能胜任的任务;

(5)超然利益外：不介入冲突或利益竞争，不向任何委托方或聘用机构隐瞒任何可能影响公正判断的关系;

(6)保密是行家：不探讨或透露任何与工作任务相关的信息，除非应法律要求或得到委托方和/或聘用单位的书面授权;

(7)送礼不能要：不接受委托方以及员工或任何利益相关方的任何贿赂、佣金、礼物或任何其它利益，也不应在知情时容许同事接受;

(8)流言不转达：不有意传播可能损害审核工作或人员申请注册过程的信誉的虚假或误导性信息;

(9)不损申请注册名：不以任何方式损害CCAA以及人员申请注册过程的声誉，与针对违背本准则的行为而进行的调查进行充分的合作;

(10)不一人事两家：不对受审核方既进行咨询又进行认证审核。

基本个人素质

为便于记忆，把审核员的素质9条编成记忆口诀，希望对大家有所协助：

(1)有道德，即公正、可靠、忠诚、诚实和谨慎;

(2)思想开明，即愿意考虑不同意见或观点;

(3)善于交往，即灵活地与人交往;

(4)善于观察，即主动地认识周围环境和活动;

(5)有感知力，即能本能地了解和理解环境;

(6)适应力强，即容易适应不同情况;

(7)坚韧不拔，即对实现目的坚持不懈;

(8)明断，即根据逻辑推理和分析及时得出结论;

(9)自立，即在同其别人有效交往中独立工作并发挥作用。

评判一位审核员是否优秀的标准，会有许多的维度。除了基本的行为规范和个人素质之外，一名优秀审核员应该还有更为重要的评判依据，那么就是他的审核能力和审核质量是否得到受审核方的高度评价。

在探讨这一问题以前，我们先来看一下审核员目前所面临的压力和存在的问题，这对于理解优秀审核员这一话题有所协助。

1、审核员在从业前的知识结构差异，导致了多重复杂压力。不论素质有多高，认证领域的工作人员越来越多，由于知识结构的不同，就形成了新老审核员的无形压力比对;不同领域和专业出身的审核员之间的无形压力比对;不同认证公司之间的审核员中无形压力和比对;认证公司的审核员同企业中优秀的高管之间的无形压力比对。

2、我们通常说的审核员素质，凡是学习过文本知识的，可能都晓得，这是涉及到至少是专业审核能力(知识体系上的)以及道德素质行为规范。

3、审核员的市场行为问题，也是体现审核员水平的1个方面。审核员在市场业务开拓以及谈判上，也许会有些差别。

仅有审核员的业务水平得到提升，机构的整体业务才能得到提升。因此，一名优秀的审核员，究竟该怎么做?以下“三严是众多行业同仁都比较认可的。

对事严：向一切问题“亮剑

古人云：己不正，焉能正人。常言道：打铁还需自身硬。审核人员除了严格规范，还要敢于向一切不良行为“亮剑!

假设：一知名公司虽获得了质量管理体系认证，可是他们并不重视体系运行和持续改进。你在审核过程中，发现有弄虚作假行为、“两张皮现象严重、存在区域性问题。你作为审核组长，怎么办?

据说优秀审核员是这样处理的：立即与受审核方领导层进行沟通，并及时将发现的问题上报所在机构的主管部门，按标准要求开具了严重不符合项，并立即终止现场审核。即使该公司最高管理者发现问题严重，四处托人找关系，又是说情、又是送礼，但最终都被严词拒绝了。同时，借此机会，向该公司领导层动之以情、晓之以理，讲解了有关认证方面的法律法规，一针见血地指出该公司体系运行存在的严重问题。这一解释终于得到了该公司领导层的充分理解和认可，赢得了受审核方的尊重，也受到了上级主管机关的高度认可。换成是你，会这样做吗?

