商标服务便利了经济发展迅捷了,商标服务内涵

商标服务便利了经济发展迅捷了

来源：中国科学报前不久，陈禾秀在义乌“家门口”一口气申请申请注册了20多个商标。最近，她又开始着手马德里商标的申请申请注册，打算把品牌和产品推向国际市场。“这在以前是不可能实现的。”这位经营着一家家居用品企业的女老总告诉《中国科学报》，过去，为了1个商标，她不但要找商标代理机构支付高额中介费用，还要辗转多地提交资料，最终还可能因1个小小错误而再等1年。陈禾秀现在更加自信了——她终于敢大胆明确地告诉顾客，她的自创品牌来自义乌。并且，令她惊喜的是，越来越多的人找到她寻求品牌加盟。义乌品牌从饱受诟病到交口称赞的改变，得益于义乌为营造一流营商环境，痛定思痛地进行知识产权改革。这也成为撬动义乌从“假冒伪劣大本营”走向口碑信誉良好的“国际小商品之都”的支点。“三位一体”激发创新活力浙江义乌，一座建在市场上的城市，被称作世界“小商品之都”。目前，义乌建成的国际商贸城共有经营主体6.5万户，经营商品多达26个大类、180多万种，远销全球200多个国家和地区，国务院总理李克强赞誉其堪称当代“义乌上河图”。然而，过去多年，由于义乌市场上商贩鱼龙混杂，侵权、假冒伪劣等现象频发，知识产权保护意识淡薄，一度使消费者对出自义乌的产品避而远之。义乌用了十余年时间扭转局面。尤其近些年，义乌在市场监管体制改革完成的基础上，先行对知识产权工作开展积极探索，针对义乌市场转型升级需求和优势行业发展特点，大力推进知识产权申请注册登记便利化改革。2017年底，全国首个县级市商标受理窗口在义乌开设，给义乌企业带来了北京、上海等中心城市企业才能享受的知识产权申请注册登记便利化改革红利。看似开启一扇商标窗，实则推开一扇知识产权服务的大门。在注册商标受理窗口的基础上，2018年11月，中国义乌（小商品）知识产权快速维权中心挂牌成立，实现了知识产权领域的“三位一体”，即服务事项上专利、商标、版权全类别覆盖，服务环节上创造、运用、保护、管理、服务全链条打通，服务区域上国内、国际一体化协同。义乌市场监督管理局知识产权科科长虞航天介绍，该中心“一揽子”解决了企业注册商标、马德里商标国际申请注册、版权登记及小商品外观设计专利快速审查、快速确权、快速维权等29个事项，为企业和个人提供“家门口”的“一站式”服务，营造一流营商环境。中国义乌（小商品）知识产权快速维权中心目前已惠及义乌50万市场主体，截至2019年6月底，义乌有效申请注册商标总量达到156609件，约占浙江省的7％、全国的千分之八，有效申请注册商标量、境内商标注册申请量、境内注册商标量三项指标连续多年位列全国县域第一。企业创新活力充分被激发、市场营商环境持续优化，义乌的优势产业正在由规模扩张向质量效益、由价值链低端向价值链高端进行跨越式的转变。“商标是企业的核心竞争优势之一，现在，义乌人已经把保护知识产权看成保护生命一样重要。”义乌市市场监督管理局副局长叶向东告诉《中国科学报》，“义乌的城市品牌与企业发展相辅相成，未来我们将建立小商品行业标准，以标准化来打造小商品之都。”商标质押再创民营经济辉煌与义乌不同的是，浙江台州通过商标质押融资改革走出了一条特色商标品牌经济之路。“台州的民营经济很发达，但民间借贷和银行经营环境比较差，一些企业曾因融资问题而倒闭。除此之外，一些经营状况良好的企业由于其他企业担保而在银行留下不良信用。”台州市市场监督管理局商标受理处潘建伟坦言，他们亟须破解企业间“担保链”风险，拓宽小微企业融资渠道。事实上，商标相当于企业的无形资产。2015年，台州在全国率先启动商标专用权质押融资改革试点，成为全国首个地方商标专用权质押登记受理点。潘建伟标明，用商标作为“担保物”质押有多重利好。首先，这是企业知识产权价值的体现，破解了通过企业或实物担保的融资难题；除此之外，这也是监督企业运营发展的一种手段，促进企业强化责任和诚信意识，努力创新、提高效益。为企业和银行利用商标进行质押融资，台州市建立了风险补偿制度，按金融机构实际收取商标质押贷款利息的10%，引导鼓励金融机构积极开展该业务；简化流程，确保商标质权登记受理“最多跑一次”，并开通全国唯一的商标数据专线，最快可实现当天领证；除此之外，台州还丰富了价值评估模式，引入资信较好的商标评估机构与银行自评相结合，努力形成1个良性竞争的评估市场。2015年以来，台州共办理商标质押登记1644件，占全国同期办理总量的33%，质押金额122.7亿元，发放贷款2843笔共110.4亿元，为台州民营经济再创辉煌营造了宽松清明的营商环境。品牌建“新城”作为全国首批“网上申请”试点窗口，成都商标受理窗口在全国175个商标受理窗口中，注册商标申请量持续排名全国第一。“成都商标受理窗口是支持创业创新的重要服务平台，正加快形成以成都为核心的资源要素聚集高地，推动成都天府新城建成具有国际影响力的区域创业创新中心。”成都市场监督管理局知识产权发展处负责人说。距离成都100多公里的雅安，更是1个由品牌构筑的“新”城。现在，这里已从“地震灾区”变成“茶文化发源地”。说起新生的雅安，雅安市名山区茶叶协会负责人梁健十分自豪：这里的“蒙顶山茶”“雅安藏茶”已成为雅安的“金字招牌”。茶叶成为农民增收的支柱产业，全区农民人均拥有茶园面积居全国第一，带动了全市茶叶良种化率、机械化率、良种茶苗繁育等指标在国内名列前茅。据统计，2018年，名山区7万余户茶农人均收入超过1万元。采访途中，记者恰遇正在采茶的茶农李斗兴。他兴奋地说，不足10亩的茶园让他们过上了小康生活，无需再离开家乡到外地打工。雅安市市场监督管理局副局长唐进坦承，雅安位居西部经济欠发达地区，过去，企业的商标品牌意识和知识产权保护意识相对比较薄弱，产业增长动力不足。2016年7月5日，经原国家工商总局批准，在雅安设立了全国首个地方商标受理处。依托商标受理窗口，缩短商标审查时间、降低各项费用、增加注册商标通过率……各项利民、惠民举措共同发力，提高了商标注册申请保护效率，加速了产业和城市品牌的提升。现在，雅安人越发认识到，品牌就是企业的标识，是经济增长、企业可持续发展的源泉。天全县众汇重楼种植农民专业合作社理事长李国芳就深有感触，这家以中药材为主营业务的合作社于2014年成立以来，销量却不佳。怎样提升合作社中药材的知名度、拓宽销路成为他的“心头难”。后来，他们在雅安商标受理处申请了两个有关中药材的商标并取得了商标证，打出了品牌，让合作社种植销售逐渐增加。“商标窗口的设立，拓展了在知识产权方面全方位的服务功能，也激发了市场主体树立品牌意识和自主知识产权创新意识，它带来的不只是短期经济效益，更是长远的社会经济文化等综合效益。”唐进告诉《中国科学报》。

