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iso9000认证怎样管理本组织的知识?(ISO认证申请需要注意什么)

  
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ISO9000认证怎样管理本组织的知识?

本标准在条款7.1.6中要求组织明确并管理其知识,以确保能够提供合格的产品和服务。

针对组织的知识的要求是为了:

——避免组织丧失其知识,例如:

1)由于员工更替

2)未能记载和共享信息

——鼓励组织获取知识,例如:

1)总结经验

2)专家指导

3)标杆对比

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