对人严：对所有相关方“挑刺

审核员尽管不是什么“官，但承担着“传递信任、服务发展的神圣使命，关系着企业质量发展的重任，来不得一丝一毫的马虎，更来不得半点弄虚作假。严肃认真地对待每一次审核，严把每一次审核关口，既是每一名审核员应当履行的职责，也是每一名审核员必须担当的使命。

假设：你担任审核组长审核某重点单位时，涉及到认证范围的扩项问题，由于现场审核证据不足，经审核组充分协商，决定不能对其认证范围予以扩大。该单位负责人多次进行协商，想方设法地想达到扩大认证范围目的，怎么办?

据说优秀审核员是这样处理的：坚持原则，据理力争，最终让这家单位认识到问题所在，心悦诚服地认同了审核组的意见。

对己严：对每一次审核“较真

疾风知劲草，烈火见真金。审核员是认证审核的主体，审核员的价值观、责任心、作风纪律等思想行为在相当程度上决定着认证工作的成败，也事关认证公司的对外形象和品牌的树立。仅有坚定不移、始终不渝、持之以恒地抓住审核员这个主体，认证事业才能做大做强。

假设：你刚从外地连续审核几个单位回来，结果机构又有重要的紧急审核任务临时通知你参加。怎样处理?

据说优秀审核员是这样做的：进了家门换好衣服就出发，连给爱人和孩子打声招呼都是在奔赴受审核方的路上完成的。

这就是一名优秀认证审核员的品格：每一件小事都见真本事，每一处细节都看硬功夫。正是有了这样的优秀审核员，认证事业才能蒸蒸日上，才能在全面深化改革的大潮中更有作为。

还有的审核员标明：这些要求实在过于简单了，这是审核员的底线。1个优秀的审核员除了文中的基本要求外，还必须:善于学习终生学习，善于把握市场机遇，变不利因素为有利因素，与时俱进。。。

那么，你心目中的优秀审核员是什么样的呢？

由Target看品牌的软广告

很难想象必须投入多少硬广告才能将固执而忙碌的纽约人从他们的栖息地拽出来。

2002年圣诞节前夕——11月15号至12月1号，Target在纽约的哈得孙河上租了一条船，开了一家水上礼物商店。想趁圣诞节之季，让纽约人尝试一下在Target购物的感觉。在这以前，纽约人还从来没有在船上买过圣诞礼物。

这是一条220英尺长的游船，能同时容纳150个人。这艘船曾是1个水上饭店，船舱的外壳是玻璃的，专为欣赏风景而设计。船身用红色彩灯织成的Target商标装点，十分耀眼，晚上当它在河上驶过的情况下，岸边的人很难错过它的风采。该船停泊在曼哈顿区的切尔西码头，Target在码头上支起了1个白色大帐篷，帐篷内有暖气，还免费提供热巧克力，顾客能够在帐篷内等候上船。船舱被Target精心布置过，玻璃被画上了白色的Target标志，舱内展示了从几美金的圣诞树的小装饰，到便携式DVD播放机共92样圣诞礼物。顾客能够一边选择商品，一边随船欣赏两岸的风景。待船靠岸后顾客在码头上付款购买自己看中的礼物。同时在码头上还提供上网的地方，顾客在等待时能够体验在Target网站购物的便捷快感。尽管纽约的冬天很冷，这个只存在两周之久的水上商店还是挑起了纽约人的好奇心。人们纷纷来到切尔西码头，探个究竟。码头上经常能看到大风中排队的人群。

Target这一招多多少少还是把全世界最见多识广的曼哈顿人给镇住了。想象一下，圣诞节，人们在亲友聚会上谈论起水上购物的情景。“感性体验是硬广告无法打入的内心环节，可是Target用另一种方式做到了。Target让我们看见，其实我们不仅仅是必须旁敲侧击的柔软战术，我们更必须的是立体的进攻方式！发挥我们的想象力，尽可能从更多的角度冲撞受众的心灵。“软广告是1个蕴含潜力的名词，它代表着现有广告模式之外的任何可能性。

慈善的引力

Target素来有热心慈善事业和与健康事业的传统。慈善是1个企业的社会责任，作为回报，企业因此留1个美名也是应当的。只可惜在品牌传播的层面上，这样的软广告对大脑皮层的刺激效应已经越来越小了，有时甚至无法形成记忆。

