推行ISO质量体系常见的8大问题,以及解决方法,推行OHSMS是建筑施工企业完善现代安全管理的重要标志

推行ISO质量体系常见的8大问题,以及解决方法

随着越来越多的企业开始做质量体系管理，那么质量体系管理在企业的心中是处于什么样的位置的呢？

在我们看来，质量体系管理的定位是否处于企业的重要位置，决定着企业是以什么样的态度来对待产品质量，决定着企业是以什么样的理念来经营企业，没有质量的产品带给企业的是无尽的痛苦和萎缩甚至破产。

质量体系管理在各行各业成为一种必需和时尚，但真正能运用其产生效益和提升企业管理水平的却不多。

推行、保持ISO质量体系的困惑

1.只在意有质量管理体系认证证书

企业中最高管理层80%只在意获得质量管理体系认证证书，不在意、不理解、不投入提高质量管理体系运行的效率和效益，甚至把质量体系管理实际作为附属部门对待，使领导和广大员工对质量体系规范工作产生抵触情绪，大家还是随心所欲的工作。

这样长期发展必然会出现企业经营管理中的“两张皮现象，建立的体系与实际运行不符，做质量体系管理纯粹是为了取证装点门面，实际的工厂运行管理还是土“皇帝式的，从领导的骨子里根本没有把质量管理放正位置。

2.只是企业内部之间自卫的武器

质量体系程序文件是企业经营过程中质量管理的总结，是规范性的指导文件，可是程序文件也不可能面面俱到，仅有在生产经营的管理过程中，以正确的质量意识和思想按照事物发展的因果关系来解决质量问题，经过不断地总结提炼，形成今后指导的程序文件。

许多企业中质量管理体系文件实质成了企业管理实践中各部门自卫的武器，探讨问题的部门各执一词，都有文件作为辩解的依据，推卸责任，内耗严重，常常议而难决，决而难行。日常管理中先讲条件后干事，讨价还价。有利的事抢着干，无利的事不愿干，都能光明堂皇、振振有词地拿文件规定来“说事。实在推理不了的事，就强调客观因素，就拿“程序来缓冲，或者谈妥条件才接受。

3.认为质量体系包揽一切、包治百病

质量体系文件讲的是基本的程序化的要求，我们就是要在这个框架下，用质量体系的八大管理原则来解决企业生产经营中的与产品有关的问题，而不是把企业经营中的任何问题都拿质量体系管理来兴师问罪。

其实，在企业的经营管理过程中，有质量体系管理、有人事制度管理、有财务体系管理、有经营决策管理，等等，质量体系管理只是生产经营过程中对与产品质量有关的内容的管理。

4.消极甚至错误地运用质量管理体系文件

把质量体系管理片面当做领导指令的检查者，什么集中审核、专项审核、月度检查、季度检查等等，搞得各工作部门疲于应付，讨厌至极。

认证后质量管理滑坡都是与领导的质量片面认识分不开的，公司的最高管理者要十分重视对质量体系文件的理解，ISO9001的推动必须调动企业的大量资源，以及新的无形资源。仅仅靠基层的力量想推动ISO9001，太难太难，由于缺乏管理权限和企业资源的掌控。

5.把质量体系管理作为一种“务虚

质量体系管理员岗位实质是1个虚缺，做事仅有在领导必须处理质量事故中才想起，把质量体系管理片面当做事故调查员，或者将只是1个忙于处理具体细枝末节工作事务的角色。

根本起不到体系指导运作规范化的作用，由于没有足够的授权，没有较高的岗位待遇，不会自觉不自觉在员工中受到重视，制定的质量体系管理的措施和方法得不到执行，员工还是按照领导的“圣旨做事。

6.只看结果不看过程

只看结果不看过程的领导管理思想与质量管理体系的基本原则“使用过程的方法是相违背的，导致在执行质量管理体系文件的过程中不自觉的少做或不做质量管理记录或程序，为了证据，补充假数据。只要“刀下见菜，长此以往，必然是企业管理水平下降。

由于质量管理的长期性和继承性，工厂一定要有1个5年或10年规划，从基础工作做起，通过政策导向与方法将质量理念落实到组织的具体运作过程当中去，并不断的进行抽查监督，以稳定固化员工的行为准则。

