以ISO9001认证体系为基础IATF16949认证质量体系持续成功,以SB/T10596标准为基础清洁环卫服务资质等级认证

以ISO9001认证体系为基础IATF16949认证质量体系持续成功

以ISO9001认证体系为基础IATF16949认证质量体系持续成功

以ISO9001认证体系为基础的IATF16949认证体系是汽车行业质量管理体系，其中关于ISO9001认证标准内容能够参考ISO相关标准指导，再结合行业砐顾客特殊要求实施，企业质量体系成功离不开持续坚持和改进，需对组织的质量、持续成功与相关方有深刻认识和理解。

一.实施IATF16949认证体系或ISO9001认证体系组织的质量

组织的质量是指内在特征满足其顾客和他相关方 对其获得持续成功的程度 对其的需求和期望。这取决于组织明确的与持续成功相关的因素 。

组织应该超越其产品和服务的质量和顾客的需求和期望。为了获得持续的成功，组织应该把重点放在关注和满足其相关方的需求和期望上，以提高他们的满意度和综合体验。组织应运用所有的质量管理原则(参见 ISO9000:2015)以获得持续的成功。应特别注意“以顾客为中心(如IATF16949认证体系顾客导向过程)和“关系管理的原则，以满足不同利益方的需求和期望。 各个利益相关方的需求和期望能够是不同的、一致的、或者与其他利益相关方的需求和期望冲突的，或者能够快速改变。表达和满足相关方的需求和期望的方式能够采取多种形式，例如合作、谈判、外包或 终止活动;因此，在满足相关方的需求和期望时，组织应考虑其相互关系。

利益相关者的组成会随着时间推移而在组织、行业、文化和国家之间显著不同;供应商、员工、顾客等相关方和他们的需求和期望就有最好示例。

二.实施IATF16949认证体系或ISO9001认证体系组织的持续成功

2.1能够通过长期满足利益相关方的必须和期望来实现提高组织的质量和持续的成功。短期和中期目标应该支持这一长期战略。随着1个组织的背景将不断转变，为了实现持续的成功，高层管理者应该：

a)定期监测、分析、评估和审查组织的环境，以便明确所有相关方，明确他们的必须和期望以及他们个人对组织业绩的潜在影响;

b)明确、实施和传达组织的使命、愿景和价值观，并促进组织文化;

c)明确短期和长期风险和机会;

d)明确、实施和传达组织的方针、战略和目标;

e)明确相关的过程并管理它们，使它们在1个连贯的系统中起作用;

f)管理组织的资源，使其过程达到预期的结果;

g)监督、分析、评估和评审组织的绩效;

h)建立改进、学习和创新的过程，以支持组织应对组织环境转变的能力。

2.2 考虑IATF16949认证体系或ISO9001认证体系内利益相关方的需求和期望能够使该组织：

a)有效和高效地实现目标; b)消除相互分歧的责任和关系; c)协调和优化业务;

d)创造一致性; e)改善沟通; f)促进培训、学习和个人发展; g)有助于关注组织最重要的特点;

h)管理对其品牌或声誉的风险和机会; i)获取和分享知识。

有人说IATF16949认证体系是ISO9001认证体系在汽车行业应用是有一定道理的。

以SB/T10596标准为基础清洁环卫服务资质等级认证

“金山银山不如绿水青山，绿水青山就是金山银山。近些年来整个社会都在强调环境问题的重要性，好的环境能够给人带来财富，而维系城市人居环境的主要是市政环境清洁工作。

1个城市的文明程度和环境卫生程度，市政环境清洁占据很大的比重。

为了加强行业规范和管理，实现我国清洁行业的市场化进程及行业规范持续稳定发展，2011年，第一批清洁领域行业标准应运而生。

SB/T 10596-2011清洁行业企业资质评价体系

自商务部颁布并实施该标准以来，行业分类更加清晰，并以其特有的优势快速成长，其中市政环境清洁服务领域尤为明显。随着行业标准政策全国范围内得到更好的响应和执行，市政环境清洁市场化进程已经得到了良好的铺垫。

清洁行业服务认证属于服务认证类别，以SB/T10596-2011标准为认证基础，“清洁环卫服务资质等级认证则是在原标准的基础上对企业更加精准认证。是对清洁服务企业的服务能力、专业水平所进行的评价。

基于标准的清洁行业经营服务认证，能够更好地协助保洁机构、环卫机构、物业机构等涉及清洁服务的组织通过客观、量化的形式展示自己的服务能力，提升市场影响力。能够总结为以下几点：

1.权威认证，证明企业在全国全行业范围的服务领先性；

2.是大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求；

3.消费者认可，通过认证的企业能够客观、量化的形式展示自己的服务能力；

4.企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准要求，能够强化企业服务管理水平及服务能力；

5.持续改进服务，协助企业完善服务体系，建立良好的服务口碑，持续改进服务质量，增强企业利润收益。