因搬厂ISO9000体系文件丢失怎么办,因缺少3体系认证证书,企业将1000万项目拱手让人

因搬厂ISO9000体系文件丢失怎么办

因搬厂ISO9000体系文件丢失怎么办

近日,笔者在进行ISO9000体系咨询时,遇到1个奇葩的事------由于工厂搬迁,全部的ISO9000体系文件都找不到了!

刚好该厂的ISO9000负责人员也变更了,这可急坏了新来的小姑娘.

碰到这种情况该怎么办呢?

首先,应该尽力去找原来的ISO9000体系文件,包含纸质的ISO9000文件和电子档的ISO9000文件.

通常而言,纸质的ISO9000体系文件会有较多,并且放得也比较整齐,不至于全部遗失;电子档的ISO9000体系文件嘛,也不大可能被一次性删除,只要找到原来使用人员的电脑就行了.

假如这两种办法都找不到,只能找ISO9000咨询公司或ISO9000认证公司了,通常ISO9000咨询公司都会有存档的.

一部分的认证公司要求发ISO9000管理手册和ISO9000程序文件,一部分的ISO9000认证公司只要求存当ISO9000管理手册.

第2步,重新建立ISO9000体系文件,无论是找到原来的还是重新打印.

第3步,加强ISO9000体系文件的统一性管理,例如专人管理,统一文件夹格式,买一些比较好保存的文件夹子,以防止再次丢失.

因缺少3体系认证证书,企业将1000万项目拱手让人

因缺少3体系认证证书，企业将1000万项目拱手让人( 16949体系认证)

资质认证相信大家都听说过，例如四大体系（质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、建筑施工质量体系）、知识产权贯标、高新技术企业认定等，这些资质在我们国家推行了许多年，但真正重视这些证书的人并不多，仅有用到时才重视起来。不止一次提醒企业家要尽快办理这些资质，但效果甚微。

接下来我说一下我的1个顾客的故事：只由于没有ISO三体系而痛失千万项目

我的顾客企业是生产机械零件的，主要为造船厂供货，主要产品有：堵漏用具、系泊设备、航行设备、水手工具、信号设备、甲板备部品、装卸用具及起货属具等。

在前不久的一次招投标中，对方标书中提到质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系认证要求，顾客就没太在意。由于本身企业自身软硬件实力还是很不错，加上招标方也不是第一合作，在其他方面曾经有过合作，因此这次招标顾客还是很有信心。

结果不言而喻，顾客落选，招标方事后告知，很遗憾没有和顾客达成合作，不管从哪方面来看，顾客都是不二人选，可是这一次是总公司亲自把关，新来的领导以前就是搞质量的，因此这一次招投标的资质审核十分严格，没有提供质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系的不仅仅没有得分，还直接列入暂不考虑行列。

这是一次深刻教训，告诉了我们资质证书对企业的影响！顾客也因此备受打击，尽管这一次错失项目，可是想到后期还有许多项目的投标必须，决定找机构把质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系认证做了，即便是当下用不上，也要以防不备之需。

现在中国政府采购网平台中大量项目都要求企业通过知识产权管理体系认证，国家在不断的推广体系认证，将中国制造推向中国质量之路。大家能够看看CCTV的相关报道。

上面的案例不仅仅是个例，许多情况下三体系认证都是要2个月左右，并且体系运行必须满3个月，一些特殊行业还要求至少运行半年才行。可是平日里我们遇到的顾客大多数都希望越快越好，理由几乎是清一色的统一：“我在哪一天要投标使用。

宜未雨而绸缪，毋临渴而掘井。事到当前悔当初，证到用时方恨无；面对百分之80以上顾客的时间要求，许多认证公司都是不可能满足的，只好对顾客说一声：“对不起，我也无能为力。

认证很好，切莫无视，待到顾客必须时，人有我有，人无我亦有，你就是赢家。