深圳ISO认证:银行ISO9000认证在银行管理中的作用,深圳ISO认证公司:深圳ISO认证组织架构设置原则

深圳ISO认证:银行ISO9000认证在银行管理中的作用

深圳ISO认证：银行ISO9000认证在银行管理中的作用

银行ISO9000认证是现代商业银行注重标准化管理的必然结果。银行标准化管理是对银行的管理活动、人

力设备资源配置活动、银行服务提供活动、后续的监视测量和改进活动， 银行ISO9000认证是按照国际通用的

ＩＳＯ９０００族标准要求制定一套标准体系文件进行管理，使银行的一切业务经营和管理活动都遵循统一的

标准，最终使银行管理活动程序化、标准化、规范化、科学化，达到提高服务

一、规范管理。建立和完善计划财务专业各项规章制度，实现制度条文化和操作规范化，是实施综合规范管

理的根本保证。重点是制度规范。制度建设是全面质量管理的基础，是质量评价的依据，根据计财工作专业要

求，主要归结为以下制度：《信贷计划管理办法》、《利率浮动管理办法》、《人民币资金营运管理办法》、

《财务规范化管理办法》、《权责发生制管理办法》、《营业费用管理办法》等１２个管理办法并与之相适应

制定１２个操作规范。

二、目标管理。制定岗位目标，明确岗位责任，实行目标系统化管理是实施综合规范管理的前提。首先要按

业务必须区划岗位，使计划财务正常运行过程中的所有环节都处在控制网络内，确保体系完整无漏项；其次将

所有职责层层细化落实到各级人员，修订完善各岗位责任制，达到事事有人管；同时，明确具体岗位职责的工

作标效率、素质与服务四项目标准.

三、质量评价。制度分解到岗，责任落实到人，根据计划财务各岗位职责的区划，制定并细化质量评价项

目，明确工作标准。通过不同层次的专业检查责任制的落实，量化考核打分，对员工、行处计划财务规范管理

质量进行综合评价。根据评价结果，区划等级依次作出：奖励、惩罚、警示等处理。

四、素质考核。加大在岗培训力度，全面提升计财专业全员素质。制度化、规范化、标准化建设对中国的银行

业而言还处于起步阶段，与现代商业银行的经营管理的要求相比还有相当长的一段路要走，但中国银行业毕竟

越来越意识到“三化管理在经营与发展过程中的必要性与重要性，并且积极按照国际标准的要求来约束和指

导经营行为，特别是从部门银行到流程银行的推进是对传统的经营管理模式的大胆挑战，而这种转化必须以“

三化作为基础，这一点至关重要。

深圳ISO认证公司:深圳ISO认证组织架构设置原则

深圳ISO认证公司：深圳ISO认证组织架构设置原则

组织建立体系，是为了有效地开展职业健康安全管理工作，而实现有效的职业健康安全管理，必须通过一定的并赋予相应的权限的组织机构来实现。建立体系，应针对组织各职能和层次的人员，明确作用，赋予职责和权限。

(1) 明确组织机构和职责的主要内容

任何1个组织为实现其方针、目标要求所设立的组织机构应包含合理分工、加强协作、明明确位、赋予权限几点内容。

① 合理分工

为某种必须而建立的管理体系，如按GB/T19001建立的质量管理体系，按GB/T24001建立的环境管理体系，以及按GB/T28001建立的职业健康安全管理体系，其中包含有若干相互关联的体系要素，这些体系要素都要借助于一定的职能部门，合理的分工，才能有效地实施这些体系要素的基本要求，才能使这些体系要素构成1个能自我约束、自我调节、自我完善的运行机制，才能形成1个完整的管理体系。因此，依据体系要素的基本要求，合理分工是明确组织机构和职责的第1个基本内容。

② 加强协作

GB/T28001中所规定的体系要素不是孤立的，是相互联络、相互制约、相辅相成的关系。任何体系要素都包含有预防、控制及监督等多种功能。体系要素的实施必须由多个相关部门互相配合，既有实施部门，又有监督部门；既有体系要素的主管部门，又有配合实施的相关部门。总之，在合理分工的基础上，又要加强协作，这是明确组织机构和职责的第2个基本内容。

③ 明明确位

按GB/T28001要素的要求，明确了主管部门和相关部门，分别赋予以不同的管理功能，进1步就是明明确位，将岗位职责落实到人，做到人人讲安全，事事要安全，处处保安全，尽职尽责，这是明确组织机构和职责和第3个基本内容。

④ 赋予权限

依据GB/T28001中体系要素的要求，实施了合理分工，加强协作，明确岗位职责，按管理工作的必须，尚需针对不同部门，不同岗位的分工，赋予相应的职责和权限，以便于监督检查，便于职工业绩的考核，便于调动全体员工的敬业精神，这也是明确组织机构和职责的第4个基本内容。

(2) 明确组织机构和职责的基本要求

① 调整和明确组织原有管理机构和职责以满足GB/T28001的要求

体系是组织全面管理体系的一部分。在建立体系过程中，组织的原有管理机构可作为实施体系的组织保证。按照GB/T28001的要求，调整组织各职能部门的管理功能，使其相互协调，切实做到有1个合理分工、加强协作、明明确位，赋予相应职责权限的管理机构。

② 设置体系运行的管理部门

为使体系有效实施，应结合组织的类型、规模和特点，设置体系运行的管理部门，其主要职责是负责体系的建立、运行、协调及监督管理，不断地发现体系运行中的问题，及时调整、改进。

③ 明确组织各个岗位人员的职责

为便于有效的职业健康安全管理，组织内各个岗位人员的作用、职责和权限都应被界定。组织的最高管理者应承担组织在职业健康安全方面的最终责任。组织还要在最高管理层任命一名成员承担确保体系正确实施和运行的特定职责。

④ 落实和完善开展职业健康安全管理的组织结构关系

落实和完善开展职业健康安全管理的组织结构关系包含：

a.明确各职能部门的职业健康安全管理功能所涉及到的体系要素；

b.明确体系中各体系要素的主管部门及相关部门；

c.指明各职能部门在实施相关体系要素中的主要职责和权限；

d.在体系的体系要素职责分配中应包含有监督机制。除在体系要素实施过程中，加强自检、自查之外，还应健全体系运行中的监督机制，并提供组织保证。