企业应怎样选择靠谱的认证公司,企业应怎样迎接ISO9001认证公司的审核

企业应怎样选择靠谱的认证公司

企业应怎样选择靠谱的认证公司？

自去年7月1日开始，认监委发布了“关于加强认证监测市场监管认证的工作通知，掀起行业普查，这里要强调一点“普查。以前大部分都是抽查，明显上升了10个档次。公告出来的情况下，身边不少的同事就开始人心惶惶了，担心自己在劫难逃。接下来的几个月时间里“认证公司则责令罚改、“认证公司资格吊销：该机构认证公司发布的认证吊销、“某某审核员被撤销审核资质等等消息不断传出。

北京中联天润、北京国认检验、北京朗信联合认证，没能躲过认监委的法眼，原形显露，最终被撤销了认证资质。北京中联天润堪称行业标杆，北京国认检验3年多的时间发布14831张证书，甩了许多老机构几条街。以前的北京中鼎恒昌在被撤销资质以前，也是名声在外。这些机构的资质撤销之后，企业的证书也只能随之被注销，认证公司跑路了，最后却是企业来买单。

自认证公司申请申请注册条件放宽以来，认证公司在几年的时间里，数量如雨后春笋，直线上升，目前已经超过600家，面对多如牛毛的认证公司，形形色色的吹嘘，企业应该怎样选择？我们能够从以下几个方面来决策。

1、查认证公司的认证资质

在中国认监委官网进行查询，是否有相关的备案，尤其是国外的机构，哪怕的确是真的机构，可是没有在国内备案，也是不被认可的。不管是国内外的机构，只要是正规的，且不论实力大小，在认监委都是必须可查的。查认证公司工商营业执照，认监委批准的证书和国家认可委的认可证书，认证公司是否是合法运营。

2、查认证公司的经营状况

认证公司是否有正规的办公场所，审核专家数量的多少，1个认证公司起码也要有10个专家（新机构另说）。认证公司成立以来的发证数量（CCAA官网上可查，本公众号后台回复证书查询也能够直接查看）是否稳步增长。看认证公司的经营时长，认监委对认证公司可是1年三检查，你能通过一次两次，那是运气，假如1个认证公司能够长期通过认监委的检查，而屹然不倒，说明认证公司自身是没有什么问题的。

3、看认证的价格

在互联网的模式下，几乎所有行业的价格都是透明的，随着市场的波动，认证价格都只是在1个很小的区间内。假如认证公司给出的价格明显低于正常的市场价格，企业就得要好好考虑了。从最近几个月被撤销的大部分认证公司来看，都具备这样的1个特点，低价吸引顾客，大势敛财而后被撤销跑路，完全不管曾经对企业的承诺，最后哭的还是企业。

4、看认证公司的认证流程

认证公司做认证，根据1个企业的审核人数，审核范围等，都是有严格的认证流程，审核人日的具体安排，是否有一审核二审，询问认证公司是否会安排专家现场审核。对于企业而言，最直接的办法就是看审核计划，正规的认证公司都会在专家入场审核以前，将审核计划发送给企业。审核计划中就包含了一审和二审的审核时间安排、审核专家的安排、以及审核专家的联络方式等。不正规的认证公司多数都是低价认证，既然是非正规机构，自然不是来搞慈善的为了节约成本，自然在审核计划上做手脚。

通过ISO体系认证能给企业带来什么好处以及优惠便利呢？

iso体系认证标准为世界各地的企业，无论是在发达国家还是发展中国家，带来了许多好处，这些好处不只是为大公司和大企业，也能够协助小微企业。例如，国际标准为产品和服务提供了最先进的规格要求，它可协助提高过程效率，也可协助小微企业获得资格参与全球供应链的竞争。简言之，ISO体系认证标准能够协助小微企业在全球市场获得更多的竞争机会，它是小微企业开启未来商机的关键。

