顾客满意怎样在ISO9000标准中体现,顾客为啥要求做RWS认证

顾客满意怎样在ISO9000标准中体现

顾客满意怎样在ISO9000标准中体现？

顾客满意是ISO9000标准的核心。即组织依存于顾客，组织要了解顾客需求并通过顾客满意来获得利润。ISO9000体系认证提出了以顾客为中心、领导作用、人员参与、过程方式、系统管理、持续改进、基于事实的决策、与供方互利的关系等八大管理原则，这些原则贯穿了整个标准，其中"以顾客为中心"更是整个标准的核心理念，标准通过其他7项管理原则的贯彻环环相扣地将"以顾客为中心"的管理理念落实到产品形成到销售的每1个环节。

1.增强员工的质量意识，确立以顾客为中心经营理念。动员并鼓励员工主动并积极参与到企业管理中来。让员工通过ISO9000标准的学习和贯彻实施，知道自身工作与产品最终质量和产品销售的关系，从设计开发到生产包装又到售后服务，每1个过程及工序上的员工都将顾客满意作为目标，而这种目标又是1个动态上升的过程。某电动工具公司通过实施ISO9000使顾客满意经营理念深入人心，员工意识到顾客满意不是单纯的产品质量优良，而是体现在产品形成并最终销售的每1个阶段的工作上；顾客满意是不能用固定的标准去衡量，要不断追求新的目标；顾客满意会留住老顾客增加新顾客。企业通过明确职责，员工工作的责任心提高了，通过实施ISO9000管理理念将以人为本的理念落实到实处。

2.通过系统策划和过程控制层来实现管理目标，并实现管理的法制化。通过ISO9000体系的建立能够将整个生产过程疏密有致，一丝不苟的控制起来，通过完善的质量记录以及分析，能够实现可追溯性，避免错误的再次发生，获得管理上的持续改进。

3.提高新技术企业业的市场竞争力。ISO9000质量管理体系认证也是企业向顾客证明其生产及管理水平的1个重点。通过ISO9000认证能够树立企业良好的管理形象，使顾客满意，达到顾客高度信任的高品质产品，迅速占据国内甚至国际市场。

顾客为啥要求做RWS认证

顾客为啥要求做RWS认证？

什么叫 RWS认证 ？　

RWS负责任羊毛标准，它是1个独立、 自愿的标准。RWS认证在农场方面, 确保绵羊受到五星的自由待遇, 并确保在管理和保护土地方面的最佳做法。通过加工阶段, 认证确保正确识别和跟踪认证农场的羊毛。　

RWS认证的焦点（重点）是什么

1.用于养殖的土壤管理方法保护土地健康。　

2.完整的供应链透明度与集成的跟踪系统。　

3.动物福利基于五星自由的农场动物 。　

RWS认证的目标是什么？　

RWS负责任的羊毛标准的目标是为产业提供1个工具,认可农厂的最佳的做法;确保羊毛来自农场, 采取渐进的方法管理他们的土地, 并从被负责任对待的绵羊。这个标准将创建1个行业基准, 以推动改善动物护理和土地管理, 在必要时, 并提供1个强健的连锁监管系统从农场到最终产品, 使消费者相信, 羊毛在他们选择的产品是真正的 RWS负责任的羊毛。　

RWS认证是怎样工作的？　

参加RWS认证的农场每一年由独立的第三方认证公司审核。由于这些农场的经鉴定的羊毛通过供应, 纺织品交换内容索赔标准被用于为最终产品提供1个保管系统链。每个生产阶段均经认可的第三方认证公司认证。　

总之，责任羊毛标准RWS认证是1个自愿的全球标准，宗旨在解决绵羊和土地管理实践的福利问题，为品牌提供关键的差异化和羊毛的完整可追溯性。负责任羊毛标准的目标是：　

提供行业工具，以明确最佳农场实践;　

确保羊毛来自负责任的羊;　

确认农场遵循加强土地管理方法，保护土壤健康，生物多样性和本地物种。