ISO认证推行时的详细步骤,ISO认证为公司增值的十个作用,值得一读

ISO认证推行时的详细步骤

ISO认证推行时的详细步骤

第1步 制定推行计划

推行计划通常包含以下内容：体系诊断（现状调查、识别）、成立ISO推行小组并组织相关培训、体系文件结构策划、程序文件编写、质量手册编写、三阶文件编写、体系文件审查发布、体系文件宣传培训、系统试运行、内部稽核培训、第一次内稽会议、管理审查会议、补审（关于内部审核和管理评审）、质量体系完善和改进、认证申请、现场审核、外审不合格项纠正、拿到证书。

第2步 成立ISO推行小组

明确小组人员及各成员的职能分工。特别是明确“管理者代表”和“ISO推行小组组长”。管理者代表通常由ISO9001质量管理体系的实际运作者担任，职位在组织架构图中仅排在总经理之下,管代可兼职。

第3步 组织培训

对ISO小组的成员进行培训，由管代或ISO推行小组组长对成员进行培训（有些是请咨询公司进行外部培训）。通过培训宣传，让全公司上下都感受到推行ISO现在已经开始，形成一种氛围。同时让成员清楚ISO推行过程中所做什么工作，每个人的工作内容，怎么配合总体进度，遇到问题通过什么途径解决等等。

第4步 体系文件结构策划

策划内容包含：一是明确整个体系文件的编写计划及进度，二是明确质量管理体系文件内容（要编什么程序，什么规范，有什么表单等）。通常情况下，已经成立有一段时间的公司，各类表单及流程都已经完善，收集起来即可。但假如新成立的公司则需全部整套文件进行编写，这样任务很重，最好的办法就是参照同行业中其它企业的体系文件。

第5步 明确条款删减

删减的原则是：不能影响满足顾客的要求和保证产品质量的责任。按照标准上话说就是：除非删减仅限于本标准第7章中那些不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力或责任的要求，否则不能声称符合本标准。

第六步 明确文件编写格式

体系文件有几个方面需明确：1.质量手册、程序文件封面；2.质量手册、程序文件、规范（三阶）的内页格式<包含表头样式、文件层次（目的、适用范围、定义、职责、程序、质量记录、相关文件、附录）、字体格式（包含字体大小、字体类型、行距、首行缩进等）；3.程序文件修订页格式；4.最好的方式是编写一份《体系文件编写导则》，规定好相关内容。

第7步 确立各过程的流程

收集前面所明确的程序文件和规范文件中涉及到的“流程图”：并开会探讨各流程。由于，有些流程是与几个部门都相关的，假如不探讨清楚，后面就有可能出现各部门间相互分歧，相互之间衔接不上。各流程由相关部门根据其实际运作情况绘制。

第8步 开始编写程序文件

程序文件编写能够统一由比较专业的人员编写或由ISO小组提供模板各相关部门负责各自部门的程序文件编写。选择后者的好处是各部门自己做出来的文件，后续在运作过程中好执行，比较切实际。各部门人一起来编，速度当然也能够快些。

第9步 编写质量手册

质量手册的编写时机在不同的企业有不同的做法。通常的做法是先编程序文件，等差不多时再编写质量手册。由于程序文件没定下来，手册中有许多内容是不好明确的。

第10步 编写三级文件

三级文件包含规范文件、标准、机器操作指引、规程等。

第11步 编写、修改四级文件（表单）

对于与其它部门有关联的表单最好相互探讨后再定稿。

第12步 质量体系文件审查、发布

注意以下事项：检查各文件的格式是否符合要求；检查各文件的内容是否符合标准要求；检查各文件之间的是否冲突、关联内容是否衔接得上；对应的表单及相关支撑性文件是否合理；质量手册作为审查的重点。文件发布时严格按照《文件管理程序》进行管理。

第13步 体系文件宣传、培训并试运行

此次培训主要针对体系文件的内容进行。让各部门清楚了解质量管理体系对各活动的规范情况，各种流程具体怎么运作的，特别是通用的程序，如：《纠正和预防措施程序》等。

第14步ISO9001质量管理体系试运行

运行过程中各部门出现的问题要记录、汇总并定期开会探讨，决定是否修改文件或优化流程等。注意：体系试运作过程中出现的修改情况可能比较普遍。因此，在外审时可能会出现有许多种不同格式的质量记录等，这是容许的，由于只是试运行嘛！

第15步 内部审核培训

通常要求内审人员必须有内审证。全公司最少有2个以上的人有内审证。否则整个体系在外审时会认为是”严重不符合“而不被通过。当公司没有2个以上的人有内审证时要及时去处理，能够请教师来厂外训等。假如有2个以上的人有内审证，则在此次的内部审核培训时可由自己公司的人主持，由此可减少公司开支。

第16步 第一次内部审核

内部审核要严格按照《内部审核程序》。具体内容及步骤如下：1、编写年度内部审核计划；2、编写当次内部审核计划；3、分发当次内部审核计划到各相关部门（通常须提前一周时间）；4、编写内部审核检查表；5、实施内部审核（首次会议、现场审核、末次会议）；6、填写内部审核不符合报告及内部审核分布表（包含条款及部门）；7、内部审核结案报告。

第17步 管理评审活动实施

管理评审活动主要包含以下活动：年度管理评审计划（跟年度内部审核计划差不多，只是周期为1年一次，间隔不能大于12个月）、当次管理评审计划、管理评审会议通知单（在做管理评审前一周送达相关部门，以便于其准备相关资料）、管理评审输入报告、各部门运作情况报告、各部门相关质量目标（包含分目标）达成情况统计、管理评审输出报告

