ISO9001质量管理体系认证原则
ISO9001质量管理体系认证原则(is9000质量管理体系是什么)
为了成功地领导和运作1个组织,必须采用一种系统和透明的方式进行管理。针对所有相关方的要求,实施并保持持续改进其业绩的管理体系,可使组织获得成功。质量管理是组织各项管理的内容之一。八项质量管理原则已得到确认,最高管理者可运作这些原则,领导组织进行业绩改进。以顾客为关注焦点组织依存于顾客。因此,组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求,并争取超越顾客期望。领导作用领导者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。全员参与各级人员是组织之本,仅有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益。过程方法将活动或过程作为过程加以管理,能够更高效地得到期望的结果。过程的系统方法将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提供实现目标的有效性和效率。持续改进持续改进总体业绩应当是组织的1个永恒目标。基于事实的决策方法有效的决策是建立在数据和信息分析的基础上。与供方的互利关系组织与供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。这八项质量管理原则形成了GB/T9000族质量管理体系标准的基础。
ISO9001质量管理体系认证中的三个基本原则
1、不接受不合格品
不接受不合格品是指员工在生产加工以前,先对前传递的产品按规定检查其是否合格,一旦发现问题则有权拒绝接受,并及时反馈到前工序。前道工序人员必须马上停止加工,追查原因,采取措施,使品质问题得以及时发现纠正,并避免不合格品继续加工造成的浪费。
2、不制造不合格品
不制造不合格品是指接受前道的合格品后,在本岗位加工时严格执行作业规范,确保产品的加工质量。对作业前的检查、确认等准备工作做得充分到位;对作业中的过程状况随野鸟留意,避免或及早发现异常的发生,减少产生不合格品的概率。准备充分并在过程中得到确认是否制造不合格的关键。仅有不产生不良品,才能使得不流出和不接受不良品变为可能。
3、不流出不合格品
不流出不合格品是指员工完成本工序加工,需检查确认产品质量,一旦发现不良品,必须及时停机,将不良品在本工序截下,并且在本工序内完成不良品处置并采取防止措施。本道工序应保证传递的是合格产品,会被下道工序或“顾客拒收。
前面的3个环节主要是为了通过质量管理的方式让企业降低不合格品的产出,对企业而言不合格品的产出可能增加了企业的资料成本,可是一旦这些产品流入市场所造成的损失比产品成本本身要多的多。