四川成都ISO认证ISO的八大原则分别是什么(怎么申请ISO认证)

四川成都ISO认证-ISO的八大原则分别是什么

ISO的八大原则分别是：

以顾客为中心

全面质量管理的第1个原则是以顾客为中心。在当今的经济活动中，任何1个组织都要依存于他们的顾客。组织或企业由于满足或超过了自己的顾客的需求，从而获得继续生存下去的动力和源泉。全面质量管理以顾客为中心，不断通过PDCA循环进行持续的质量改进来满足顾客的需求。

领导的作用

全面质量管理的第二大原则是领导的作用。1个企业从总经理层到员工层，都必须参与到质量管理的活动中来，其中，最为重要的是企业的决策层必须对质量管理给予足够的重视。在中国的《质量管理法》中规定，质量部门必须由总经理直接领导。这样才能够使组织中的所有员工和资源都融入到全面质量管理之中。

全员参与

全面质量管理的第三大原则就是强调全员参与。在70年代，日本的ＱＣ小组达到了70万个，而到目前为止我国已申请注册的ＱＣ小组已经超过了1500万个，这些ＱＣ小组的活动每一年给我国带来的收益超过2500亿人民币。因此，全员参与是全面质量管理思想的核心。

过程方法

全面质量管理的第四大原则是过程方法，即必须将全面质量管理所涉及的相关资源和活动都作为1个过程来进行管理。ＰＤＣＡ循环实际上是用于研究1个过程，因此我们必须将注意力集中到产品生产和质量管理的全过程。

系统管理

全面质量管理的第5个原则是系统管理。当我们进行一项质量改进活动的情况下，首先必须制定、识别和明确目标，理解并统一管理1个有相互关联的过程所组成的体系。由于产品生产并不仅仅是生产部门的事情，因而必须我们组织所有部门都参与到这项活动中来，才能够最大限度地满足顾客的需求。

持续改进

全面质量管理的第六个原则是持续改进。实际上，仅仅做对一件事情并不困难，而要把一件简单的事情成千上万次都做对，那才是不简单的。因此，持续改进是全面质量管理的核心思想，统计技术和计算机技术的应用正是为了更好地做好持续改进工作。

以事实为基础

有效的决策是建立在对数据和信息进行合乎逻辑和直观的分析的基础上的，因此，作为迄今为止最为科学的质量管理，全面质量管理也必须以事实为依据，背离了事实基础那么就没有任何意义，这就是全面质量管理的第七个原则。

互利的供方关系

全面质量管理的第八大原则就是互利的供方关系，组织和供方之间保持互利关系，可增进两个组织创造价值的能力，从而为双方的进1步合作提供基础，谋取更大的共同利益。因此，全面质量管理实际上已经渗透到供应商的管理之中。