企业申请办理ISO体系认证价格指南,企业申请办理星级售后服务认证一般需要掌握的知识

企业申请办理ISO体系认证价格指南

企业的运营，其实跟个人的生活很相似。都想尽可能的利益更大化，成本更小化。可买可不买的东西尽量不买，必须买的东西就尽量便宜买。企业做iso体系认证通常要么顾客要求提供这个资质，要么是公司确实必须这个来进行规范管理，这个情况下就是刚需了。一定必须的情况下考虑的大部分就是投入产出了，因此企业做ISO体系认证毫无疑问是考虑的首先是价格。

那么做1个ISO体系认证大概是要多少钱才是合适的呢?

我们以企业在1-65人也就是第一阶梯段做ISO9001质量管理体系认证为例。

认证费用通常是分为两个部分，1个是咨询机构的费用，1个是认证公司的费用。还有1个是常见的认证公司老师的差旅费用，业内共识都是企业给实报实销的。

假如不经过咨询机构，企业具备假如组织具备相关申请认证项目的专业人员，能够自行完成认证所必须的资质准备，资料整理，流程跟进，则能够直接向认证公司申请认证。通常认证公司的收费行情是6000-10000元。

许多企业会说，为何我找咨询机构，咨询机构的报价怎么还低于8000呢?

这个就涉及到行业的规则了。通常咨询机构都会有固定合作的认证公司，咨询机构由于能够提供更多的顾客，相对的也能在认证公司那里争取到一定价格上的优惠。

那目前市场上咨询机构报价混乱，甚至办出来的证件是非法证件，企业怎么来辨识怎样的价格是合理的呢?

以我多年行业经验，假如咨询机构报价很低，单体系5000元以下，这个情况下您就要留心了。为何呢?由于这个价格，大部分只是满足了认证公司的认证费用，咨询机构没道理亏本帮您做咨询+文件吧?

我们也曾遇到企业办理价格倒是便宜，认证公司甚至都不去审厂，证书很快就下来了。可是企业出口的货到海关出不去，由于ISO9001质量管理体系认证证书在认监委官网上查不到，这就是所谓的非法证件了。

还有报价的情况下说是认证加咨询费用多少多少，签合同时却莫名多出来其他名头的费用。诸如此类不胜枚举。

通常ISO9001质量管理体系认证时间在30个工作日左右，假如咨询机构告诉您能在半个月甚至一周拿证，您得注意了。除非是企业非常配合咨询机构做文件，咨询机构与认证公司非常良性沟通，否则正常流程不可能在这么快走完。当然，一周是绝对不可能走完流程的!

还有些确实是正规机构下证，可是审核不严格，甚至不审核就下证。证书是正规证书，可是认证公司不久被认监委查处，取消认证资格，相关认证证书失效，给企业造成损失也是在所难免。例如说国认相关被牵连的企业应该深有感触。

认监委出台了认证认可工作要点，指明开展“认证乱象专项整治行动，逐一排查问题，逐一整改落实，并向社会公布查处结果。全面推行“双随机、一公开抽查，严厉查处非法从事检验检测认证活动和伪造、冒用、买 卖 证书或者标志等行为。严格强制性认证监管，针对抽查合格率下滑或波动大的产品，集中排查风险隐患;针对相关产业集聚区、问题多发区，加大对无证出厂、销售、进口等违法行为打击力度。提醒您：选择正规认证咨询机构非常重要!

企业申请办理星级售后服务认证一般需要掌握的知识

企业申请办理星级售后服务认证必须了解的知识点

企业获得通过第三方机构审批的星级售后服务认证，是能够强有力地证明该企业在本行业内具有服务领先性。企业也能够借此强化服务管理水平及服务能力，持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，凭借此认证获得消费者认可，更是能满足大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。

但企业要想申请办理星级售后服务认证，必须注意的事项还是体现在方方面面的，下面就为大家做详细解答。

一、售后服务认证星级评分标准：

所谓星级售后服务认证，也就是说企业申请办理售后服务认证的结果是分为无需等级地，最'高级别为五星级售后服务认证。

1、售后服务能力达到70分（含70分）以上，达标级售后服务

2、售后服务能力达到80分（含80分）以上，三星级售后服务

3、售后服务能力达到90分（含90分）以上，四星级售后服务

4、售后服务能力达到95分（含95分）以上，五星级售后服务

商品售后服务评价体系认证，是按企业获得的分数来判定最后获得的星级，评分是非常严格的。在评分的情况下，原则上没有额外的加分项，但售后服务管理师数量在标准总分中有5分。

二 、从申请认证到获证时间：

企业要想尽快拿到星级售后服务认证，时间视企业准备的情况和评审情况而定，通常而言1-2个月。

三、售后服务认证的流程：

1、企业提出申请，提交申请表和相应资料。

2、中心市场信息部审查资料，通过申请则与企业签订认证合同。

3、评审部审查企业的服务体系文件。

4、派遣评审员到企业现场评审和评分。

5、经评审委员会最后审查通过，颁发相应星级的服务认证证书。

四、商品售后服务评价体系认证费用：

认证的收费是按人/日数来执行的，人/日数按照企业总人数计算，具体的能够参考《商品售后服务评价体系认证收费标准及人数对照表》。举例：1200人规模的企业，在1176-1550这一档范围。初评时，评审人/日数是16，乘以每人/日收费3000元人民币，评审费共48000元，再加1000元申请费、2000元审定与申请注册费、2000元年金，共计53000元。具体可来电咨询。

五、认证证书有效期、监督评审周期：

1、认证证书有效期从颁发之日起为3年有效．3年内每一年至少要进行一次现场监督评审。

2、监督评审大约9-10个月一周期。可有1-2月的提前、推后。

六、认证评审前期的工作准备步骤：

1、培训一定数量的售后服务管理师。

2、对企业目前的服务体系文件、制度文件进行梳理，编制成册（必须时可寻求咨询单位的咨询）。

3、提交认证申请表。

4、与认证中心签订合同，初步约定评审时间；同时可进1步修订服务手册和制度等。

5、准备好现场评审安排（人员、交通、办公场地等），与评审组获得充分沟通，明确评审时间。

七、认证申请时申报的企业人数核定：

1、首先，企业在提交申请表的情况下中心会进行一次审查。人数必须达到1个合理的水平。例如某企业提交的资料上有全国300个服务网点，上报人数仅有300人，明显不合理。评审时会根据不同行业的情况，产品和服务的情况，初步做1个人数核定。

2、在现场评审的情况下，评审组也会再核定一下企业人数，看评审的人日数是否足够，明确是否增加评审日，或缩小认证证书范围。企业应该填写真实的人数。