甘肃新增申请注册商标12835件,感知质量与商标传播(怎么申请商标)

甘肃新增申请注册商标12835件

3月9日，从甘肃省工商局办公室了解到，2017年度我省国内商标注册申请量24920件，同比增长38.76%；新增国内有效申请注册商标12835件，同比增长69.33%；国内累计有效申请注册商标量达53499件，同比增长29.13%。

2017年，全省工商和市场监管系统全面推进商标品牌战略，加大工作指导力度，创新服务举措，加强监管保护，商标建设各项工作顺当推进，并取得了可喜成绩。统计数据显示，国内累计有效申请注册商标量排在全省前五位的为：兰州市22458件，白银市3317件，天水市3267件，定西市2990件，酒泉市2879件。国内商标注册申请件数2017年度与2016年度相比增长率全省前五位的是：庆阳市80.24%，临夏州63.17%，平凉市62.80%，陇南市61.57%，酒泉市56.51%。国内新增申请注册商标件数同比增长率全省前五位的是：陇南市144.47%，庆阳市137.04%，平凉市119.34%，张掖市96.35%，白银市90.54%。

去年，我省各级工商和市场监管部门坚持标本兼治，积极开展侵犯商标权“溯源”专项行动，加大商标印刷企业监管，认真查办国家工商总局和省工商局转(交)办案件，依法严厉查处侵犯申请注册商标知识产权和制售假冒伪劣商品行为，全年查处案件641件，案值854.525万元，罚没524.62万元。其中，查处侵犯商标权案件224件，案值358.472万元，罚没216.455万元；查处仿冒知名商品特有的名称、包装、装潢案件9件，案值7.63万元，罚没4.33万元；查处假冒伪劣商品案件408件，案值488.423万元，罚没303.835万元。

感知质量与商标传播

1.感知质量的界定与评价产品的感知质量(PerCEivedQuality)是现代营销学里面非常重要的1个概念。它不等于产品的实际质量,尽管它必须以后者作为基础。国内著名商标专家余明阳教授对感知质量的定非常清晰。他认为,商标感知质量是消费者对某一商标在品质上的整体印象,强调的是消费者的主观评价,而非产品和服务的现实品质状况。其内在影响因素主要包含产品具体的物理属性,诸如功能,特点,可信赖度、耐用度、服务度、效用评价、外观属性等,外在影响因素则包含价格、广告表现水准、产品保证等。凯勒教授在对感知质量的界定中指出,消费者对感知质量评价的过程是,首先设定了高质量产品的指标,之后用这些指标去评价产品的质量。有研究表明,现在要提高感知质量比过去困难,由于多年来产品质量的持续改进提高了消费者产品质量的预期水平。例如,以前消费者对手机质量的要求是耐用,现在则要求技术先进、功能齐全外观漂亮等。美国营销学者大卫?伽文(Davidgarvin)提出了消费者评价产品质量的七个指标,包含(1)性能,即产品主要特征的表现程度,如DELL电脑性能过硬;(2)特征,是产品主要性能的补充,如沃尔沃除了性能优异之外,还具有安全性:(3)达标质量,指产品通过某权威机构鉴定或零缺陷,如获得“中国名牌产品”的荣誉等;(4)可靠,指在一段时间内产品性能的稳定性,如德国的产品以性能稳定而著称;(5)耐用,即该产品功能的持续时间,如一些老字号的产品经久耐用;(6)便捷,指产品使用的便利性,如一些手机的菜单使用起来很方便:(7)风格与设计,指对外观的感觉。除了这些产品本身的质量特点之外,商标的象征意义、个性和关系对感知质量也是有影响的,如我们会觉得雀巢咖啡要比1个不知名商标的咖啡质量要高,尽管两种咖啡的产品差异可能并不大。著名的麦肯锡咨询公司提出了1个3-D营销模型而言明产品给消费者带来的不仅仅是性能利益,还有流程利益和关系利益。其中,性能利益指产品的功能属性和质量,流程利益指产品信息、交易和获取的便利性,关系利益指个性化服务、情感联络和忠诚度回报计划等。航空公司在这三种利益方面给出了典范,如常客积分计划提供了关系利益,网上购票提供了流程利益,服务的改进提高了性能利益。2.感知质量对创建商标的作用(1)感知质量是商标美誉度的基础在创建商标的过程中,感知质量充当了非常重要的角色。尽管行业领导商标的产品实际质量不一定是最好的,但在消费者看来,其感知质量一定是最高的。例如,人们会认为哈根达斯是最美味的冰激凌,尽管这可能不是事实。有了高的感知质量,商标就拥有了美誉度,也就向忠诚度迈进了1步。(2)感知质量为商标占位提供了机会由于感知质量是一种主观质量,因此营销的焦点变成了使消费者相信商标具有这样的质量,一旦消费者相信你的商标在某种特征方面最为出众,那么其他商标可能在这一卖点上就失去了机会。例如,当年农夫山泉刚上市的情况下打出“农夫山泉有点甜”的广告语,让人们相信了这种天然水的确口感有点甜,其他商标再打“有点甜”的卖点就有点跟风从众失去个性了沃尔沃通过坚持不懈的努力,让人们相信它是世界上最安全的车,从而使其他价格更昂贵的汽车在安全性能方面不具备优势。3.提高商标感知质量的步骤为了提高商标感知质量,管理者必须完成以下步骤的工作：(1)调查消费者对产品质量评价的标准不同的消费者会从不同的角度来评价产品质量,如在手机质量的评估上面,有人看重待机时间,有人看重坚固程度,有人关注故障率,甚至有人会从价格的高低判断。管理者必须做1个问卷调查,全方面了解消费者对产品质量的判断依据。(2)对各评估标准进行重要性排序把第1步所获得的产品质量评估标准提交给消费者,让他们对其进行重要性排序。每个人的排序毫无疑问会不同,但汇总起来能够得到1个大多数消费者认可的排序。(3)分析竞争者在各标准上面的表现就像定位排比图一样,能够找到每个竞争者在各质量标准上面所处的位置,这些都是协助明确自己商标努力方向的参照坐标。(4)提炼1个有别于竞争者的商标宣传主题综合质量标准的重要性、竞争者所处的位置以及自己商标的表现,能够提炼出1个自己商标应该宣扬的特征。例如,飞利浦手机在待机时间方面具有无人能比的优势,而三星手机则主推时尚。(5)设计整合传播活动推广该主题商标传播的任务就是围绕这一主题进行多种策略的整合,单一传播手段的效率不高。