ISO20000认证标准服务预算与核算管理,ISO20000认证材料及认证流程是什么-企业易

ISO20000认证标准服务预算与核算管理,ISO20000认证材料及认证流程是什么

2024-06-16 20:02:23

很多企业对ISO20000认证标准服务预算与核算管理,ISO20000认证材料及认证流程是什么都不是很了解,今天企业易就为大家简单介绍一下ISO20000认证标准服务预算与核算管理,ISO20000认证材料及认证流程是什么,希望大家能对ISO20000认证标准服务预算与核算管理,ISO20000认证材料及认证流程是什么有一个深入的了解.如果对ISO20000认证标准服务预算与核算管理,ISO20000认证材料及认证流程是什么还有疑问,可查看更多内容.

ISO20000认证标准服务预算与核算管理

企业信息化、工业化融合即两化融合认证体系实施离不开企业信息技术和信息安全管理，ISO20000认证标准和ISO27001认证体标准提供很好的参考，本文摘要介绍ISO20000认证体系服务预算和核算管理。

ISO20000认证体系-IT服务的预算与核算目标：服务供应成本的预算和核算。

1.ISO20000认证体系运维服务预算和核算概述

本条包含IT 服务的预算和核算。实际上，许多服务提供方会参与这些服务的计费，然而，既然计费是可选活动，本标准并不包含它。建议服务提供方在使用计费的地方，对所做的机制进行全面定义，并让所有相关方理解。

财务决策的许多职责将在服务管理范围之外，要提供什么财务信息、以什么形式、采取什么频度等要求都能够从外部规定.本条的规定聚焦于为满足标准要求而宜遵循的实践.然而，当要求对于一些方针和规程会产生影响时，宜考虑更广泛的要求。所有使用的核算实践都宜与服务提供方组织整体的会计工作实践协调一致圄

2.ISO20000认证体系运维服务预算与核算策略

宜有关于服务的财务管理策略。策略宜定义预算和核算实现的目标。策略也宜定义执行预算和核算的细节，考虑如下：

a) 拟核算的成本类型;

b) 日常管理成本的分配，例如统一费用、固定的佣金或基于可变成分的规模p

c) 顾客业务的粒度，例如，以业务单位作为1个单位、细分到部门或按照位置区分z

d) 管理处置预算变更的准则，例如，将要升级到高级管理的变更的规模;

e) 与服务级别管理的联络.

预算和核算过程中的投资级别，宜基于顾客、服务提供方和供方对于策略中定义的财务细节的必须，

注: 在商务环境中操作的服务提供方对于其财务管理有可能必须投入相当多的时间和工作量.相反地，对于那些简单判定成本就足够的服务提供方而言，其财务管理就能够简单的多.所有的服务提供方都宜执行预算和核算，无论他们财务管理的其他策略怎样。

3.ISO20000认证体系运维服务预算

预算宜考虑在预算期间已策划的服务变更，以及当预算需求超过可利用的资金时，资金短缺管理的计划。

预算能够考虑诸如季节的转变、针对服务成本和费用的短期策划的变更等因素。

针对预算的成本迫踪宜尽早提供偏离预算的警告。

宜建立管理偏离预算所涉及事务的过程。

预算和成本追踪宜支持策划服务操作和变更，以便服务级别在全年内能够维持。

4.ISO20000认证体系运维服务核算

核算过程宜用于在协商一致的时间以协商一致的详细程度追踪成本。

服务提供的决策宜基于成本的有效性比较。

成本模型宜可证明提供服务的成本回。

核算宜证实支出过高、过低或保持平衡，宜使读者能理解低服务级别和服务丧失的成本。

以上仅供实施ISO20000认证体系企业服务预算与核算参考。

ISO20000认证材料及认证流程是什么

ISO20000认证即信息技术服务管理体系认证。ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理（IT ServiCE Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。ISO20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO 20000让IT管理者有1个参考框架用于管理IT服务，完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。关于今日的经验分享我们还咨询了邦企信息相关专家，目的只是为了给大家更为准确的信息和分享内容。