ISO9001:2015认证中领导作用和承诺,ISO9001:2015认证中热处理加工工艺

ISO9001:2015认证中领导作用和承诺

ISO9001：2015认证中领导作用和承诺

ISO9001：2015认证体系中，最高管理者应负责建立组织统一的目的和方向，明确组织的愿景和战

略，并做为体系的最高负责人通过持续的绩效监测和定期管理评审来确保质量管理体系的有效性；

最高管理者应制定质量方针和质量目标明确过程的输入，组织的质量方针与质量目标应与其战略方

向和组织环境相容。在制定质量方针过程应考虑到需组织的内外部环境；

最高管理者的决策决定了组织质量管理体系的策略、方向和质量评价体系。需通过4.4质量管理体系

以及过程；6.1应对风险和机遇的措施来实现；

最高管理者需依据业务过程设置管理框架，配备足够资源并将体系的要求赋予给所有职能和过程要

素中，并通过完善内部沟通方式以实现预期结果；

最高管理者需通过授权，明确岗位、职责和权限，并通过激励等方式充分调动全员主动性，使全员

质量管理体系的有效性作出贡献；

最高管理者需通过对过程绩效和顾客满意的监测与分析，以及通过内审、外审，管评对体系有效性

的监控，识别改进点并持续改进，做好顾客沟通，将组织目标与顾客要求的结合，将顾客需求转化为产

品要求，服务要求、过程要求和质量管理体系的要求，通过体系有效运行使要求得到满足，并监视顾客

满意或不满意信息、NPS（顾客忠诚度）的信息，持续改进。；

分析、处置顾客满意或不满意信息、NPS信息的监视结果；

明确对产品和服务符合性及顾客满意有影响的风险和机会；

本条款能够结合6.1应对风险和机遇的措施；8.2产品和服务的要求以及9.1.2顾客满意来实施。

ISO9001:2015认证中热处理加工工艺

ISO9001：2015认证中热处理加工工艺

热处理是指通过对工件的加热、保温、冷却使金属或合金的组织结构发生转变，从而获得预期的性能（机械性能、加工性能、物料性能和化学性能等）的操作工艺。

热处理分为渗碳、淬火、退火、回火等。

渗碳通常使用的设备为井式电炉，即将需处理的产品和碳粒同时加入到坩埚（铁通中），置于井式电炉中加热，其次保温，自然冷却。其次在金相显微镜下观察期渗碳层（渗碳层珠光体+1/2过度层）的厚度是否达到工艺规定的要求。

渗碳的目的是增加工件的含碳率，以提高工件表面的强度。而工件的芯部未渗碳，仍为低碳组织，故强度不提高，保持其韧性，以提高工件的使用状态。

淬火通常使用电炉加热到一定的温度保温后，在水、油或其他无机盐的介质下快速冷却。

淬火后钢件硬度进一步提高，但其韧性也大大的降低，而变的更脆。

然而为了提高钢的韧性，淬火的钢材往往通过放置在高于室温低于650度的温度下进行保温一段时间进行回火。