ISO9000:2015认证要分析与评价什么内容,iso9000:2015认证怎样导入风险管理

ISO9000:2015认证要分析与评价什么内容

ISO9000：2015认证要分析与评价什么内容？

“组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息。

应利用分析结果评价：

a)产品和服务的符合性；

b)顾客满意程度；

c)质量管理体系的绩效和有效性；

d)策划是否得到有效实施；

e)针对风险和机遇所采取措施的有效性；

f)外部供方的绩效；

g)质量管理体系改进的需求。

注：数据统计分析方法可包含统计技术。

对应于原ISO9001：2008的8.4条款，内容没有明显的增加，强调了风险管理措施的有效性验证和统

计技术的应用。

企业的体系运行记录中有一部分是监视和测量所获得的，标准要求对这一部分数据和信息进行分析

与评价。评价的目的是利用和提高。什么方向必须得到评价的呢？从a-g)，我们看看为了评价这些，需

要收集什么数据和信息？这些信息是否有来源？倒过来考虑。统计技术是一种数据统计分析方法，适用的时

候企业能够策划并规定什么数据和信息应该采用何种统计技术。

审核时能够要求提供从a-g已经得到分析评价的证据：报表、图表、报告、文件、记录等。

iso9000:2015认证怎样导入风险管理

ISO9000:2015认证怎样导入风险管理？

成功的风险管理代表着保证合规基础上，组织将有更明智的决策。这些决策成果将通过运营效率、

策略（变更项目）有效性和组织策略效力的提升带来各种好处。通过在整个组织内对风险加以考虑，从

而提高实现上述目标的可能性，使得到的成果更加具有一致性，顾客有信心得到预期的产品或服务。

因此，基于风险的思维:

◎建立了具有前瞻性的改进文化

◎确保产品或服务质量的稳定性

◎提高顾客信心和满意度

◎建立强大的知识库

◎主动改善经营绩效和管理

◎增强股东使用风险技术的信心

◎可让组织应用管理体系控制来分析风险并尽量减少损失

◎改善管理体系的绩效和适应能力

◎可让组织有效地对变更做出响应并在发展过程中为其业务提供保护

这对于组织而言代表着什么？组织应做好什么准备？

使用正确的解决方案来管理风险对于许多组织而言这是日常工作。但假如不是，组织必须在管理过程中

使用风险驱动的方法：

明确风险和机会——这将必然取决于组织所处情境以及承担风险的能力和水平。

分析并优先考虑风险和机会。什么叫能够接受的，什么叫不能够接受的？1个过程相较于另1个有什么

优势或劣势？

计划行动以处理风险。怎样避免或消除风险？怎样减少风险？

实施计划。采取必要的行动。

检查行动的有效性。是否有效？审查方法，吸取经验，

持续改进并继续考虑创新的机会。