商标信息搜集的内容,商标信息搜集的原则

商标信息搜集的内容

随着社会经济的发展,商标不再是1个单纯的生产单位或者销售单位,而是1个由人、财、物各种因素,产、供、销各个环节组成的动态经济系统。要使得这个复杂的经济系统能够正常运行,商标管理者就必须搜集各方面的相关信息,这些信息既包含国家政策法律法规等宏观信息,也包含市场需求、竞争对手、科技信息等微观信息。仅有充分发掘这些来源广泛、内容丰富的信息,才能保证商标经营活动避免失误,获得成功。具体而言,必须搜集的信息内容包含以下几个方面。(1)政策法规信息。商标经营的一切活动都不能超出政策法律规定的范围,不了解这些信息,将会导致商标经营活动发生偏差。例如,河南某自行车厂和湖南某自行车厂都生产“蜜蜂”牌自行车。注册商标法的布和实施未能引起河南厂领导的注意,而湖南厂的领导得知这一信息后,及时地向工商管理局申请注册了“蜜蜂”商标。结果河南厂的四百辆自行车由于商标问题而无法出厂。该厂不得不改用“雉鸡”牌、可是又由于“難鸡”的商标设计与上海的“风”牌自行车商标相似而违反了商标法,受到了查处。及时了解政策法规信息,还能够协助商标决定生产、经营的方向,制定生产投资计划。例如,国家决定大力发展能源和交通事业,为能源和交通服务的行业就会随之振兴和发展,这个领域里的新产品开发就必定大有所为。政策法律信息包含:国家经济长远发展规划,经济发展战略,各省、市、地区的经济发展规划,政府的有关法令如工商法、环境保护法、商品檢验法、合同法、专利法等,有关的政策如价格政策、商标政策、市场管理政策等。(2)市场信息。市场信息是商标管理者了解消费者需求、明确经营方向的依据。它主要包含以下五类。第一,市场需求信息。主要是指当前市场需求、近期需求、长远需求、潜在需求以及需求转变的趋势。第二,消费者特征信息。包含消费者的人数、购买动机、消费方式、消费频率、年龄职业、收入、爱好、习惯以及分布情况況。第三,市场占有信息。主要是指本商标在市场上的占有率第四,价格信息。包含价格标准、价格浮动的范围以及价格转变的趋势第五,销售渠道和销售技术信息。主要指经销商的状况、产品运输状况、宣传、推销方式、售后服务状况等。(3)社会文化信息。社会文化信息是指1个地区或者国家的风俗习惯、伦理道德、人生观、价值观、思维方式、文学艺术等方面的信息。由于消费者都是生活在一定的社会文化环境中的,其思维方式和行为方式都会受到一定文化习惯的影响。例如,长虹能够用“长虹以产业报国、民族昌盛为己任”的充满爱国感情的广告来征服消费者,却使西方人大为不解。这就是由东方和西方不同的文化习俗所决定的。充分了解社会文化信息,能够协助商标深入了解影响消费者购买行为的文化动因.同时构筑与当地文化相融合、有利于商标发展的商标文化。(4)行业信息。知己知彼才能百战不殆。搜集同行业的有关信息,是为了了解竞争对手的优点、弱点和特点,从而学习别人的长处,克服自己的短处。行业信息主要包含本行业的整体发展态势和水平,同行业其他商标的经营方针、市场占有率、商标形象、广告和推销的形式、消费群体、技术水平、质量水准、价格、成本、利润、原料来源、购销制度以及售后服务等状况。行业信息不仅要了解竞争对手的情况,还应该搜集与本行业相关的科技信息。主要包含与本行业有关的技术发展水平、新技术的出现、相关课题的研究状况等方面的信息。(5)财务金融信息。包含商标的固定资金,如厂房、设备和生产工具的使用、管理和折旧状况等,流动资金周转状况,专用资金的使用情况和来源渠道,商标收支状况,如原资料支出、薪水支出、生产费用、税金、销售收入等。财务金融信息主要是企业内部的资金信息,掌握这些信息,有利于商标管理者提高资金利用率,正确处理商标与各方面的财务关系,提高商标的运行效率。(6)人事信息。包含商标内部的人事信息和社会的人才信息。了解商标内部的人事信息,有利于商标管理者知人善任,充分发挥内部员工的能动性,激发他们的创造性,时为职称评定、薪水发放、奖惩等提供依据。搜集社会的人才信息,能够协助商标管理者及时发现必须的人才,招贤纳士,为商标的发展创造条件。(7)物资信息。主要是指商标所需的原资料、然料、动力、机器设备等生产资料的信息。物资信息能够分为两类:一类是物资流通信息,即商标所需物资的产地、价格、运输状况等;另一类是物资库存和利用信息,这是针对商标内部的情况,即商标所有的物资是否存在库存以及是否善加利用的情况。

