怀柔区税务局设立“山区发票发放窗口”优化营商环境(企业税务需要注意什么)

为进一步优化营商环境，为北京市怀柔北部山区三镇两乡1500余户有票交税人供给愈加快捷、高效的发票服务。新年伊始，国家税务总局北京市怀柔区税务局在坐落怀柔区最北端的汤河口税务所建立发票发放窗口，并于1月2日顺畅发放第一份发票，快捷优质的服务取得交税人高度赞扬。为保证该项作业进展顺畅，该局“两个到位”展开训练作业：一是熟知事务，分工到位。安排税务所干部学习发票处理相关文件，把握企业购票请求流程，吃透方针，清晰方针，细化职责分工。二是安身实践，训练到位。安排两名事务素质高、职责心强的干部到办税服务厅学习发票发放事务，作为“小教员”对全所干部教学发票发放作业流程。该局将以此为关键，做好北部山区交税人发票发放的宣扬作业，力求将打造一个偏僻山区交税人税收服务阵地。

12月26日，党委书记、国家税务总局局长王军赴北京监督考察个人所得税改革第二步相关筹备情况，看望安慰国家税务总局北京12366纳税服务中心工作人员，赴中国石化集团公司了解个税政策宣传教育情况及实施准备情况。王军表示，税务部门将尽最大努力全面开展“点对点、面对面、连线、动手、关爱”的教学培训，将扣缴义务人和纳税人的便利指数、美观指数与纳税人的艰难指数进行交换。

在北京12366税务服务中心，王军详细询问了最近几天电话流量是否有明显增加，纳税人应该先咨询什么，税务人员是否知道新的事情。据税务服务中心负责人介绍，近期纳税人查询数量大幅增加，个税问题占比从10%上升到现在的30%。纳税人更关心的是特殊的附加抵扣政策，如赡养老人、租金和借款等，以及抵扣的具体操作方法。王军表示，税制改革触及千家万户的利益，是一个惠及民生的重大变化。税务人员应尽最大努力帮助纳税人准确填写专项附加抵扣信息，方便扣缴单位办理抵扣，尽可能给自己留困难，尽可能快给纳税人留困难。

王军随机走到12366接线员王雅琪的站，问她是否会加深对个税相关热点问题的理解。王雅琪回答说，作为一名电话接线员，你不仅要彻底学习文件的精神，还要用更容易理解的方式回答纳税人。王军强调，要长于整理纳税人关心的问题，收集热点问题并继续解读，有效增强宣传教学的权威性和针对性，准确高效地做到“答疑解惑”。

在北京永和邢航科技园，税务部门正在园区内安排税收政策教学培训。王军来到培训现场，详细询问员工的意见。"个人特别扣款6张表格在批量导入后几秒钟内完成."“我对养白牛蒡的特殊抵扣政策有所怀疑。经过现场咨询，全部澄清。”参与企业的员工表示，税收特别附加税征收表简洁明了，信息也很简单。个人也可以通过参加一些税务培训讲座，拨打12366纳税服务热线，登录国家税务总局官网了解政策。王军表示，税制改革对税务部门和企业及个人纳税人来说都是新事物，对税务部门的征管、服务和信息系统提出了更高的要求。所以运营初期难免会出现一些问题，税务部分会想尽办法让我们快速享受利润。同时，请继续与税收部分携手同行，把改革的红包送到千家万户。

随后，王军一行来到中国石化集团公司，与公司劳资、人事、财务负责人进行沟通讨论，进一步了解大型集团公司实施税制改革的情况。据公司相关负责人介绍，北京税务部门自动将保单发送到户，抽调骨干人员进行专项教学培训。公司还制定了详细的培训计划，并及时推广到集团的代扣代缴系统，以确保新税法的顺利实施。王军表示，为了确保税制改革的实施到位，广大企业做了大量扎实有益的工作，税务部门对扣缴义务人的辛勤支付表示衷心感谢。下一步，税务部门将继续加强监管，通过暗访、电话查询等方式跟踪政策执行情况，认真听取企业声音，不遗余力推进税制改革运行，与企业一道，帮助广大纳税人尽快拿到新年税收红包。

据了解，截至目前，各级税务机关共举办税务培训班25万期，培训纳税人6300多万人，扣缴单位230万个，在家授课14万多人。国家税务总局开发的“个人所得税”App软件已经上线，广大纳税人可以使用主流的商场或者在税务的一些官方网站上扫描二维码。手机现在支持实名注册功能，税务部门正在抓紧验证和压力测试。特殊附加扣款信息填报功能将于2018年12月31日正式投入使用。

　　税务总局总审计师刘丽坚，总局办公厅、所得税司、纳服司、征科司和北京市税务局相关负责同志参与调研