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ISO9001国际标准8.2.4条款的解读和弥补
一、8.2.4条款标题的解读和弥补
产品是否合格，应通过检验予以判定，即依据规定要求对产品的特性进行测量、检查，必要时进行试验，以判定其符合性。这从来都称为“产品的检验。
然而，8.2.4条款的标题却是“产品的监视和测量，只由于ISO 9001国际标准第8章的标题有“测量，要上下对应。这使得检验的方法少了检查(对于服务类产品，检验的方法主要是检查)，以及必要时的试验。还应指出，8.2.4条款标题中的“监视是不应有的，“检验的定义中没有“监视，生产过程的监控才含有“监视’。
笔者认为，应将8.2.4条款的标题“产品的监视和测量正名为“产品的检验(若是产品的检验和试验，则偏重于硬件类产品了)，这样适宜于硬件、流程性资料、软件和服务四大类别的产品。
二、8.2.4条款内容的解读和弥补
1.8.2.4条款的第一句：“组织应对产品的特性进行监视和测量，以验证产品要求已得到满足。笔者对其解读和弥补如下：
前半句“组织应对产品的特性进行监视和测量，不确切，笔者认为应改为“组织应对产品的特性进行检验。
后半句“以验证产品要求已得到满足，不确切，“验证是通过检查，必要时试验所提供的客观证据，表明规定要求是否得到满足的认定。“验证与“检验的含义不同，两者的依据、客体及方法基本不同，结果也不同，不可用“验证代替“检验O因此，笔者认为后半句应改为“以判定产品的符合性。
2.第二句：“这种监视和测量应依据所策划的安排，在产品实现过程的适当阶段进行。笔者对其解读和弥补如下：
前半句中的“监视和测量，不确切，应改为“检验;“所策划的安排，不确切应改为“规定要求。“所策划的安排指的是：明确产品的质量目标，明确必要过程、文件和资源，明确检验及验证活动，明确产品接收和放行准则，明确为证实产品符合性所需的证据和记录。这些都是明确的而不是规定的，不能成为“依据。到位的“规定要求才是产品检验的“依据，其内容应覆盖：①检验的特点、阶段、方式和项目;②接收和放行准则;③需用资源;④检验员和放行者;⑤合格证据和检验记录。其文件应包含：组织制定的切实可行的《产品的检验程序入产品标准、加工图样和检验规范，必要时还有试验规范。
后半句“在产品实现过程的适当阶段进行。以硬件、流程性资料为例，产品检验的适当阶段如下：
(1)进货检验即采购产品的检验。组织对采购的关键件、重要件、大量的通常料件，应进行检验，暂时不能检验的应委托能检验的机构进行检验。对采购的少量通常料件，可子以验证。应形成检验记录或验证记录。
(2)过程检验即中间产品的检验。检验方式可分为：加工者自检、检验员巡检、定点检验以及首件检验。应形成检验记录。
(3)最终检验即最终产品的检验。最终检验和判定合格，对于简单产品，应形成检验记录和合格证;对于复杂产品应形成检验记录、检验报告和产品质量证明文件。
3.第三句：“应保持符合接收准则的证据。笔者对其解读和弥补如下：
其中的“接收准则，应完善为“产品接收和放行准则。“准则就是产品检验的“规定要求，是接收和放行产品的依据。对于采购产品，组织的接收准则是该产品的标准和组织据此制定的验收规范。对于中间产品，组织的放行准则是加工图样和检验规范。对于最终产品，组织的放行准则是设计图样、产品标准和最终检验规范。总的概括的准则是组织编制的切实可行的《产品的检验
程序》。
其中的“证据，是依据相应“准则对采购产品、中间产品、最终产品进行检验所形成的检验记录、检验报告和合格证明。这些记录、报告和证明都是产品检验和判定合格的证据，应规范化和保管好。
笔者应指出，对产品进行检验，如有1个特性值未满足规定要求，即判定为不合格产品。
4.第四句：“记录应指明有权放行产品的人员。笔者对其解读和弥补如下：
其中的“记录即检验记录。规范化的检验记录应表格化、填完整、数据准、结论对、不涂改、签全名(多为盖检验专用章)、署日期、有编号、无污损、保管好。
其中的“应指明有权放行产品的人员，不确切，应完善为“记录应由有资格的检验员作出，证据应经有权放行产品的领导批准。
明确提出“有资格的检验员是很必要的，检验员属于特殊工作人员，其工作是对产品进行检验和判定合格与否，这关系到采购产品可否接收、中间产品和最终产品能否放行。检验员是有资格接收和放行合格产品的人员。因此，应对检验人员进行培训、考试和考核并合格，授予《资格证》，持证上岗从事检验工作，以确保检验员的素质和能力以及检验和判定的正确。而仅靠“授权书就成为检验员，是用权决定，不合理，不适宜，不可取。其实，对检验员授予《资格证》，也是一种授权。
将“有权放行产品的人员明确为“有权放行产品的领导，主要指的是最高管理层的有关领导和最高管理者。他们有权在最终检验报告、质量证明文件上签字批准放行最终产品，还有权批准对产品的特殊放行。
5.第五句：“除非得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准，否则在策划的安排已圆满完成以前，不应放行产品和交付服务。笔者对其解读和弥补如下：
前半句中的“有关授权人员，不确切，应改成“有权放行产品的领导，既确切又前后一致。
“有权放行产品的领导批准的特殊放行如下：
(1)对于检验定为轻微超差的采购产品(通常料件)或中间产品(通常件)，经论证认为不会影响生产质量，由“有权放行产品的领导批准，若是按合同为顾客生产的，再“得到顾客的批准，作出明确标识和记录，子以让步放行。
(2)对于检验和判定为不合格的最终产品，假如可降为低等级的合格产品，应经“有权放行产品的领导批准，方可放行和交付;假如改作他用(例如，将纯度不合格的化工制剂作为原料交付)，先经“有权放行产品的领导批准，再“得到顾客的批准，方可放行和交付。
后半句中的“策划的安排，当然应改为“规定要求。
其中的“已圆满完成，是说所有的检验已完成，结果均满足规定要求且数据齐全，即仅指最终检验和合格产品。可是，特殊放[行的是进货检验出的、过程检验出的轻微超差品和最终检验出的不合格产品。经全面考虑，笔者认为可将后半句改为;“否则在检验结果满足规定要求且证据充分以前，不应放行产品和交付使用，以覆盖上述多种情况。
三、“产品的检验应归入“产品实现
在ISO 9001国际标准中，将“产品的检验称为“产品的监视和测量，从属于“8测量、分析和改进大过程。这是不合理、不适宜的，由于产品检验不包含调控——为了防止类似不合格品再次产生，而采用适当的纠正措施予以改进。
“产品的检验应归人“产品实现大过程，因
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