怎样评审ISO9001认证体系纠正、预防措施的有效性,怎样强化职业健康安全体系运行管理

怎样评审ISO9001认证体系纠正、预防措施的有效性

怎样评审ISO9001认证体系纠正、预防措施的有效性

上次外审老师给开了个不符合，对我们公司的质量目标，没有达标的部门提报出的纠正预防措施，没有进行评审，想问下这里的前辈们，怎样评审有效性。难道就是通过验证吗。假如说是通过验证来评审的话，那像这种数据都是上下浮动的，有时达标有时不达标的，难道说达标就说明措施有效，不达标就说明没效吗，实在是很困惑啊。

1、首先你应该先搞明白，实施纠正措施和预防措施的目的各是什么；或者说，为何要采取纠正措施，为何要采取预防措施。2、其次，你应该清楚，ISO9001标准要求什么情况下必须采取纠正措施，什么情况下必须采取预防措施。3、至于对纠正措施和预防措施有效性的评审，就是要你们对所采取的纠正措施和预防措施是否达到了预想的目的进行评审。4、根据所记录的评审结果，决定下1步必须采取的进1步措施。

怎样强化职业健康安全体系运行管理

怎样强化职业健康安全体系运行管理

　为提高行业综合管理能力，国家烟草专卖局2004年底颁布了《烟草行业建立实施〈职业安全健康管理体系〉的意见》，要求全行业在2007年年底完成职业健康安全管理体系贯标工作。如今，4年已过去了，全国行业大都已建立并通过了体系认证，标准化、规范化安全管理模式已初步确立，进一步提高了行业安全管理水平，有效的遏制了重特大事故的发生，为行业稳定、持续、健康发展提供了重要保障。但我们也应清醒的认识到，体系在实际运行中仍有许多不足，距高标准、高质量的体系管理模式仍有一定差距，下面笔者以烟草商业企业为例，从目前行业职业健康安全管理体系运行中存在的主要问题入手，就怎样推动行业职业健康安全管理体系持续有效运行浅谈几点看法：

一、目前行业职业健康安全管理体系运行存在的主要问题

一是思想认识不到位，全员参与程度不高。主要表现为一些企业管理层及员工对体系建立意义认识不深，对体系文件理解不透，对体系运行监管不严，致使政令不畅，执行不力，体系运行徒有虚名，持续改进效果不尽理想。

二是文件编写脱离实际，对工作指导作用不大。体系文件框架尽管已构建起来，对工作流程、岗位职责、应急响应等环节进行了规范要求，但从体系运行效果来看，存有职责界定不具体、管理权限不清晰、规章制度可操作性不强等问题，导致标准文件执行效果不够理想，体系运行存有偏差，标准化、规范化管理水平较低。

三是体系运行刻板，缺乏动态管理意识。职业健康安全管理体系是自我监督、自我发现、自我完善的动态科学管理体系，仅有根据实际，及时更新，才能确保体系在PDCA模式下持续改进，尤其是在危险源辨识风险评价、法律法规的识别更新、培训计划制定与实施等项目中，缺乏动态管理意识，存有机械性的只更换日期而不变更内容的情况，一定程度上影响体系的运行质量。

四是对内审人员管理薄弱，缺乏行之有效的激励机制。主要表现在内审人员素质参差不齐，内审队伍不稳定，更换频繁，缺乏对内审工作的绩效考评，或考核范围不全面，或考核内容不切实际，致使内审员工作主动性不高，这些势必影响了团队和个人的主动性和创造性，这已成为职业健康安全管理体系持续有效运行的核心问题。

