商标与社区公共关系管理

社区公共关系也是企业公共关系管理的重要方面。过去在这方面许多企业不够重视，也是情有可原的。毕竟社区不是政府，公司总部多集中在繁华的商业地带，社区的影响力是极其微弱的，以至于往往被公司所忽视。可是不要忘记，我们的工厂多数是在社区里，即使是比较偏僻的地方，现代社会的社区功能也在逐渐强化。居住在社区里，公司也好，工厂也好，你就是1个“企业公民”。公民就要有公民的义务，服务社区、维护社区的环境友好是公民的基本道德素养。因此，社区公共关系就逐渐成为企业做好商标的必修课。企业的商标究竟是好还是坏，并不仅仅是产品和服务决定的，企业所在的社区首先会对企业的商标有直接的反应。公司在环境保护方面的行为究竟怎样？公司为社区的稳定与和谐作出了什么贡献？公司为社区的建设出了什么力？都是企业商标建设的重要方面。美国杜邦公司在中国的第一间工厂建立在深圳的车公庙。相比着深圳繁华的商业区，车公庙是比较安静的地区。杜邦公司特别注意社区的公共关系建设，经常为社区的发展提供物质的、资金的、文化的支持，在２００３年“非典”肆虐期间，杜邦公司不仅为政府捐助了数百万元的抗“非典”物资，还专门为社区直接提供了大批卫生用品，深得社区居民的高度赞誉。社区公共关系管理的重点能够概括为企业的社会责任。1个企业不仅生产产品和服务，往往还会生产废弃物和污染。怎样保持清洁生产，怎样实现生产过程中污染物的“零排放”是企业的社会责任。企业商标的好坏首先要考察企业是否尽了自己的社会责任。企业要赢得社区的信任和支持，就要首先在环境保护方面、在清洁生产方面、在维护社区安定和谐方面作出实际的贡献。同时，企业还要在社区文化建设方面作出表率。