2003年Target向各美国的健康机构一共捐助了460万美元。4，600，000不少，却不至于没有多得惊人，当这样的品牌信息被传播开去，究竟能撬动多少消费热情呢？恐怕不多。一来由于慈善活动频繁露脸，大众对企业的高尚情操产生审美疲劳。Target在做，沃尔玛可能也在做。再者，Target的善良对消费者意为着什么呢？是否代表着在Target能买到比其他商场更好的商品？全生提出的“心灵营销认为：慈善与品牌之间没有联想台阶，是造成慈善行动在品牌传播层面疲软的主要原因。

2004年10月，热心的Target准备替美国乳腺癌调研基金筹款。Target深知，作为一则软广告，若想在消费者心中打下烙印，其本身必须带来直接为消费者带来受益点，这个受益点可能是平淡生活中的一种新鲜的体验，或者1个惊喜。Target是在人群中制造兴奋点的高手。慈善是1个很好的切入口，但它必须更迎合目标受众的口味。为此Target启动了1个粉色计划。

Target特别为此次乳腺癌基金筹款推出了1个粉色系列产品，于当月在各大Target商店和网站销售，这些粉色产品的所有的收益都将捐给美国乳腺癌调研基金。

不能入驻曼哈顿是Target的1个遗憾，但Target明白自己真正的战场是曼哈顿人的心。它从没有放弃过这场争夺。为此Target在曼哈顿的纽约时代广场，百老汇大街和42街的拐角上——这是全世界最繁忙的街角之一，开了1个为期1个月的粉红商店，特别销售这个粉色系列产品。店里的所有东西都是粉色的。有粉色的阳伞，棒球衫，帽子，化妆包，丝巾，手镯，毛巾，拖鞋等等。店内所有的装饰也都是粉色的，墙壁上画着粉色的图画，玻璃上贴着粉色的窗花。在店外还有1个粉红的推车，卖咖啡和甜点。凡亲眼见过的人只怕很难忘记这个360度的粉色空间带来的视觉震撼。该店开张的第1个礼拜，光粉色的手镯就卖出了20，000个。

Target改写了企业在慈善捐助一事上的操作方式。原本平淡的筹款经过Target的精心策划毅然成了各大媒体争相报道的1个时尚事件，而慈善购物也成了一种时髦的行为。更重要的是Target在品牌与慈善之间创造了联想台阶。人们能够从粉色计划的别出心裁和贯穿始终的设计理念中相信Target是1个注重设计，勇于创新的品牌。慈善行动从始至终都渗透着品牌的核心要素：“Target提供买得起的设计产品。

用软广告建立品牌，我们必须一些恋爱式的浪漫与热情。

尽可能用真诚去打动对方，必须甜言蜜语，更必须实际行动。不要拐弯抹角，躲躲藏藏，免得“见光死。恋爱时的男人最懂得怎样讨好目标受众。

“她最喜欢什么？

孜孜不倦地打听对方的喜好。利用已有的兴奋点切入，这样更容易引起关注。还能留下1个好印象：他知道我必须什么。Diesel抓住了属于年轻人的现代艺术和音乐，借此表达关怀，使年轻人感到窝心。

“我能给她什么样的惊喜？

不要埋怨这个世界平淡无奇。你完全能够创造新的兴奋点。假如她从没有在船上买过圣诞礼物，那你能够带她去Target的水上商店。总之，你不能懒惰，要努力搜寻新意。这是企业与策划公司必须建立的责任感。

“怎样让她了解我的与众不同？

我们能够做许多事情使对方欢欣。软广告尽管代表无限的创意空间，但我们必须要考虑每一次付出的投入产出比。Target的粉色行动最后真正产生的慈善资助数额远不及460百万美金。可是对于品牌的建设而言，它所创造的效应远大于1个巨额数字本身。这就是策划的意义。

最后我们还需牢记一点，不要妄想一开始就谈婚论嫁，建设品牌是个庞大的工程，我们必须殷勤，死缠烂打，坚持不懈。直到对方把心完全交给我们。