ISO三体系已经成为企业的万金油,ISO三体系以及常见问题

ISO三体系已经成为企业的万金油

资质认证相信大家都听说过，例如四大体系(质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、建筑施工质量体系)、知识产权贯标、高新技术企业认定等，这些资质在我们国家推行了许多年，但真正重视这些证书的人并不多，仅有用到时才重视起来。不止一次提醒企业家要尽快办理这些资质，但效果甚微。

案例：因ISO三体系痛失项目

某顾客企业是生产机械零件的，主要为造船厂供货，主要产品有：堵漏用具、系泊设备、航行设备、水手工具、信号设备、甲板备部品、装卸用具及起货属具等。

在前不久的一次招投标中，对方标书中提到质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系认证要求，顾客就没太在意。一是由于这是自己老顾客，彼此有些交情，这次招标就是走个流程。二是自问价格还是能满足要求等!

结果是惨痛的，没有中标!后来才知道，是在公司资质环节出了问题，就是没有ISO9001、ISO14001、OHSAS18001这ISO三体系证书!这是一次深刻教训，告诉了我们资质证书对企业的影响!

最近中国政府采购网平台中大量项目都要求企业通过知识产权管理体系认证，有招投标需求的企业抓紧吧!知识产权管理体系认证证书，已经成为许多招投标的必备条件，知识产权贯标重要性不言而喻，有问题赶紧找企知认证咨询。

这已不是个案了，还有许多由于企业由于没有相应的资质而失去参加投标资格，或由于竞争对手拥有加分资质如企业信用评级、企业诚信管理体系、守合同重信用等，这些资质能够加3~5分的，有时却由于一分之差，错失项目，这对企业而言就得不偿失了。

ISO三体系普及

如今，越来越多的标书里要求具备各种资质，如2018年国家在招标投标中提到的ISO9001认证要求的行业，电信行业、航空业、造船业、建筑行业、食品行业等提供产品的厂商均有ISO三体系认证要求。

国家在评审一些免检产品、名牌产品、质量信得过的产品、AAA信用评级等荣誉时，ISO9001认证是前提条件。

还有产品进出口企业获取出口通行证。为证明产品质量稳定，生产过程无污染，职工人权得到保障，国外顾客基本会提出具备ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三体系证书。

三体系的共同点和侧重点

ISO9001、ISO14001及OHSAS18001均是组织全面管理的重要组成部分，它们分别从不同的侧面规范组织的活动和行为。

如下：ISO9001侧重对组织产品质量的管理 ;ISO14001强调对组织的环境因素(气、水、土、生态系统、公共环境等)的管理;OHSAS18001是针对组织的职业安全健康进行管理(改善工作条件，消除事故隐患，控制职业危害，保护劳动者的安全与健康等) 。

ISO三体系申请资格条件

1、工商营业执照、组织机构代码证

2、认证合同、认证申请书

3、社会保险人员名单

证书内容

认证公司名称、申请认证单位名称及产品审核通过的相关标准、证书的有效期限、证书编号、认证公司公章、认证公司负责人亲笔签字等。

注：国家认监委证书查询网站(所有经认证过的单位均能够此网站上查询到)：http://www.cnca.gov.cn

所需资料

1.申请组织具备独立法律资格的证明资料(如：已年检的有效工商营业执照、组织机构代码证)。

2.有效期内的许可证资质、资质证书等(复印件)。

3.生产工艺流程图/工作过程简图或工作原理图(生产厂商)。

4.申请认证的产品简介(包含技术、产量、用途、质量、销售等方面的信息)。

5.产品标准清单及名称与产品/过程有关的法律、法规。

ISO三体系认证目的

1、企业实施ISO三体系标准可达到节能降耗，优化成本，改善企业形象。

2、强化品质管理，提高新技术企业业效益;增强顾客信心，扩大市场份额。

3、获得ISO三体系认证已经成为打破国际绿色壁垒、进入欧美市场的准入证，并逐渐成为组织进行生产、经营活动及贸易往来的必备条件之一。

4、优化企业内部质量架构管理化，节省了各个流程的生产服务管理审核的精力和费用。

5、在产品品质竞争中永远立于不败之地、有利于国际间的经济合作和技术交流。

6、招投标强制性加分项，争取到更多发展机会。

ISO三体系认证效益

1、质量管理体系：稳定服务质量，减少顾客投诉，为顾客和潜在的顾客提供信心，提高新技术企业业信誉，直接有利于拓展市场。

2、环境管理体系：节约能源资源，降低企业各种管理成本和损失成本;持续达到排放、减少排污费用，提高效益，提高市场竞争力，为保护环境作贡献。

3、职业健康安全管理体系：提升公司的企业形象;增强公司凝聚力;减少企业经营的职业安全卫生风险，达到企业永续经营;进行内部管理改善，避免职业安全卫生问题所造成的直接/间接损失;善尽企业的国际/社会责任;顺应国际贸易的新潮流，突破贸易壁垒。