1.协助小微企业与大企业公平竞争

“我们不善于在国际市场中推销自己，我们没有攻击我们的外国竞争者。当我们面对艰难竞争时，我们让我们的ISO认证标准证书为我们说话，它会给我们带来信誉。

2.协助小微企业打开出口市场

“从事ISO认证标准化工作取得的收益比许多开展小型业务人员原本认为的要大。标准既重要且有趣。参与标准化工作组的工作非常必要，通过它我们开始为未来设计和生产进行规划。而全球化代表着国际标准是任何公司成功打开出口市场的关键。

3.协助小微企业发现最佳业务实践

“业务的高技术水平必须基于一种好的方法，可用其对人员的经验及项目管理的严密性进行验证。ISO9001协助我们建立过程用以保持从设计-部署-顾客协助等所有方面的一致性，并对其进行明确的管理，这深受我们国内和国际顾客的赞扬。

4.协助提高业务效率

“没有标准我们的学校将不得不关闭……不参与标准化，我的公司和我的生活将不在存在……假如我不参与标准化或其别人定义的规则与我的需求、兴趣和经验不一致，但我必又必须遵守他们定下的标准，那我要为此支出多少费用？因而，最好是一开始便加入。

5.为中小型顾客增添信誉和信心

“除了实现顾客更高的信心水平和更好地留住顾客，供应商的选择过程也得到了改善。例如，邀请潜在供应商让他们的业务符合ISO9000的要求，仅有供应商的业务流程与ISO9000的要求是一致的，我们才会选择与其合作，这将确保我们的顾客获得一贯良好的服务。

6.协助小微企业获得新的商业机会和销售

“质量管理体系的执行，为我们带来了技术转移，协助开辟新的商业机会和提高产品销售。我主张小公司导入标准，它能够提升产品的品质，以协助扩大企业本地及出口市场。

7.为小微企业带来竞争优势

“大部分，我是之是由于我们的许多竞争对手开始宣传他们符合质量管理体系要求的事实，才开始找寻更多关于ISO9001的信息。现在我们也能够如此宣传，我们发现我们吸引了更多大公司的业务，他们希望我们在处理火灾时能够符合ISO认证标准的要求。许多业务选择那些遵守公认的标准的外贸公司去做，在那以前，尤其在我们救生衣装置行业并非如此。

8.协助提升小微企业品牌国际影响力

“参与标准化工作，让我们公司的标准化获得了发展。除此之外，这使我们有机会赢得未来的利益。在国际增长的情况下，这种参与将使我们的产品适应未来国际法规。

9.协助小微企业成长

“我们明确我们的侦察已经实现，公司在过去八年的发展与我们的工作始终遵守国际ISO认证标准的承诺密不可分，这也确保了质量和顾客的满意。

10.使共同的“语言被应用于工业领域

“作为施工规范系统的供应商，我们和我们的顾客使用了一系列的ISO认证标准，使1个“标准的方法应用于工程设计和文件。标准通过定义产品和建筑工作质量标准，并符合其要求，为我们的行业提供了1个共同的“语言。为我们顾客的顾客，标准明确表明产品需求-1个普通建设项目-需满足健康、安全和性能的最少标准。

企业应怎样迎接ISO9001认证公司的审核

企业应怎样迎接ISO9001认证公司的审核

企业应怎样迎接ISO9001认证公司的审核：

一. 接受认证审核时，每一位员工必须要做到的是什么？自圆其说1. 知道应做什么事；2. 知道怎样做事；3. 知道做事的依据；4. 用记录证实所做的事；5. 任何事都应形成循环（即PDCA模式）。

