客服热线:021-8034****

贸易公司ISO9000:2015认证怎样控制销售过程(ISO认证申请需要注意什么)

  
很多企业对贸易公司ISO9000:2015认证怎样控制销售过程(ISO认证申请需要注意什么)都不是很了解,今天企业易就为大家简单介绍一下贸易公司ISO9000:2015认证怎样控制销售过程(ISO认证申请需要注意什么),希望大家能对贸易公司ISO9000:2015认证怎样控制销售过程(ISO认证申请需要注意什么)有一个深入的了解.如果对贸易公司ISO9000:2015认证怎样控制销售过程(ISO认证申请需要注意什么)还有疑问,可查看更多内容.
贸易公司ISO9000:2015认证怎样控制销售过程(ISO认证申请需要注意什么)

贸易公司ISO9000:2015认证怎样控制销售过程

贸易公司ISO9000:2015认证中,销售过程作为特殊过程。

营销服务提供过程

商贸企业地营销服务提供过程通常能够分为:

A、 购货; B、进货验收; C、仓储; D、上架; E、销售; F、售后服务等若干阶段。

在营销服务过程中,服务组织(即商贸企业)应采取行政、经济、教育等各种手段确保各类规范地实

施,不断地对服务过程质量进行评定和记录,识别和纠正不规范服务,把影响服务过程质量的各方面因素

,如人的技能、设施的完好与安全等置于受控状态。除此之外,还应十分重视顾客对服务质量的投诉和评价,

不断提高顾客的满意货满意度,力争实现无缺陷服务。

这整个过程构成了特殊过程的构成要素,尤其是售后服务过程,不能予以检测

免责声明
• 
本文仅代表作者个人观点,本站未对其内容进行核实,请读者仅做参考,如若文中涉及有违公德、触犯法律的内容,一经发现,立即删除,作者需自行承担相应责任。涉及到版权或其他问题,请及时联系我们