二、推进职业健康安全管理体系持续有效运行的具体措施

强化培训，提高认识，深入做好职业健康安全管理体系宣贯工作。

一是加强全员体系文件培训。多年来，烟草行业已形成了固有的安全管理运行模式，有过许多行之有效的管理方式方法，一些职工难免形成了惯性思维，因此，在管理科学、理论严谨的管理体系面前，行业全员务必要转变观念，打破思维定势，消除疑虑，增强信念，全力推进体系宣贯。每一年初，体系实施部门要根据各部门培训需求，综合考虑公司的发展必须以及上级的要求汇总编制《年度培训计划》，对最高管理层、中层管理人员、内审员、安全员都要有相应的培训目标与计划，明确培训时间、人员、目的、内容和方式，并报体系管理者代表批准后，下发公司各部门实施。每次培训完成后，人事劳资部门采取笔试、口试、实际操作等形式要对培训效果进行验证，并存档备案。管理层是体系运行的先导，管理层的重视程度直接关系着体系运行的整体效果，因此，管理层务必要身先士卒，主动学习体系文件，要清晰体系建立的目的及意义，清楚体系整体框架结构，熟悉体系日常监管程序，每一年接受不小于8小时的体系知识培训，内容包含适用于企业的法律、法规、标准及相关的安全知识，公司危险源有关的运行控制程序及管理方案等。同时要通过体系内审、管理评审及外部监审的机会，加强体系实践培训，提高全员对体系的认识与理解。

二是强化重点岗位人员专业技能培训。其中包含与职业健康安全直接相关的岗位人员、特殊工种或与应急响应相关人员的技能培训。如保管员、驾驶员、保安员、电工等，培训要有针对性，每次培训都要有详细培训方案，严格按方案组织实施，落实培训签到制度，并采取口试、笔试、实际操作等多种形式对培训效果进行验证，以达到提高重点岗位人员专业技能的目的。

三是积极开展职业健康管理体系宣传活动。当前，行业正推行企业文化建设，安全文化构建也是其中一项重要内容，要以此为契机，广泛采取多种形式加大宣贯力度，可采取张贴安全条幅、制作宣传展品、开辟安全论坛专栏、组织体系知识竞赛等多项活动，使企业全员从思想上彻底认识到职业健康体系建设的重要性和必要性，真正把安全意识融会到日常工作中去，在广大干部职工心中树立起“安全第一，稳定发展”的大局意识，形成安全生产无小事，做到人人关注安全，安全关系人人的良好氛围。

深入调研，精心策划，继续做好职业健康安全管理体系文件日常管理工作。

文件是保持体系有效运行、控制职业健康安全风险、持续改进体系绩效必不可少的依据，是体系运行的前提和基础。假如企业的管理体系文件不准确、不完善，则有可能造成体系运行失效，或使体系工作成本增加，影响体系的实施效果。因此，企业建立职业健康安全体系，务必要把体系文件管理放在体系管理的重要位置，着重抓好以下几点：

一是要清晰体系各层次文件特点和联络。职业健康安全管理体系文件分为管理手册、程序文件、作业文件和记录文件，其中手册属纲领性文件，体系范围内的所有活动都必须符合管理手册的规定；程序文件是对实施管理体系所有相互关联的过程和活动的描述，包含对企业重点危险源的程序控制；作业文件是指导体系运行的具体工作指南，是对某项危险源的制度章程控制；记录文件则是对企业完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件。四级文件相辅相成，紧密相连，构成了完整的职业健康安全管理体系文件构架。

二是要明确文件管理职责。体系实施部门负责组织编制职业健康暗管体系管理手册、程序文件和作业的并负责发放和管理；最高管理负责职业健康安全体系管理手册和程序文件的批准；管理者代表负责职业健康安全管理体系管理手册和程序文件的审核，负责第三层文件的批准，仅有职责清晰，要求明确，才能确保体系文件构架建设顺当有效实施。

三是要实事求是，深入调研，建立起适合企业自身实际的职业健康安全管理文件构架体系。要充分结合企业自身具体情况，对公司规模、危害因素、技术工艺、职工素质等因素进行科学细致分析，建立适合企业实际，简洁操作，易于执行，务实高效的文件体系构架。由于社会咨询认证公司水平良莠不齐，专家对体系标准理解不同，对行业情况了解不透，甚至有些咨询机构急功近利，套用模式，复制体系，其指导意见并不适合行业自身实际，甚至加重工作负担，繁冗无效，徒劳无功。使基层认识错误、执行混乱、运行偏差、怨声不断、疲于应付，体系构建不但没能发挥其效用，反而为其所累。因此在体系框架建设中绝不能偏信咨询机构，好高骛远，一撮而就，务必要沉下心境，躬身实践，踏实调研，深入摸索，细化文件编订基础工作，强化文件修订评审，建立起一套简洁高效的管理体系文件。