二. 接受审核时应有的正常心态是什么？1. 不怕出现不合格，发挥出最佳水平；2. 尽可能减少不合格，以提高认证通过的可能性；3. 尽快纠正不合格。

三. 接受审核方在审核中的角色是什么？1. 2:8规则2. 20%听问题，听懂了才能回答对；3. 80%回答问题，回答时要谨慎。

四. 聆听时应注意什么方面？1. 认真听，听不懂必然会回答不准确；2. 不懂就问，审核员会换1个角度询问；3. 一定搞清楚所问问题。4. 接受审核时回答问题的基本原则是什么？5. 依据文件回答问题；6. 依据具体情况回答问题；7. 紧紧围绕提问，不要扯太远；8. 语言简单明了；9. 不要假设审核员不懂技术问题，审核员的视点是整个体系。

五. 回答问题时就注意什么技巧？1. 只说自己的事，不说别人的事；2. 只说该说的事；3. 用证据说明问题；4. 自信而又不失谦虚；5. 多解释，不争论；6. 有误解时把解释权让给更明白的人（最好是上司）。

六. 回答问题时应避免出现什么现象？1. 不懂装懂；2. 说别人的事；3. 所说的不符合事实；4. 谋求协助；5. 对其他部门或人员进行诋毁；6. 争论不休不礼貌，可能会导致不好的结果。

七. 在接受正式审核前，为何要做准备工作？1. 保证按期进行审核；2. 使员工了解审核的方式和要求，能正确应对审核；3. 进1步改进工作，尽可能减少不合格；4. 组织力量，以便以最快的速度纠正审核中提出的不合格；5. 给审核组留下良好印象。

八. 对审核前的准备工作应怎样开展？1. 全体员工清醒地、主动地、轻松自如的迎接审核；2. 从各个方面体现一种与ISO9001族国际标准精神一致的管理水平（包含后勤安排）；3. 应努力体现一种真诚追求提高管理水平，不单纯为了取证的思想境界；4. 应使全体员工都注意体现谦虚认真的工作作风；5. 应坚决防止在审核中推卸责任、转移责任和不礼貌行为；6. 使全体员工轻松自如进入审核，不要施加太大压力。

九. 对文件进行清理和准备的工作应怎样进行？1. 收起全部作废、不使用或与质量体系无关的文件的记录；2. 使所有执行的文件和保存的记录达到应到位置；3. 为审核组准备两套质量手册和程序文件；4. 各部门管理和使用的文件相对集中在各部门；5. 质量记录相对集中在责任管理部门或人员处；6. 进行中的记录按正常程序运作。

十. 在审核进行过程中怎样采取纠正行动？1. 力争在审核组离开前纠正不合格；2. 当天提出，尽可能当天纠正；3. 自己提方案，自己纠正；4. 经审核员确认能够接受。

十一. 在审核前对最高领导有什么要求？1. 了解质量方针的内涵；2. 了解质量目标以及实施方法和实施情况；3. 了解本组织各部门的职责和重要的接口方式；4. 了解本组织质量体系的基本情况；5. 了解本组织的质量工作状况

十二. 在审核前对管理者考表有什么要求？1. 熟悉质量体系文件的细节和本组织的质量体系；2. 了解相关的其他文件（如技术文件）；3. 熟悉质量方针、质量目标及部门的工作职责；4. 熟悉内部质量审核和管理评审的情况；5. 熟悉本部门的质量工作情况。

十三. 在审核前对部门领导有什么要求？1. 了解质量方针、质量目标；2. 熟悉本部门的质量职责和相关的质量文件；3. 熟悉本部门与相关部门的工作接口；4. 熟悉对下属的工作要求；5. 熟悉对本部门的质量工作情况。十四. 在审核前对文件管理人员有什么要求？1. 熟悉所管理的文件的范围；2. 熟悉文件管理程序；3. 熟悉文件修改情况；4. 熟悉文件的归档；5. 随时拿出所需的文件。十五. 在审核前对重要岗位，关键工序的工作人员有什么要求？1. 熟悉岗位职责；2. 熟悉依据的规范、程序等；3. 熟悉使用的工具、设备等；4. 熟悉使用的统计方法；5. 经过培训，持证上岗。十六. 审核前对通常工作人员的最基本要求？1. 熟悉本岗位职责；2. 熟悉从事工作所依据的文件；3. 熟悉工作中需作的质量记录；4. 熟悉工作接口；5. 熟悉本组织的质量方针及和自己工作的关系；6. 熟悉本组织的质量组织（质量责任人、管理者考表等）；7. 熟悉实施ISO9001族国际标准的目的及所实施的标准的基本知识。

