ISO9001认证体系能否协助企业降低成本,ISO9001认证体系人力资源要求

ISO9001认证体系能否协助企业降低成本

ISO9001认证体系能否协助企业降低成本

ISO9001认证体系能否协助企业降低成本：

在市场经济中，利润最大化与成本最小化是企业永恒的主题。1个企业要达到利润最大化，就必须对投入ISO9001要素进行最优组成以使成本最小。因此，我们想要取得最大利润，就要遵循成本最小化原则，企业通过ISO9001能降低成本的最好方法。

守株待兔的故事对我们每个人而言都是耳熟能详的，这在经济学家的眼里能够用了阐述成本最小化原则—即付出最小的成本来获取更多的“兔子”。

那通过ISO9001认证企业怎样控制成本，使之达到成本最小化呢？

1、加强控制措施，减少无效消耗。

对于获得一定产品而发生的有效消耗，在一定生产条件下是一定的，是相对固定不变的；对于获得一定产品而发生的无效消耗，是相对转变的，是普遍存在的。后者是控制的对象，要通过ISO9001一系列措施对这一消耗进行控制，使其降低到最少点。

2、加强企业ISO9001质量管理体系，促进经济技术同意。

企业必须的不是单纯的技术而是经济技术，从技术与经济相互影响、相互制约的关系出发，重视技术进步，对降低成本有着重要作用。一方面，技术上的新成果仅有在经济上必须且有采用它的条件时，才能在生产中得到广泛地应用；另一方面技术的进步也推动着经济的发展。

3、加强内涵控制，推动外延控制。

通常来讲，企业的成本控制工作，是按由低到高、循序渐进的步骤展开的。归纳起来能够分为两大阶段：第一阶段，内涵成本控制阶段。这是初步成本控制阶段，主要是打好基础。第二阶段，外延成本控制阶段。这一阶段是完善发证阶段，主要是系统控制。这一阶段的 控制措施由经济管理型转向了技术管理型，发送了质的飞跃。这是由于随着企业外部原资料价格的大幅度上涨、企业增支减利因素不断增加，单纯靠内涵控制已不能 适应经济形势发展的要求。

因此，企业必须通过ISO9001认证让内涵控制为主转向以外延控制为主，并逐步形成外延控制体系，从而极大地提高新技术企业业的应变能力、消化能力和发展能力，逐步使成本达到最小化。

ISO9001认证体系人力资源要求

ISO9001认证体系人力资源要求

ISO9001认证标准对资源总要求理解如下：

组织应明确并提供所需的资源，以建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，

组织应考虑：

a) 现有内部资源的能力和局限；

b) 必须从外部供方获得的资源。

理解要点：ISO9001认证标准7.1条旨在确保组织提供建立、实施、保持和持续改进质量管理体系以及有效运行所需的资源。

在明确必须提供的资源时,组织应考虑现有的内部资源的能力(如人员、设备能力、组织的知识)和制约因素(如预算、资源数量、时间安排)。

在明确资源的过程中,组织可运用基于风险的思维,考虑对资源的提供进行成本收益分析。组织应就所需的资源做出决策,包含来自于外部的资源,并应采取必要的措施以确保提供所需资源,这些内容适用于ISO9001认证标准7.1.1至7.1.6。

ISO9001认证标准7.1.2人员要求

组织应明确并提供所必须的人员，以有效实施质量管理体系，并运行和控制其过程。

理解要点：本条旨在确保组织具备运行和控制其过程以及有效实施质量管理体系所需的合适的人力资源。组织应考虑当前工作负荷以及相关人员履行质量管理体系职能和角色的能力(如运营活动、审核、检验、测试、投诉调查)。

在明确所需的人员时,组织应运用基于风险的思维,并考虑已经为具体过程所分配的职责和权限。组织可能决定聘用额外人员或利用外部供方,在这种情形下,组织应考虑诸如额外的培训需求、制定服务等级协议的需求或对服务提供方进行审核的需求等因素,以确保实现所必需的绩效。组织应充分考虑对各种能力的要求(见ISO9001认证标准,7.2)。

ISO9001认证标准7.2能力要求理解和实施要点：

本条旨在明确组织中可能影响产品和服务符合性或顾客满意的工作或活动所要求的能力,并确保从事这些工作或开展这些活动的人员(如管理者、在职员工、临时雇员、分包商、外包人员)具备相应的能力。

人员的能力可来自于其教育、培训和经验。能够证实自身能力的人员有时指具备相应资格的人员。

组织应根据活动或工作职位/岗位,明确能力要求。某些任务(如内部质量审核、焊接或无损检测)在恰当地或安全地执行以前可能必须特定的能力水平,有些则可能必需由具有相应资格的人员来完成(如叉车或卡车驾驶,或调查工作)。在做岗位分析时,可通过不同的方法明确能力要求,如做出岗位说明或开展岗位评价活动等。

人员的能力应通过评审其是否受过适当的教育、培训或具有经验进行确认,可通过工作面谈、简历评审、观察、培训证明文件或文凭等做出判断。

当组织人员不满足或不再满足能力要求时,应采取措施。这些措施包含但不限于辅导员工,提供培训,简化过程以便其能圆满地完成工作,或为其重新分配另1个工作岗位。

组织还应对所采取的任何措施的有效性进行评价,例如,可询问接受培训的人员是否认为自身已经具备了开展工作所需的能力,也可通过不同的方法做出评价,包含直接观察其工作完成情况或检查任务和项目的结果。

当来自外部供方的人员从事处于组织控制之下的工作时,则可能必须进行额外的控制和监视,如对外部提供的过程进行审核,对产品和服务进行检验,或制定包含能力要求的合同和服务等级协议等。组织负责明确拟采取的措施,这些措施根据能力对确保符合要求方面的重要程度而有所不同。

组织应保留能证明员工能力的适当的成文信息,如文凭、执业证书、简历、培训结业证明和绩效评价。

当员工接受过经认证的正规教育(如大学学位教育),则相应的证书可用于证实其已获得了开展工作所需的部分或全部知识,但这并不必然表明其能够应用这些知识。其他职业化的培训(如护理、技工学徒培训)也可能包含获得应用知识的能力和技能。