ISO9001质量管理体系中持续改进的理解,ISO9001质量管理体系中的防护

ISO9001质量管理体系中持续改进的理解

ISO9001质量管理体系中持续改进的理解

持续改进是组织的1个永恒的目标。

持续改进的过程（建立目标，找寻、评价和实施解决办法，测量、验证和分析结果）；

市场需求是持续改进的前提；

持续改进的内容是企业核心能力。

在质量管理体系中，改进指产品质量、过程及体系有效性和效率的提高。持续改进应包含：了解现状，建立目标，找寻、评价和实施解决办法，测量、验证和分析结果，把更改纳入文件等活动。

但应当指出的是，持续改进的前提是市场的要求和由此制订的企业发展战略。任何1个组织，不论它的管理水平怎样，他的市场效益怎样，其管理总会存在一系列的问题必须解决，怎样来明确组织必须改进的目标，必须以市场为前提。如一家生产特殊机械产品日本企业，再日本国内重视质量的环境下，不研究自己产品的质量是否必须改进，就贸然对产品的质量进行改进，使产品寿命大大延长，结果不出5年，该企业就倒闭了。事后分析的结果是，由于他的产品的寿命加长，使购买需求大大下降，而使自己的产品没有了销路。因此，质量不是越高越好，改进必须按照市场的需求和企业发展战略来制定目标。

那么到底改进什么呢，仅有一条—企业的核心能力。能够从产品、技术、管理体系、和知识积累的由低到高的4个层次进行改进。

ISO9001质量管理体系中的防护

ISO9001质量管理体系中的防护

“组织应在生产和服务提供期间对输出进行必要防护，以确保符合要求。

注：防护可包含标识、处置、污染控制、包装、储存、传输或运输以及保护。“

这里也强调了对“输出”进行防护，但不等于说对于输入和活动就不必须防护了。这里的输出，能够理解为“过程的输出是产品”。按老标准的条款要求，产品的组成部分，如半成品和零配件，也要做好防护。污染控制是新提出的要求，这也体现了质量管理体系必须考虑相关方要求，社会、政府的要求。