医院ISO9000认证对医院评级的作用?(ISO认证申请需要注意什么)

医院ISO9000认证对医院评级的作用？

医院ISO9000认证与医院评审有相同之处，假如能将这两种体系的优势相结合，在医院管理方面将能开辟出新途径，对医院发展起到很大的辅助作用。

医院目前按照卫生部的评级标准分为二大类，每类中分甲乙丙三级、

3、 医院评审和医院ISO9000认证的相同点

医院评审和ISO9000质量体系认证首先都要求以人为中心，对医院进行标准化管理和目标管理，同时，医院评审和ISO9000质量体系认证都必须全体人员共同参与，提高所有人员的素质。通过整体素质的提高，在一定程度上对医院的服务进行了规范，通过实践对工作中存在的不足进行了相应的改进。

4、 医院评审和医院ISO9000认证的异同点

医院评审是通过各种量表对医院的服务质量进行控制。医院评审根据各级医院功能、任务的不同，在病床编制、建筑、人员配备与结构、医疗卫生服务、教学、科研、业务技术指导、行政管理、思想政治工作和职业道德教育管理、质量管理、医疗管理、护理管理、教学、科研管理、信息管理、计量管理、财务管理、审计管理、设备管理、总务管理、建筑管理、安全管理、环境管理等方面不同的要求。医院评审是以医疗质量为重点，包含管理、医疗、护理、医技、教学、科研、预防、医德医风建设、合理利用资源、后勤保障等多方面的综合性体系。医院评审周期为3年，医院应在评审周期结束前十八个月提出申请，申报资料，评审委员会接到申请后，在本评审周期结束前3个月完成评审。

医院ISO9000认证是通过各种程序/流程/记录对服务过程进行控制。从挂号就诊直至就诊结束都有严格的程序控制。同时还对医疗、护理、医技、挂号、收费、划价、取药、治疗等过程进行控制，对于医疗服务、各种操作规程、消毒隔离、后勤服务等过程也进行了严格的控制。他要求严格的登记、统计，出现问题后通过分析找出发生问题的环节，并进行改进并加以控制，直至使之成为一套成熟完善的服务体系。ISO9000质量体系认证在体系运行一段时间后，经过完整的内部质量体系审核，在质量体系符合ISO9000族标准的条件下，能够申请认证，认证通过后，每一年复审一次。

总的而言，医院评审是一种对医疗服务结果的审查，它要求各级医院根据功能、任务的不同以优良的服务满足顾客的不同必须。医院评审要求医院工作达到一定目标，但没有十分严格的程序控制。医院ISO9000认证是通过严格的程序控制达到每次服务的完整性。医院ISO9000认证通过制定工作目标，并对达到目标的每1个工作环节进行控制。

5、 医院评审和医院ISO9000认证的优势

医院评审的优势:各级医院以质量为中心，各项工作都有严格的管理规范，在卫生行政部门的规划和指导下，各级医院根据级别不同承担预防、医疗、保健、康复、教学、科研等任务，并在各级医院之间建立与完善双向转诊制度和逐级技术指导关系。医院根据自身实力达到相应级别，完成相应任务。通过对医院的分级及对任务的分工，能够合理、

有效的使用资源，同时能够满足不同人群的不同必须。

医院ISO9000认证的优势:ISO9000质量体系对每项工作都有严格的程序/流程控制，并有严格的记录，通过对工作中每1个环节的控制达到对服务过程的控制。由于对一项工作选择适用的法律法规和行业标准，在实施前、中、后分别加以控制，有利于强化服务工作的合理合法性和进1步改进服务。