第18步 内部质量体系补审

复审：对内部质量体系审核、管理评审的审核。

第19步 认证申请

在质量体系完善和改进后，运行3个月即可提出认证申请，不同的认证公司有不同的认让申请格式，只要你选择好认证公司，这接下去后面的事情，他们都会合理安排好。

第20步接受外审（包含文件审核和现场审核）

文审通常较现场审核提前，就是把自己公司的质量管理体系文件给认证公司，提交其审核。现场审核前，认证公司会把相关的审核计划发到受审公司，受审公司做好外审准备工作，包含接待等。

第21步 现场审核的不符合项纠正

纠正必须包含：原因分析、纠正、纠正措施等。假如没有严重不符合项，通常情况下纠正的日期是一周到30天时间，即最短是7天后无问题即可拿证。

第22步 拿证

在认证后的4-6周企业即可获得认证公司颁发的认证证书

ISO认证为公司增值的十个作用,值得一读

ISO认证为公司增值的十个作用，值得一读！

根据ISO国际标准和其他规则进行审核与评估，能够积极地影响1个公司的财务价值和主观价值。主要体现在十个方面，一起来看看。

1. 对业务运营方式和持续改进意图进行正式认可，可吸引更多的投资者

任何投资人都希望自己的投资是安全的。他们希望自己投资的企业能够发展壮大，获得成功。对于投资人而言，ISO标准认证所提供的认可是1个很好的指标，说明你的企业认真负责、专业性强，并在不断寻求改进企业的方法，这将使你的企业成为更好的投资对象。

2. 正式的系统认证可协助你减少浪费、降低成本，进而增加现金流

在制造过程中，假如员工没有能够依循的程序，那么出现错误的风险就会增加，进而造成时间和资料的浪费。除此之外，生产并未处于最佳运营水平，可能导致产品质量参差不齐。假如你的企业能够始终如一地制造产品，你不仅能够更好地管理自己的资源，还能够减少成本不菲的退货或返工。

3.ISO标准认证可让你获得增加收入的机会

无论你的产品多么高品质、你的服务多么出色，假如你的企业没有通过ISO标准认证，那么许多组织将不会与你合作。没有认证，许多蓝筹公司、政府部门的商业关系将基本与你无缘。通过认证代表着你能够投标更大的项目，这可能就是1个良好财年和1个出色财年之间的区别。

4. 假如你在市场上没有知名度，那么ISO认证将给予你一定的诚信资本

新兴企业或首次进入新地域市场的成熟企业在市场上完全没有信誉可言。你的潜在顾客对你一无所知，你还要应对那些已经有了明显品牌知名度的竞争对手。通过ISO标准认证有助于建立信任，这代表着潜在的顾客很可能给你1个机会，由于显然你正在进行专业运营。公司已经有了正规流程，你也愿意接受独立第三方的审核。这证明了你的品格，有助于打造积极的、不断进取的品牌形象。

5. 认同核心价值观，增加合作的机会

你的顾客很可能希望与你达成的交易是符合伦理道德的和负责任的，假如顾客感觉到你认同他们的核心价值观，更有可能考虑与你合作。更多的顾客代表着更多的收入。媒体经常报道那些表面符合道德标准、但不择手段只为赢得合同的公司。许多人对外表形象持怀疑态度，这也是能够理解的。聘用符合伦理道德的员工或进行环境审计，这些做法能够令公司贯彻自己的价值观。更重要的是，能够贯彻顾客对自己的期望价值。

6. ISO标准认证为你产品的完整性提供支持，CE标志和产品审核活动能够增加产品的曝光度

我们都晓得，合规必须耗费时间和金钱。但通过ISO9001认证，公司不仅能够满足诸多欧盟指令的要求，拥有自己产品的工厂生产控制（记录在案的制造过程和运营政策），还能够使用自己的ISO9001认证为全部产品申请审批。ISO9001认证有助于提高产品的内在价值，由于它从根本上支持持续的合规。

7. 长期维持一项有利可图的业务必须顾客对产品、服务和经营者的信赖

聘请独立的第三方审核机构，以国际公认的质量、健康和安全、道德或环境标准为标杆，对比公司的运营，这一做法表明你愿意让自己的业务接受审核。顾客希望自己的供应商是透明的，他们希望供应商对自己的业务模式负责，不会在自己业务的重要方面进行暗箱操作。信任带来忠诚，而忠诚则带来长期顾客。

8.1个有效和定期审核的质量管理体系能够培养更多的专业员工

为岗位提供信息、流程和行政支持，由此能建立1个框架，让员工了解自己在组织的位置，知道怎样正确地工作。知道自己负责的流程会被审核，这能够让员工更加勤奋、更注重细节。

9. ISO标准认证能够带来市场的尊重

通过认证表明组织进行了真正独立的评估。有些审核机构是国家部门认可的，如英国的英国皇家认可委员会；有些则不是。非认可的机构往往提供一些服务，协助公司符合某一标准的要求，有情况下甚至协助公司打造流程。经认可的认证公司不容许以这种方式提供咨询。他们必须使用ISO标准衡量1个企业，保证绝对公正。仅有这种公正才能在市场上带来信任。

10. ISO标准认证驱动你持续不断地改进自己的业务

无论你是在用行业质量或职业健康安全的最佳实践来对照自己的业务，还是证明你为不同地区的工人提供了最少生活薪水并予以尊重，由此满足了顾客预期，ISO认证过程的动力都是让你的未来比现在更好。起点无关紧要，只要你愿意做出改进自己业务的承诺，由于改进能够增加组织的财富和价值。