ISO9001:2015认证体系怎样进行数据统计分析?(ISO认证申请需要注意什么)

ISO9001:2015认证体系怎样进行数据统计分析？

1、数据统计分析的目的和意图

为了评价质量管理体系的适宜性和有效性即识别改进机会，企业应收集和分析与产品、体系、过程有关的数据（包含对他们进行监视和测量的结果方面的数据。）

2、为了评价质量管理体系的适宜性和有效性，识别以下能够实施的改进：

---质量方针、质量目标的改进

---产品、合同、项目质量目标的改进

---质量管理体系中某一过程的改进

3、为了达到以上目的，必须手机以下来自监测活动的输出证据：

---竞争对手

---相关过程的记录（如设计、采购、生产、交付等）

---供方或政府部门

4、针对不同的数据可采用不同的统计方法，明确采用的统计方法，通过数据统计分析明确改进的方向，数据统计分析应得到以下信息：

---顾客对企业提供产品或服务的满意程度

---产品、服务于产品要求的符合情况

---过程及产品的特性和它们的转变趋势，应采取的预防措施等

---涉及供方提供的产品及外包过程的相关信息