商标信息搜集的原则

商标信息搜集的主要任务在于,根据商标发展的必须,将商标内部、外部的各种分散信息有效地加以汇集,以便商标管理者能够及时获得与商标有关的各种信息。商标信息的搜集与商标的性质、规模和经营方式密切相关。商标所处的环境不同,会造成搜集工作的差异。可是,商标管理的共同特点,决定了各类商标信息搜集有着一致性。这种一致性,表现在具体的工作中,就形成了商标信息搜集的基本原则。(1)目的性原则。我们已经身处信息爆炸的时代,庞杂无序的信息海洋,使得任何人和组织都不会有精力涉足其全部内容。另一方面,对于特定的商标而言,它所必须的信息又只是沧海一粟。因此商标管理者在进行信息搜集的情况下,必须具有明确的目的性这样才可能有的放矢,不至于迷失方向。所谓目的性,就是明确必须搜集什么方面的信息,必须这些信息来满足商标发展的什么方面的要求。选择的标准仅有两个,即看这些信息是否与商标本身相关,是否对商标的发展产生作用。缺乏目的性的信息应该被看作“信息垃圾”,是不应该被搜集入库的,否则它们会扰乱商标管理者的视线,造成人力、物力、财力和时间的巨大浪费,干扰信息分析和预测的结果。(2)全面性原则。所谓全面性,就是在目的性原则的范围之内,搜集所有能够获得的信息,它们既应该包含科技、经济、法律、管理等广泛的领域,还应该涉及消费者、竞争对手等各个阶层。具体而言,“全面”有三层意思:第一,只要是与商标相关的信息,无论是强相关的,还是一般性相关的,都应该是商标管理搜集的对象;第二,在信息的搜集过程中,不能由于前人的观点,或者为了迎合别人的观点,或者根据自己的主观愿望,而仅仅搜集与商标正相关的信息,忽略一些负相关的信息。例如,只搜集对商标有利的信息,或者只搜集能够证明某项决策正确的信息,而对不利的信息或者证明决策错误的信息置之不理。负相关的信息只要有可能被证明是真实可靠的,商标管理者就应该积极并在后续的工作中进行分析和研究;第三,所搜集到的信息不应该有区域的限是说这些信息既要包含国内的也要包含国外的,不仅有本地区、本部门、本单位的的有相关地区、相关部门和相关单位(特别是竞争对手)的。(3)准确性原则。搜集的信息仅有准确、具体实用,才能满足商标管理者的必须。例如,只泛泛地讲消费者对商标不满的信息,是无助于商标管理者作出相应决策的。必须搜集到消费者究竟是对该商标产品的质量不满意,还是对其款式、包装不满意,是觉得这个商标价格过高,还是对其广告形式和内容存在异议。仅有这些明确、具体、准确的信息,才能协助商标管理者作出正确的决策,消除消费者的不满,使得商标能够得到推广准确性的另一层含义是搜集的信息必须是真实的、客观的、可靠的,是没有夹杂信息搜集人员主观意志和个人情感因素的。信息内容一旦失去可靠性,信息分析与预测活动便无法正确地揭示事物发展过程中固有的本质规律,更无法预测事物的未知状态或事物发展的未来趋势,因而也就失去了实践的意义。(4)及时性原则。及时性原则体现在两个方面:一是搜集信息要迅速及时;二是要保证信息内容的新颖性。信息一旦过时,它的使用价值就大打折扣甚至荡然无存。例如,某个商标要开发一项新产品,其技术信息搜集假如不及时,就要延误新产品的开发时间,企业就可能要付出更多的金钱,并且很有可能失去市场的先机,给竞争对手可乘之机,降低未来的市场占有率;假如市场需求信息的搜集延误,就很有可能生产出市场不必须的产品,造成产品的滞销、积压,严重的还将危及商标的生存,面临被淘汰的境地。对于信息的新颖性而言,既是指所搜集到的信息是当时商标所处领域中最新的,也是指对于特定的决策目标而言是新颖的。(5)计划性原则。信息搜集是一项艰苦、细致、复杂并且规模庞大的工作,必须投入相当大的人力、物力、金钱和时间才能够完成。因此不能育目进行,要事先制定1个比较全面和周详的计划。计划是工作效能和质量的保证。信息搜集计划一般要包含“4WIH”,即为何(why)搜集、谁(who)搜集、搜集什么(what)、何时(when)搜集以及怎样(how)搜集。计划具体的项目应该包含搜集目的、搜集内容、搜集方式、搜集步骤、组织分工、经费预算等。一般而言计划能够留有一些余地,应随着形势的转变而及时地调整。(6)经济性原则。正如前面所提到的,信息搜集是一项必须资金投入的工作,因此在实施过程中要注意讲求经济效益,尽量做到少花钱多做事。要发挥每1个信息搜集员的最大能力,避免重复信息搜集问题的出现,对搜集来的信息统一管理.防止散失总之,这六个原则彼此关联、相互补充,构成1个有机的整体,保证商标信息的搜集工作能够满足商标发展的必须,促进商标的进1步发展。