ISO9000:2015标准相关方的需求和期望(ISO认证申请需要注意什么)

ISO9000:2015标准相关方的需求和期望

ISO9000:2015标准相关方对组织持续提供符合顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响，因此，组织应明确：a)与质量管理体系有关的相关方;b)这些相关方的要求。ISO9000:2015标准组织应对这些相关方以及要求的相关信息进行监视和评审。ISO9000:2015标准企业在建立质量管理体系时，不仅应只关注顾客要求，而是要对质量管理体系利益相关方的要求也应进行明确，并监视和评审所明确的相关方以及要求。ISO9000:2015标准企业应将识别那些对质量管理体系有影响的各相关方，包含：顾客、业主、股东、外包供应商、企业管理员工、社会监督机构…等。然而相关方的要求会表现在：对产品或服务的质量、价格、安全性；顾客的协议、法律法规的要求、行业规范…等。