ISO20000认证实施计划是什么,ISO20000认证收费标准

ISO20000认证实施计划是什么

认证实施计划是认证方案书中的核心部分之一。提到计划，通常的理解就是步骤、任务、人员、周期、里程碑等内容，使用专业的工具如MS Project、ExCEl进行编辑和制定。按照项目计划的常用制定方法基本能够覆盖认证计划的主要内容，但必须注意认证实施计划与通常工作规划几个细节上的区别:

1) 本书前面已经介绍过，认证过程主要分为前期准备阶段、差距分析阶段、流程建立改进和试运行阶段、认证审核阶段等。各个阶段的时间和人员分配取决于组织自身的成熟度，能够适当调整几个阶段的资源分配。假如IT服务管理的基础较好，前期准备和流程建立改进阶段时间能够大大减少。

2) 始终牢记各个流程必须全部达到ISO 20000的要求才能获得认证，因此资源适当向基础薄弱、离标准要求有一定距离的管理流程，提早启动流程建立和改进阶段工作。

3) 认证计划中必须包含审核机构的部分，由于整个审核过程会包含几批次，每批次之间另有再改进的时间，同时每一次审核必须提前预约，因此整个实施计划建议预留一些时间给审核机构。

ISO20000认证收费标准

ISO20000认证收费标准

1、任何1个成立超过3个月，且对外提供信息技术服务（提供运维服务）的IT企业都能够申请ISO20000认证。

2、ISO20000认证是根据体系企业覆盖人数来收费的。体系覆盖人数和企业总人数是两个不同的概念，体系覆盖人数能够小于等于企业总人数。通常情况下，能够按照1-25人；26-45人；46-65人；66-85人等规模来区分。

3、ISO20000认证是按照50人以下是小规模企业，证书编号***1个字母为“S”代替；50-500人事中等规模企业，证书编号***1个字母为“M”代替。500人以上是大规模企业，证书编号***1个字母为“L”代替。由于证书上不体现体系覆盖人数，因此只能从认监委官方网站上查询。可是公司规模能够从***1个字母上来大体区分。

4、申请ISO20000认证，ISO20000体系文件必须要运行3个月，进行过一次内审和管理评审，才能提交给审核方。

5、ISO20000实施流程：（1）差距分析；（2）体系培训；（3）分配职责；（4）体系运行；（5）内审和管理评审。

ISO20000认证收费标准是根据体系覆盖人数来收取费用的。体系覆盖人数和企业总人数是两个不同的概念，体系覆盖人数能够小于等于企业总人数。

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