ISO三体系是企业的万金油，各行各业的招投标都必须ISO三体系资质证书，企业如未申请ISO三体系证书，尽快申请，以备将来之需。

ISO三体系以及常见问题

国际标准化组织，简称ISO(International Organization for Standardization)，成立于1947年，是1个全球性的非政府组织，是国际标准化领域中十分重要的组织。中国也是ISO组织的正式成员，代表中国参加ISO的国家机构是中国国家技术监督局(CSBTS)。

如今，越来越多的招投标文件里会要求企业具备各种资质，如在2018年的国家招标投标文件中提到的：电信行业、航空业、造船业、建筑行业、食品行业等提供产品的厂商均需有ISO三体系认证证书。

国家在评审免检产品、品牌产品、质量信得过产品、AAA信用评级等荣誉时，ISO9001认证是前提条件。此外，产品进出口企业要获取出口通行证，为证明产品质量稳定，生产过程无污染，职工人权得到保障，国外顾客基本会提出ISO9001、ISO14001、ISO45001三体系认证的要求。

01、什么叫ISO三体系？

ISO9001：质量管理体系，专门针对企业的质量管理，投标首选，许多大顾客要求企业必备这项。

ISO14001：环境管理体系，针对企业的生产环境，排污，节能环保，企业通过也就达到了绿色节能环保的状态。

ISO45001：职业健康安全管理体系，针对企业的员工健康安全，企业通过说明企业福利，员工保障，安全防备方面做的比较好。

02、为何要做ISO三体系？

1、实施ISO9001认证，强化品质管理，提高新技术企业业效益;建立质量管理体系，优化流程，节省生产和管理成本;增强顾客信心，扩大市场份额。

2、实施ISO14001认证，保护环境、节能降耗、优化成本、改善企业形象。

3、实施ISO45001认证，强化品质管理，提高新技术企业业效益;建立质量管理体系，优化流程，节省生产和管理成本;增强顾客信心，扩大市场份额。

4、ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系，这3个体系认证，是大部分招投标强制性加分项。有了这三体系认证，就能够争取到更多的发展机会。

5、实施ISO三体系认证已经成为打破国际贸易壁垒、进入欧美市场的准入证，并逐渐成为组织进行生产、经营活动及贸易往来的必备条件之一。

03、ISO体系证书内容及所需资料

证书显示

认证公司名称、申请认证单位名称及审核范围、审核通过的相关标准、证书的有效期限、证书编号、认可委标志、认证公司负责人亲笔签字等。

证书3年有限期，首次初审后，每一年必须监督审核。

注：证书真实性可上国家认监委证书查询网站查询，所有通过认证的单位均能够此网站上查询到证书的具体相关信息：http://www.cnca.gov.cn

(一)ISO9001认证审核需准备资料

1、最新组织架构图与质量手册;

2、最新的程序文件清单、三级作业文件清单、四级记录清单;

3、产品工艺流程图、QC工程图;

4、外来文件清单;

5、组织知识清单;

6、组织风险和机遇管控清单(2015新版);

7、组织内外部环境及相关方监视评审表(2015新版);

8、最新内审计划、检查表、不符合报告、总结报告;

9、最新管理评审计划、报告、质量目标达成统计表;

10、合格供方名录及首次评定表、年度评审表(含外包方);

11、最新顾客满意度调查表及分析报告;

12、按证书认证范围的产品准备近1年的全套设计开发策划、输入、输出、评、审验证确认资料;

13、顾客投诉处理统计报表、8D报告;

14、生产设备与检测仪器清单(必须有年度外校报告);

15、按证书认证范围准备近1年的业务订单、合同评审资料;

16、(IQC、IPQC、OQC、QA)检验记录、首件检验记录、不合格品处理记录、纠正预防措施与持续改进的记录;

17、生产日报表、生产计划表、生产过程工序的SOP培训学习与实操一致、设备保养点检表、特殊过程确认表;

18、年度培训计划、培训考核记录、特种工培训考核与资格证上岗证。

(二)ISO14001/ISO45001认证审核需准备资料

1、最新组织架构图与环安手册、程序文件、三级文件清单;

2、最新各部门的环境因素清单、危险源清单;

3、环安目标指标与方案管理表;

4、组织风险和机遇管理清单;

5、组织内外部环境及相关方监视评审表;

6、最新环安法律法规以及它要求清单及评价表;

7、最新内审计划、检查表、不符合报告、总结报告;;

