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ISO9001:2015认证
ISO9001:2015认证
ISO9000认证行业最有优势的认证服务机构，全行业最优惠价，小微企业首选的ISO9000认证服务机构，全程无忧一站式认证服务领导者。ISO9001认证行业最便捷顺畅的认证服务过程，满足企业认证需求，通过率100%，让顾客完全满意。
1.ISO9001认证介绍：
ISO9001是被全球认可的质量管理体系标准。ISO9001是国际标准化组织融合现代管理学最新的理念精华，推出的最新质量管理体系标准，更加适用于各种类型、各种行业的组织。
ISO9001：2015为组织提供了一种切实可行的的方法，以体系化模式来管理组织的质量活动，并将“以顾客为中心”的理念贯穿到标准的每一元素中去，使产品或服务可持续地符合顾客的期望，从而拥有持续满意的顾客。
获得ISO9001证书是一种被认可的标志，有了这张证书，组织无须向特定的顾客证明自己的质量管理能力。并且，其规则是一种国际性的语言。
ISO9001作为国际标准化组织（ISO）制定的质量管理体系标准，已越来越被全世界各类组织所接受，取得ISO9001认证证书已经成为进入市场和赢得顾客信任的基本条件。
2.ISO9001认证的效益：
推行国际标准化管理，完成管理上的国际接轨。
提高市场竞争力，以高品质的产品或服务来迎接国际市场的挑战
提升组织形象，持续地满足顾客要求，提高顾客忠诚度
提高组织的管理水平和工作效能，降低内部消耗，激励员工士气
规范各部门职责，变定性的人制为定量的法制，提高效率
采取目标式管理，明确各部门的质量目标，规范工作流程
通过全员参与的过程，协助组织的中高层人员理顺管理思路
改善观念，树立“以顾客为中心”的意识，提高个人工作质量
通过贯彻“基于事实的决策”思想，提高组织的新产品开发成功率，降低经营风险
3.ISO9001认证应具备的条件：
应具备相应的资质（如工商营业执照、组织机构代码、相关的国家行政审批资质或行业资质），具备相关设施和资源，能正常开展经营活动。能提供3个月以上的经营活动记录。
4.ISO9001认证的程序：
通常把取得认证的程序分为两个阶段
认证服务阶段：合同签订后，安排认证服务老师对企业进行调研，明确企业的认证意图，协助企业明确组织机构和职责权限区划，体系的覆盖范围，编制和完善认证所必须的体系文件，对企业人员进行相关的培训，指导企业按照管理体系文件的要求运行，负责企业进行认证的申请。
认证审核阶段：安排认证审核员到企业按照认证标准及企业体系文件规定对企业申请认证范围的活动进行认证审核，重点是核实企业的情况及编制认证文件和记录，认证审核结束上报认证公司颁发证书。
5．认证服务优势：
认证服务经验丰富，把握认证过程环节，缩短认证周期，提高效率；
为顾客拟订经济、快捷、合乎需求的认证服务方案，保证100%通过；
为顾客降低成本，省时、省力、方便、快捷的认证服务；
顾客满意度为100%，提供及时、全面、专业的认证服务和获证后认证维护；
独特完善的认证服务方法，在最短的时间投入最少的人力物力获得证书；
所颁发证书均上报国家认监委（www.cnca.gov.cn）并公告相关认证信息。
ISO9001:2015认证:怎样与顾客进行沟通
ISO9001:2015认证：怎样与顾客进行沟通
如广告宣传、使
用说明书、合同评审、顾客调查等等。但仅有这些还是不够的，还必须有多方面
的沟通渠道和沟通方法。组织能够通过这些方法，达到沟通目的。
（1）组织形象宣传，组织形象是吸引顾客的重要因素。1个好的组织形象
能够使顾客产生认同感，从而有利于沟通，更有利于组织参与竞争。组织能够通
过多种手段，包含赞助公益活动等方法，来提高组织的形象；（2）产品现场展
销，这不仅是一种销售手段，并且也是一种沟通方式。通过产品现场演示或试用
，能够弥补产品说明书的不足；（3）顾客使用培训班，对使用要求高的产品，
组织能够通过开设培训班的方式，与顾客沟通，使他们掌握使用产品的技能；（
4）顾客联谊会，在顾客自愿的基础上组织顾客联谊会，顾客之间能够互相交流
学习使用产品的技能，组织也能够通过联谊会获取自己所必须的信息；（5）邀
请顾客参观或进驻本组织，对普通消费者而言，这种参观能够加强其对组织的信
任，并达成沟通。对集团购买者而言，参观或进驻（例如派驻代表）有利于双方
直接沟通，特别是对生产过程的监控，更能增强信心；（6）售后服务日活动，
选择合适时间，举办各种与顾客相关的活动，如巡回修理、走访、知识讲座、新
产品展示等，与顾客沟通；（7）有奖征集意见，对顾客反馈较少的产品，能够
采用有奖征集意见的活动，以获得更多的顾客的意见和建议；（8）定期回访，
对顾客定期回访，以征求意见和建议，并协助进行解决。
