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建筑ISO9001认证控制重点
建筑ISO9001认证涉及到的是1个复杂的综合过程，再加上体型大、整体性强、施工流动、建设周期长、项目位置固定、结构类型不一、质量要求不一、施工方法不一、受自然条件影响大等特点，施工项目的质量比通常工业产品的质量更难以控制，主要表现在以下方面：
(1)质量易受诸多因素影响。如设计、资料、机械、地形、地质、水文、气象、施工工艺、操作方法、技术措施、管理规范等，均直接影响施工项目的质量。
(2) 质量变异时常产生。因项目施工与工业产品生产相比，没有固定的自动性和流水线，没有规范化的生产工艺和完善的检测技术，没有成套的生产设备和稳定的生产环 境，没有相同系列规格和相同功能的产品；同时，由于影响施工项目质量的偶然性因素和系统性因素都较多，因此，质量变异经常发生。机械设备正常的磨损、资料 性能微小的差异、操作微小的转变等，都可能引起偶然性因素的质量变异；当使用资料的规格、品种有误，施工方法不妥，操作不按规程，机械故障，设计计算错误 等，则会引起系统性因素的质量变异，严重的将造成工程质量事故。
(3)容易产 生第一、二判断错误。第一判断错误：将合格产品，认为是不合格的产品；第二判断错误：将不合格的产品，认为是合格的产品。施工项目由于工序交接多、中间产 品多、隐蔽工程多，若不及时检查实质，事后再看表面，就容易产生第二判断错误;反之，若检查不认真，测量仪表不准，读数有误，则就会产生第一判断错误。
(4)质量检查无法解体、拆卸。对建成后的工程项目，不能像某些工业产品那样，通过拆卸或解体来检查内在的质量问题或重新更换零件，即使发现质量有问题，不可能像工业产品那样实行“包换或“退款。
b.施工项目质量控制分类
施 工阶段的质量控制是施工项目质量控制的关键，通过这个阶段，业主及工程设计意图最终实现并形成满足一定质量条件的工程实物。换句话说，施工阶段的质量控制 是1个经由对投入的资源和条件的质量控制(事前控制)进而到对施工过程及各环节质量进行控制(事中控制)，直到对所完成的工程产出品的质量检验与控制(事 后控制)为止的全过程的系统控制过程，这个过程能够根据施工阶段工程质量形成过程的时间，或者工程实体形成过程中物质形态的转化，工程项目组成结构的施工 层次来进1步细分。
(1)按工程质量形成过程的时间不同，可区划为事前、事中和事后3个阶段的质量控制。
①事前控制，即在施工前期准备阶段进行的质量控制，指在各工程对象正式实施以前，对准备工作及影响质量的各种因素和有关方面进行的质量控制。
②事中控制，即施工实施过程中进行的所有与施工过程各方面有关的质量控制，也包含对施工实施中的中间产品(工序产品或分部、分项工程产品)的质量控制。
③事后控制，即竣工验收阶段的质量控制，指对于通过施工过程所完成的具有独立的功能和使用价值的最终产品(单位工程或整个工程项目)以及有关方面(例如质量文档)的质量进行控制。
(2) 按工程实体形成过程中的物质形态不同，可区划为投入品、工程过程产品、产出品3个阶段的质量控制:投入品的质量控制，指对施工阶段所投入的物质资源的质量 控制;工程过程产品的质量控制，指对施工过程的质量控制，包含在投入品转化为工程产品过程中，对影响产品质量的各种因素、各种环节及中间产品的质量进行的 控制;产出品的质量控制，指对完成的工程产出成品质量的控制和验收。
(3)按工程项目 施工层次结构进行的区划。通常情况下，1个工程建设项目能够区划为若干层次。例如，对于建筑工程项目按照国家标准能够区划为单项工程、单位工程、分部工 程、分项工程等多个层次。一定意义上各层次之间的关系是施工先后的逻辑顺序关系，其中工序施工质量的控制是最基本的质量控制，它决定了有关分项工程的质 量，而分项工程的质量又决定了分部工程的质量。
c.施工项目质量影响因素
尽 管影响施工项目质量的因素许多，但仔细分析，可分为5个重要方面，即人(Man ) ,资料(Material)、机械(Machine )、方法(Method )、环境(Environment )，简称“5M1E"事先对这五方面因素严加控制是保证施工项目质量的关键‘。