8、最新管理评审计划、报告、环安目标达成情况统计表

9、消防演习、防泄漏演习、环保设备失效演习的预案及演习记录;

10、环评报告、批文与三同时验收报告;

11、最新废水、废气、厂界噪声监测报告(与环保批文要求一致，如有无发电机、饭堂等)、危险废弃物转移合同与联单;

12、年度培训计划、特殊工种培训考核记录、特种薪水格;

13、化学品仓库安全标识、防护用品、MSDS管制表、洗眼器等;

14、资源能源(水、电、油)消耗统计表、环安体系费用投入明细表;

15、现场垃圾分类管制与标识，特别是危化品仓标识与清单;

16、消防设备点检台账与紧急疏散逃生图(联络人电话名字);

17、消防组织架构图与应急指挥图;

18、厂房的建筑消防合格验收报告、二次装修消防合格验收报告;

19、相关方施加环安影响的证据，如：致访客书、环安协议书;

20、职业健康安全事务代表(员工代表)、急救员资格;

21、压力容器外校报告、合格证、有无行车等特种设备资格证;

22、购买社会保险、工伤、商业意外保险的证据;

23、室内空气、噪音等职业危害场所检测报告、生活饮用水检测报告;

24、职业危害岗位员工职业病体检报告、全员年度体检报告;

25、现场配备急救药品箱;

26、环安运行控制检查的证据。

04、ISO体系认证流程

1、前期准备工作

建立了文件化的质量管理体系3个月以上;至少进行过一次内部质量管理体系内审与管理评审，且内审已覆盖所有的场所和标准条款;提供质量手册及程序文件;

2、信息交流

与相关人士进行信息交流，通过人员互访、电话、传真、电子部件等方式相互了解，明确实施认证的初步意向和可行性;

3、提交认证申请

有意向的申请组织填写《质量管理体系认证申请表》以及附件《认证信息调查表》，认证公司进行评审通过后，将与申请组织进1步联络，必要时进行现场访问，了解受审核方的基本情况和质量管理体系的建立与实施情况，并作出书面报价;

4、签订合同

在获得申请组织明确的合同签订意向并通过了合同评审后，双方签订《质量管理体系认证服务合同》，认证公司将指定审核组长自合同生效日起负责审核活动的开展与实施;

5、进入第一阶段审核（预评审）

受审核方将正式发布的质量管理体系手册、程序文件送交认证公司，由审核组长根据认证要求在组织现场进行文件审查，并将审核结果书面告知受审核方。如有不符合处，受审核方应作修改直至满足相应要求为止;

6、进入第二阶段审核现场审核

审核组将按照认证计划安排现场审核。审核要求覆盖申请认证全部范围并符合IS09001质量管理体系标准的全部要求，以抽样审核的方式进行。第二阶段审核将开出不符合项，并要求实施纠正。现场审核将给出书面的审核报告，宣布在现场审核结果，告知是否予以批准申请注册;

注：费用通常在认证前交付，证书出来后能够到国家认可委网站上查询，

(http://cx.cnca.cn/CErtECloud/result/skipResultList)

7、进入发证后的监督（监督审核）

在证书有效期内(3年)安排2次监督审核，第一次监督审核在9-12个月内进行(从初审完成日期计算)，以后每一次不超过12个月，基本参照初次现场审核进行。根据审核结果，认证公司将作出保持、扩大、缩小、暂停、注销认证的决定;

8、进入复评（换证审核）

认证证书有效期届满时，获证方至少应提前3个月向认证公司提出复评申请，复评合格后，换发新证书，复评程序与认证程序一致。复评可与有效期内的最后一次临近审核结合进行。

05、ISO3个标准最大的相同点

(1)组织实施管理的总方针和目标相同。

(2)三项标准使用共同的过程模式结构，结构相似以方便使用。

(3)体系的原理都是PDCA(计划-执行-检查-改进)循环。

(4)都必须有文化的管理体系。

(5)都明确要有文件化的职责分工。

(6)都提出了通过体系运行实现持续改进。

(7)都提出了遵守法规和其他要求的承诺。

(8)都提出用内部审核和管理评审来评价体系运行的有效性、适宜性和符合性。

(9)都要求对不符合项进行管理评审并加强培训教育。

(10)都要求组织的最高管理者任命管理者代表，负责建立、保持和实施管理体系。

06、ISO3个标准最大的不同点

(1)按ISO 9001标准建立的质量管理体系，其对象是顾客。

(2)按ISO 14001标准建立的环境管理体系，其对象是社会和相关方。

(3)按ISO 45001标准建立的职业安全健康管理体系，其对象是员工。

ISO三体系是企业的万金油，各行各业的招投标都必须ISO三体系资质证书，企业如未申请ISO三体系证书，尽快申请，以备将来之需。