东莞iso9001:2015认证制造过程的质量控制,东莞ISO9001认证:物业ISO9001认证中怎样贯彻PDCA

东莞ISO9001:2015认证制造过程的质量控制

东莞ISO9001:2015认证制造过程的质量控制

东莞ISO9001:2015认证通过过程方法审核，对过程质量控制的内容包含以下几个方面：

1、原资料和外购件的质量控制

原资料质量是影响产品质量的重要因素之一，企业应做到不合格的原资料不许入库，禁止发生混料

和错料的事件。例如在基础地理信息工程中要严把原始数据、原始图纸的关，不规范的数据和图纸不能

接受。要从根本上保证原资料和外购件的质量，有效的方法是对供方的质量保证体系进行质量评审和质

量监督。

2、严肃工艺纪律

企业要严格要求操作者忠实执行工艺规程，并在关键工序设立质量控制点，有重点地控制工序质量

。

3、验证工序能力

即验证工序是否能稳定地加工出符合要求的产品。通过试生产，边加工、边检验、边调试，保证工

序具有生产合格产品的能力。

4、工序检验

在生产过程中，操作者应牢固树立"一切为了用户"、"下一道工序就是用户"的观念，要做到这一点

，必须对每一道工序出产的制品进行质量检验。检验的方法包含操作者自检、自动化检验、工序巡回检

验、最终检验。同时，工序检验要做到自检、互检、专检三结合。

5、验证状态的控制和不合格品处理

验证状态有三种：合格状态、不合格状态和待检验状态。对各状态应做好明显标记，以防混淆。

对不合格品的处理，一定要慎重，处理不妥，可能给企业带来无法挽回的损失。如广州某大企业生

产了一批次品，当时的厂长采纳了部分人"降价处理"的建议，以减少损失。结果不到3个月，1个名声

显赫的大企业迅速陷入销售的困境，由于产品牌子倒地，企业陷入困境。

6、检验设备的控制

没有先进的检验设备，就不可能有高质量的产品，企业应按计量工作的具体要求，建立健全的计量

器具管理规范和严格实行计量器具的检测制度。

7、技术文件的控制

8、纠正措施

东莞ISO9001认证:物业ISO9001认证中怎样贯彻PDCA

东莞ISO9001认证：物业ISO9001认证中怎样贯彻PDCA

物业ISO9001认证中，怎样杜绝安全隐患及问题发生呢？笔者认为仅有严格按照PDCA进行操作，这样能够在最大程度上降低事件的发生率，从而使顾客满意度上升。

（一）物业ISO9001认证在物业服务项目管理中的应用

ISO9000族标准是多个行业的通用标准，其核心文件是ISO9001标准。标准的应用就是怎样把标准的要求具体分解到物业服务项目管理的实践中去，也就是说要建立科学的质量管理体系。正确识别所有的质量活动并制定完善的可操作的特定控制程序或规定，并且所有的程序或规定能有效执行，这样才能使标准在过程管理中起到控制质量活动的目的，即策划（P）。

（二）物业ISO9001认证中各项管理的过程管理与质量控制

物业服务项目管理是通过员工在各项管理工作来实现对业主、使用人和顾客的服务，其输出的最终产品是服务。ISO9000-2000和GB19000-2000质量管理体系基础和术语中对项目质量控制的定义是：“质量控制是质量管理中致力于确保产品达到质量要求的工作，这种服务主要体现在保安、维修、清洁的各项管理工作中， 通过对这三条线的服务过程控制，确保项目结果符合质量标准，即实施过程（D）；并且在出现偏差时采取纠正措施的活动，让业主、住户或使用人对物业管理服务的全过程、保障体系和对住区舒适安全的满意，即“SS。