十七. 在审核进行时的陪同人员应具备什么条件？1. 熟悉陪同区域的工作和文件；2. 态度友善、不卑不亢、反应灵活；3. 认真记录审核情况；4. 及时向领导传递准确的审核信息。十八. 正式审核时审核员经常询问哪类问题？1. 你是做什么的？2. 你是怎样进行工作的；3. 有无记录证明你已正确地进行了工作？4. 你为何要这么做？十九. 回答审核员时的基本点是什么？1. 以文件为基础；2. 以质量记录为依据；3. 以具体情况来证明。二十. 每一位员工回答问题时的心态应该是什么？1. 自信，相信所做的绝大部分是正确的；2. 谦虚，承认个别情形会存在某些问题；3. 不推卸责任。二十一. 在正式审核到来以前，怎样做一下突出改善？1. 对现场进行卫生整顿等清理工作；2. 保证现场使用的文件为有效版本；3. 每个部门进行自查自改；4. 每位员工对照文件，熟悉工作职责；5. 给每位员工适当减压，使员工有轻松的心情迎接审核，才能发挥出最佳水平。 二十二. 对于实施ISO9001系列标准，能否简单举例，讲述一下怎样使实施工作顺当进行？现以ZK公司为例，实施ISO9001标准最关键的一点是：全体员工、特别是领导要高度重视。1. 质量体系的审核结果与考核（奖罚）挂钩；出了不合格项，部门领导要受处罚，甚至降职免职；职员要被罚款式，包含直接责任人及相关人员（如部门经理、文件的审核人、文件的批准人等）2. 全公司10名内审人员全部是部门主管以上具有丰富经验且办事公正的人，这样保证了上平以及客观公正性，减少了争执和分歧。3. 每月有ISO9001活动日，是一种较好的宣传ISO9001方式，有助于公司上下更好地理解ISO9001标准，从而更好地配合和自觉地做好ISO9001工作。4. 在ISO9001工作的维持方面，除了例行和内部质量审核外，还进行定期和不定期的抽查，包含对工艺纪律的执行状况也要进行检查。二十三. 实施ISO9001系列标准，对企业有什么实际的好处？现以SQ有限责任公司为例来作一简要说明：SQ有限责任公司，坚持贯彻“跟踪国际先进水平，不断实现5个优化”的质量方针，坚持以质量管理为中心的指导思想，通过推行和实施ISO9001质量提高到1个新的等级；通过推行ISO9000标准，赢得了市场和用户，各项效益指标连续提高。认证通过后，SQ公司领导还一直将ISO9001标准当作一把尺子，时时衡量企业是否按照质量体系有效运行，以规范企业行为。其中，特别注重找寻差距和不足，不断改进，使企业的各级人员牢固树立“质量没有最好，只是更好”的价值观念。获证期满后，企业领导毫不犹豫提出换证复审，扩大认证成果。同时，质量体系认证公司每一年对该企业进行两次严格的认证监督评审，通过不断开展质量体系审核，不断优化体系文件，实施纠正和预防措施，使企业进入不断完善的良性循环。二十四. ISO9001是不是等于质量管理？1. 质量管理由众多活动组成，ISO9001标准不等同于质量管理；2. 质量管理活动有很大程度上按ISO9001标准的要求来进行；3. ISO9001标准来源于质量管理的实践；4. 质量管理的实践又会丰富和提高ISO9001系列标准的内容。二十五. ISO9001证书的分量怎样？1. ISO9000系列标准是企业提高管理水平的基本目标；2. 企业获证后，应以此为起点，向更高的目标迈进。