ISO9001:2015认证中工作分析怎样实现业务流程增值,ISO9001:2015认证中过程质量审核的目的

ISO9001:2015认证中工作分析怎样实现业务流程增值

ISO9001：2015认证中工作分析怎样实现业务流程增值？

（一）工作分析使基层工作与ISO9001体系保持动态一致

市场环境瞬息万变，企业必须不断地调整业务流程以保持竞争力。在动态过程中，ISO9001体系也面临着巨大的冲击。ISO9001标准强调质量管理工作必须随环境转变持续改进，必须进行定期或不定期的内部审核、管理评审、外部审核等，不断找寻质量管理工作中存在的缺陷与不足并及时改进和提高。这就代表着ISO9001体系是1个动态转变的体系，这种转变必将促使企业内的业务流程必须不断更新，并精细地传递到一线工作中去，产生实际效益。

（二）工作分析有助于现实全员工质量标准精细化与数量化管理

ISO9001标准对相关目标及执行的量化要求不高，将企业质量管理所必须的精细化程度留给企业自主掌控。这种考虑有其合理性，确保了标准的广泛适应性，也不排斥企业在此基础上实施更精细化和数量化的管理。

工作分析为企业绩效提供有效的支持，1个重要方面就体现在对岗位工作职责的量化上。工作分析过程中对工作职责的量化包含时间要求、数量要求、质量及效率要求、无差错要求等多个方面，企业根据自身具体情况，将工作分析的量化方法与ISO9001体系文件进行对接，可减少模糊、笼统的描绘性要求，形成体系化和数量化的指标体系。这样，质量管理体系就不仅仅是与部门、职位关联到一起，还可实现准确的测算、评价、考核，使ISO9001体系的运行过程变得更加精准和高效。

（三）工作分析与ISO9001管理共同影响工作设计与再设计

工作设计与再设计是对企业业务流程进行优化的过程，会对组织结构、生产工艺、管理体制、人力资源产生重大影响。ISO9001体系建设与工作分析相结合，能够通过工作设计与再设计方式，将ISO9001标准与规范引入企业业务流程管理过程，从而解决大量企业面临的ISO9001管理体系与企业日常管理“两张皮的现象，避免质量管理体系文件化的问题。通过工作设计与再设计这一桥梁，使ISO9001标准在企业得以深入贯彻，让质量管理体系融入到业务流程系统之中，使ISO9001相关要求成为企业员工的日常工作，提高新技术企业业竞争力。

ISO9001:2015认证中过程质量审核的目的

ISO9001：2015认证中过程质量审核的目的

过程质量审核是对影响过程质量的各因素是否按质量控制计划所规定的要求进行控制、控制是否有效、能否适应等进行审查与评价。

过程质量审核的目的，就是通过审核，检查在生产现场是否按质量控制计划规定的措施执行、是否符合标准，评价其有效性，同时发现问题进行改进，以保证过程质量的稳定。

过程质量审核的内容：

① 操作者是否具备规定的能力或资格；

② 是否按图样、工艺规程和作业指导书进行加工；

③ 设备、工装、刀具等是否符合要求，并且使用正确；

④ 原资料、毛坯、协作件是否符合要求；

⑤ 图样、工艺文件、检验文件等是否完整、统一、正确、有效；

⑥ 是否按规定正确的开展质量检验工作；

⑦ 制造、装配现场环境是否良好；

⑧ 过程质量控制点的设置是否合理，控制的文件等是否齐全，能否真正起到控制的作用。

过程质量审核应根据管理部门的安排有计划的定期进行，审核的重点应是建立质量控制点的过程，以评定其质量控制活动。

开展过程质量审核，可有效改进过程质量控制方法，完善质量控制点的预防控制的作用，为改善过程质量控制、保证产品质量起到积极的作用。