(1) 施工过程人的因素:人是指直接参与施工的组织者、指挥者和操作者，必须从思想意识、规章制度等多方面，结合工程特点，着重提高人的质量意识、责任意识和操 作技能。通常从以下三方面对施工中的人进行控制:一是要加强政治思想教育、职业道德教育、专业技术培训;二是要健全岗位责任制，改善劳动条件，公平合理地 激励劳动热情;三是要根据工程特点，从确保质量出发，在人的技术水平、人的生理缺陷、人的心理行为、人的错误行为等方面来控制人的使用。简而言之，在使用 人的问题上，需从政治素质、思想素质、业务素质和身体素质等方面综合考虑，全面控制。
(2) 施工建筑资料的因素:对建筑资料质量的控制，是件艰巨的任务，必须设计、施工、监理、建设单位，以及各资料供应部门的共同努力。其中，施工单位是建筑资料 的直接使用者，更应重视资料的质量控制工作，把重心放在对于原资料、成品、半成品、构配件等的控制上，通过严格验收、合理使用，建立管理台帐，加强收、 发、储、运等各环节的技术管理，避免混料和不合格的原资料使用到工程上。
(3)施工机 械的因素:对机械化施工方案的制定，必须把各种机械设备的型号、性能、操作要求与施工现场条件、建筑结构形式、施 工工艺和方法、施工组织和管理、建筑技术等各种因素结合起来综合考虑，例如健全“人机固定制度、“操作证制度、岗位责任制度、交接班制度、技术保养 制度“、安全使用制度、机械设备检查制度等，确保机械设备处于最佳使用状态。
(4) 施工方法的因素:对施工方法的控制，包含对整个工程项目建设周期内所采用的技术方案、工艺流程、组织措施、监测手段、施工组织设计等的控制，方法控制的原 则主要是切合工程实际、解决施工难题，做到技术可行、经济合理，有利于保证质量、加快进度、降低成本。特别是对于其中的施工方案，其正确与否直接影响工程 项目的进度、质量控制、投资控制三大目标能否顺当实现，假如施工方案不周则有可能拖延进度，影响质量，增加投资。为此，须结合工程实际，从技术、组织、管 理、工艺、操作、经济等方面进行全面分析、综合考虑，力求方案技术可行、经济合理、措施得力、操作方便，有利于工程质量的提高、进度的加快和成本的降低。
5)施工环境的因素:施工质量很容易受到外部环境的影响，涉及工程技术环境，如工程地质、水文、气象等；工程管理环境，如ISO9001质 量管理体系、质量管理规范等;劳动环境，如劳动组合、作业场所、工作面等。这些环境因素对施工质量的影响，复杂而多变，较难把握，例如气象条件就转变万 千，温度、湿度、大风、暴雨、酷暑、严寒都直接影响工程质量。因此，根据施工特点和具体条件，需对影响质量的环境因素，采取有效措施加以严加控制‘日’。 特别是对施工现场，必须拟定保证施工质量和施工安全的有效措施，不断改善施工环境和作业环境，做到资料工件堆放有序，道路畅通，工作场所清洁整齐，施工程 序井井有条，为确保质量、安全创造良好条件。
d.全面质量管理在中国建筑行业研究现状分析
全面质量管理是检验质量管理和统计质量管理的深化和发展，要求企业实施“全员参与管理、全过程管理、全面管理及多方法的质量管理的“三全一多样原则。具体到建筑企业，全面质量管理的基本观点和方法可归纳为4个方面:
(1)全员参与管理:建筑企业为保证和提高工程质量，从企业领导到项目负责人再到通常员工，都应增强质量意识，关注工程质量，这就要求全体员工用全面质量管理的意识去搞好本职工作;
(2)全过程管理:建筑企业从施工准备、施工实施到竣工验收和交付使用整个过程的每一项工序和工作都应进行严格的控制和管理，确保整个建筑工程的质量，以实现不断提高的质量目标;
(3)全面管理:建筑企业全面管理是指企业计划、技术、物资、机械、质检部门，以及后勤、政工各部门、各方面的工作都必须有机组织起来，为提高建筑产品质量、加强质量管理尽职尽责，共同对工程质量做出保证，把质量管理作为所有部门、所有方面一致的奋斗目标。
(4) 多方法的质量管理：全面质量管理应采用多种管理方法和技术手段实施综合性质量管理，对影响质量的各种错综复杂的因素综合运用不同专业技术、管理技术、经济 手段、思想教育和科学方法的管理手段和措施来保证质量。其中建筑行业也已建立了较为全 面的ISO9001质量管理体系，包含工程质量的领导责任制、施工图纸审查制度、工程竣工验收备案制度、质量监督监理制度、质量保修索赔制度等一系列法规制度
