ISO9000质量体系设计内容
ISO9000质量体系设计内容?
(1)分析、识别物业管理服务过程。物业管理是通过各种活动过程来完成的,通常应包含如下活动过程:签订物业管理合同,物业验收接管,入伙,供电、供水,装修控制,收费,绿化管理,道路管理,清洁卫生管理,治安管理,消防管理,停车管理,值班,电梯管理,社区文化管理,维修,访问业主/住户,处理业主违章事件等。
(2)调整组织结构。
(3)配备资源和人员。
(4)划清各职能部门、各岗位职责和权限。
(5)按系统性、科学性、协调性、法规性、经济性、适用性的要求明确质量体系文件结构。
(6)列出需新编写的文件清单(目录)。
ISO9000质量体系文件编制原则
ISO9000质量体系文件编制原则
一、先要决定公司的组织架构和各部门的工作职职责,
二、决定ISO9000质量方针和ISO9000质量目标,
三、编写ISO9000质量手册和ISO9000程序文件,
四、由各部完成自己部门的ISO9000三级文件。
五、在做一二三级文件时同时应完成所对应的ISO9000表单.