7.只注重质量审核不符合的多少

质量体系认证的要求越来越高，对审核发现的不符合项要正确看待，不能一概而论，认为不符合项多、通常性问题多就是质量管理没有做好。作为领导要认真思考我为质量管理提供了什么资源，怎样通过审核的不符合来持续改善质量体系管理。

8.不能在审核中有效沟通

不管是第二方审核还是第三方审核，经常会出现审核机构在审核中的沟通不能有效进行，有一些审核机构甚至把自己当做“皇帝，认为受审核工厂要完全遵守自己的“不平等条约，不能有任何的异议；

受审核的工厂领导也是抱着不要得罪审核员的目的，对体系管理要求。其实审核的目的就是要给工厂指出问题和不足究竟是什么，仅有双方沟通确认，对问题理解透彻后，才能心服口服真正起到改善的目的。

推行OHSMS是建筑施工企业完善现代安全管理的重要标志

推行OHSMS是建筑施工企业完善现代安全管理的重要标志

　随着国家对安全生产要求的不断提高，职业健康安全管理体系对健全企业自我约束机制，规范安全管理将起到重要作用，也将促进建筑施工企业安全生产管理发生质的转变。在建立体系时要充分考虑企业自身情况，在实施与运行中要充分发挥体系在安全管理中的作用，做到全员参与，全面控制，不断完善企业安全生产管理。

职业健康安全管理体系(OHSMS)是健全企业自我约束机制，对安全生产进行规范化管理的重要举措。随着国家对安全生产管理力度的不断加强，职业健康安全管理体系作为一套系统化、程序化的管理体系在部分经济比较发达的地区进行了有益的尝试，并收到了很好的效果。建筑行业作为一种劳动密集型行业，作业环境差、机械化程度不高、工伤事故和职业危害风险相当大，严峻的形势给建筑企业的安全健康管理工作带来了巨大的挑战。为了适应国内、国际市场竞争，不断改善员工职业安全健康状况，提高建筑企业的安全管理水平，推行先进科学的职业健康安全管理体系已迫在眉睫。

一、建立职业健康安全管理体系对安全生产管理将发生质的转变

职业健康安全管理体系是市场经济体系下的产物，它将职业安全健康与企业管理融为一体．运用市场机制，突破了职业安全健康管理的单一模式，将安全管理单纯靠强制性管理的政府行为，变为企业自愿参与的市场行为，促进企业建立安全生产的自我约束和激励机制，与传统安全管理有本质的区别。

1．对事故的预防和控制措施变被动为主动行为。传统安全管理侧重于对事故发生后的处理、补救和强调；而职业健康安全管理体系把主动预防和控制事故作为核心，要求主动地辨识、评价、控制风险，主动地遵守国家法律、法规和相关方的要求，尤其要求评价系统全面、科学，改进措施准确、全面，是现代化安全管理的典型模式。

2．职业健康安全管理体系具有系统化、程序化的管理特点，其各要素之间相互联络，通过PDCA循环达到持续改进的目的；传统安全管理多数是针对某一事件开展活动，管理工作缺乏持续性。

3．职业健康安全管理体系将重视结果转向了控制源头。注重于事故发生前的预防、控制，要求企业主动危害辨识，风险评价、控制，主动对员工进行培训，主动获取、传达、贯彻国家法律、法规，使第一管理者和安全管理人员有了明确的工作内容和责任，从源头上消除隐患。

二、建立切实可行的职业健康安全管理体系是体系有效运行的基础

1．做好建立体系的基础工作。做好职业健康安全管理体系的策划和前期准备工作是建立职业安全健康管理体系的基础和前提。要做好决策层、管理层、执行层的宣贯和培训工作，统一认识，深刻理解和掌握规范中17个要素的逻辑内涵，对不同层次的人员，其培训的侧重点和目的应不相同，重点是对管理层的培训，要他们真正掌握和理解体系审核规范的基本内容、原理原则以及内涵。要明确各职能部门在安全管理中的具体职责，仅有明确了具体职责，职能区划才会准确，程序文件职责才会清晰．工作才能顺畅。同时要对公司的危险因素、安全管理机构情况、各种安全管理规章制度、法律法规执行情况、员工伤亡及安全生产目标完成情况以及对历年来伤亡人员的数量、类别、性质等职业安全健康管理现状作1个细致的调查和评审。