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为更好地理解新标准，需要弄清两个关键术语：控制者和处理者。这两个术语在很多隐私法律和规定中都能见到，包括 GDPR。通常，“控制者” 是指示为什么要收集和处理 PII 的实体，“处理者” 是代表该控制者负责处理此数据的另一个法律实体（非员工）。
新发布的标准适用于 PII 控制者（及联合控制者）和处理者（包括下级处理者），无论其运营的行业和司法辖区，也包括到 GDPR 和 SO/IEC 29100、ISO/IEC 27018 及 ISO/IEC 29151 安全框架的映射。预计 ISO 27701 要求还将映射到其他隐私法律，如《2018 加州消费者隐私法案》(CCPA)、《金融服务现代化法案》(GLBA) 和《健康保险流通与责任法案》(HIPAA) 等，通过提供通用的合规标准帮助组织机构更好地符合这些监管要求。
下面我们就就来看看适用于控制者和处理者的关键 ISO 27701 要求。
适用于控制者和处理者的要求
- 保密性：经授权访问 PII 的个人必须履行保密协议。
- 分析风险：必须进行隐私风险评估以识别 PII 处理风险。
- 监管：组织机构必须指定负责开发、实现、维护和监视其治理及隐私项目的个人。
- 培训：可以访问 PII 的人员需经过隐私意识培训。
- 内部过程：组织机构必须为应对 PII 泄露事件而采纳各种策略和规程，比如事件响应计划。
- 记录保存：ISO 27701 要求组织机构保留所有 PII 处理活动的记录，包括 PII 在司法辖区间转移和向第三方披露等。
特定于控制者的要求
- 隐私通告：组织机构必须提供包含 PII 收集、使用和处理相关具体信息的隐私政策。
- 处理者合同要求：组织机构必须与其处理者签订书面合同，约定具体事项，比如保护 PII、限制处理操作仅可在 PII 特定用途范围内，以及提供 PII 泄露通报。
- 个人权益：ISO 27701 要求组织机构实现各种机制，赋予个人访问、修改和删除其 PII，以及反对或限制 PII 处理等权益。
- 设计隐私与默认隐私：组织机构必须采取措施实现设计隐私和默认隐私原则。
特定于处理者的要求
- 处理限制：组织机构必须仅按控制者或处理者（取决于客户的角色）的说明处理 PII。
- 辅助个人权益：ISO 27701 要求处理者实现帮助客户遵从个人权益的种种措施。
- 转移与披露：处理者必须于 PII 在司法辖区间转移或任何预期变化发生前通告客户。
- 分包商：ISO 27701 要求处理者仅可雇佣一家分包商按照客户合同的条款处理 PII。
ISO 27701的好处
ISO 27701 合规首先要求 ISO 27001 合规。二者互为补充。遵从 ISO 27701 要求的组织机构会留下其 PII 处理方式的书面证据，可用于推动与商业合作伙伴就 PII 处理问题签订协议，明确该组织机构与其他利益相关者间的 PII 处理方式。尽管 GDPR 尚未确立官方认证方法，近期报告表明，ISO 27701 或可在近期改变这一现状。
客户若想雇佣供应商代表自己处理和维护 PII，应考虑以合同的形式要求这些供应商不仅遵从 ISO 27001，还要遵从 ISO 27701，或者在数据敏感度适用的情况下取得符合该标准的认证。即使客户不要求供应商经过独立第三方的新标准合规认证，可能也想要更新合同，确保供应商能够符合 ISO 27701 的要求。鉴于 ISO 27701 才刚发布，合同中也可写入供应商符合新标准要求的合理时延。