商标服务内涵

“服务”从字面上讲,有“臣服,服侍”的意思,是不对等“上下级关系,以往,人们的观念对于服务的理解不外乎商业、市场、媒介及娱乐业的“人对人”的服务,及公司产品售后的维护、维修,因此较长一段时间直沿用“服务行业”的概念与定位,其实,服务的内涵很宽泛,并且无处不在,产品本身的设计、生产,就是为了服务于消费者,为消费者提供产品达到补充提升生活质量的目的,商标公司产品生存发展必从基础服务抓起一一也就是确立企业经营管理服务理念,具体产品的设计、研发、生产市场营销,每个环节都有符合商标产品品质的标准,做到资料的货真价设计研发的科技文化含量,及为消费者考虑的用途性能使用安全、便捷、方便、舒适,生产过程的精细,广告营销的引导性,售后维护维修周到细致。国际上的知名商标从生产到销售,每个环节都强调重視以人为本的服务理念,而国内的企业与商标因欠缺企业的文化经营管理内涵,尤其是计划经济体制下形成的不平等观念,许多企业只是为了生产而生产,为了利润而利润,甚至形成长阶段的生产与市场营销而不顾消费需求与市场的自主化盲生产、粗制滥造与强制性的“卖方市场”,及员工的不负责任的大锅饭观念造成的混乱。服务与经营过程的脱节,形成了空喊口号,不肯做实事与服务的真空”,认为提供服务是伺候人,低人一等。尽管企业在产品科技含量、生产设备、加工工艺流程的现代化建设上下了很大工夫,却始终也只是生产没有人情味儿的冷冰的没有生命的产品。