构建多方位和多层面的知识产权人才培育体系,构建合理组织层面提升商标价值

构建多方位和多层面的知识产权人才培育体系

实现知识产权化的最基本保障条件是要有一支主体式知识产权复合型人才队伍。要通过科学合理的规划知识产权课程设置和教学内容来进行教育和培训，教学计划设计的科学性是知识产权人才培养和保证教育质量的重要抓手。要注重各阶段学生对知识产权的学习意识的培养，让学生掌握知识产权的相关基础知识是开展知识产权普及教育的出发点。在知识产权课程设计上除了注重理论概念的学习外，更重要的是对于创新和发明创造的动手操作和思维训练的启发与引导。通过给学生们以有益启迪，来引导学生通过发明创造提高实训创新思维能力和法律保护的意识。对于小学阶段的教育，切入点要放在知识产权启蒙意识的培养上，小学阶段的学生有一种天然的好奇心和求知欲，这是开展知识产权创新启蒙教育的良好条件，在这个阶段应将知识产权教育内容有机融合于现行课程体系中的德育和美育课程中，结合品德、自然、社会和劳动技术等课程进行知识产权启蒙教育。与此同时，能够通过知识产权动漫教材和网络辅导读物、为儿童和青少年成立发明俱乐部等一系列措施来启蒙儿童及青少年的发明兴趣，培养独创性思维，同时培养学生初步的知识产权保护意识和关注知识产权的法律问题的自觉意识。对于中级教育阶段的知识产权教育，切入点要放在自主创新意识以及法律保护实践能力的培养上。与小学阶段学生的认知特点相比，中学生的认知特点已发生了许多转变：中级教育阶段的学生由于中考、高考压力会使创造力下降,对未知事物的探索欲望也减弱，但中学时代的学生具备小学生所不具备的独立的认知能力。因此，面向中学生的知识产权普及教育应着重创新能力提高的培养和知识产权法律知识的普及学习。在中学教育阶段可单独开设知识产权教育教学环节，也可结合数理化生等相关课程进行知识产权教育，在学习基础理论知识的同时注重创新实践技能的培养和法制精神思维的形成。在中级教育阶段的教材中可设立专门章节和课后作业，安排一定的课时，采用案例教学法引导学生了解知识产权制度的基本内容，正确界定知识产权侵权行为的典型种类，使中学生能正确区分合理使用行为与侵权行为。在课堂上的知识产权教学内容不需过细，可作为阅读资料排入文化课程的教学体系中，或作为课后阅读内容，授课时再以问题的形式检查课后是否学习和实践过即可。高等教育阶段是进行知识产权人才培养的重点教育阶段，是形成知识产权思维和养成知识产权保护意识的关键阶段。对于高等教育阶段的知识产权教育，切入点应放在培养执业层次的专业人才，要充分发挥我国已有的近百所高校设置的知识产权本科学历教育和设立的知识产权学科的作用，要利用好国家面向在校学生设置的网络教育平台，形成高校多层面、全方位的知识产权教育教学体系。高校要充分利用好现有资源，做好知识产权专业教学计划和人才培养目标，按照知识产权的不同种类和不同的教学方式进行多模式的教学探讨和实践，特别是要在不同的学科中设置不同的人才培养机制和知识体系，能够在法学学科中培养知识产权诉讼和法务工作者，在理工类学科中兼并培养知识产权代理师、知识产权审批师和专利分析师，在管理学科中设置培养知识产权管理师。在设置有知识产权学科的高校中形成知识产权复合型人才的培养模式。高等教育要成为知识产权人才培养的主要阶段和主导阵地，以培养具有各种执业能力和执业资格的知识产权人才为目标，形成知识产权专业人才培养基地和主战场。实现知识产权化必须有全社会的共识，也要有全社会的行动。要以面向全社会的知识产权普及教育与宣传为切入点，要重点培养实现知识产权化的思想意识和宣传知识产权保护的基础措施。要充分利用好我国现有知识产权的公共教育资源，形成全社会学习和实践知识产权的法律氛围，让每个有创新能力的人都能在实现知识产权有效保护的同时，达到创新全过程的知识产权学习和实践的基本需求。要利用好国家知识产权网络教育系统和平台，要利用好现有的各级知识产权人才培养基地，发挥好多种知识产权服务平台的作用，让全社会的人都有机会和条件实现在创新和发明创造的同时迅速得到知识产权保护。也要发挥好老年大学的作用和社会办学的力量，利用多种媒体大力开展知识产权普及教育和培训，广泛宣传知识产权法律法规，实现全社会重视和利用知识产权的大好局面，为实现知识产权化提供全方位和多层面的知识产权复合型人才。

构建合理组织层面提升商标价值

(1)建立跨部门顾客关系管理小组或者推行所谓“一站式”服务等,以保持始终如的商标形象。企业内各部门之间由于利益和目标存在差异,往往会导致在发展思路和价值取向上的差异。部门与部门之间沟通不畅、部门与部门之间互相扯皮、推托的事情在企业之中屡见不鲜。这往往会影响企业对外应始终如一的商标形象,解决这一问題的1个比较好的办法是建立跨职能部门的顾客服务中心,或者推行像“海尔”所提倡的所谓“站式”服务,即第者必须保证顾客的必须最终得到可靠的满足。(2)运用顾客关系资料库进行营销,尤其能够应用cRM信息系统软件。顾客是企业最宝贵的资源,为此,企业必须进行持续地调查和市场研究,并且为顾客建立资料库旦资料库建立成功,则可充分利用已知的信息进行有针对性的市场营销活动,减少资源的浪费,提高营销的效率,加强与顾客的联络,科学并且有效地强化商标效应。(3)整合上下游关系,充分调动社会资源,构建全方位的顾客关系管理,以提升商标价值。1个企业往往有众多上下游专业代理或供应商为之服务,但上下游公司由于各自利益的驱动,不一定能齐心协力地对顾客忠诚服务,因此必须加以影响或整合,淘汰一些不利于合作的企业,巩固和发展那些给企业带来利益又有善意合作的企业。(4)注意通过提升企业核心竞争能力来提升商标价值的传播固然重要,但绝对不要忽略关注企业本身的核心竟争能力,由于企业核心竞争优势是打造强势商标及提升商标价值的根基。(5)重视利用网络传播,提升企业商标形象。以上从几个方面说明了提升商标价值的途径以及顾客关系管理对商标的影响。在具体实践中,许多小微企业只是采用了某种策略塑造商标,假如能综合运用各种方法,并将顾客关系管理贯彻始终,将大大有利于提升企业的商标价值。同时必须注意的是,商标价值的提升是一项系统工程,必须长期的努力。