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保底月入8000元否则补差价

涉事公司办公场地内一共有100多名员工在办公。图/记者曹伟

一个月保底收入8000元，3到7天就能赚到钱，做不到补差价……10月26日，有武汉消费者向晨意帮忙记者反映，其日前参加长沙极佳教育网络科技有限公司的线上短视频运营培训，但发现该公司在宣传时的承诺无法兑现，要求退款也遇阻。

记者在网络检索发现，此前已经有大量学员在网络发起类似投诉，涉及多家主体公司。10月27日，记者来到涉事公司注册地，发现这几家公司均在同一办公场所。

公司所在辖区市场监管部门相关负责人表示，此前已经接到关于该公司的大量投诉，市场监管部门介入调查，但因消费者未提供证据尚未确定该公司存在违法行为。

“七天之内必定赚到钱”

武汉市民刘女士反映，她是一位全职宝妈，今年9月在一个“易撰”的软件上看到一篇推文，称可以免费领取软件会员。随后她按照提示加群，有人给她发信息，询问其是不是有兴趣学习短视频运营。

刘女士刚好有计划尝试这一领域，于是回复对方，随后对方给她推荐了一名“欣欣老师”，并且发送了一些资料和听课链接。刘女士在听完介绍课程后，便报名了该机构的学习课程，花费2900余元。

刘女士称，在此前的介绍课程中，她了解到这家机构名为长沙极佳教育网络科技有限公司，自称为相关领域的“全国十大教育品牌”。课程老师承诺，保底月收入达到8000元，3到7天就可以带领学员赚回学费，后续还能免费使用该公司开发的无人直播软件，送她1000个粉丝，基于这些承诺，她才花钱报了名。

刘女士说，在合同中，约定的课程是一个月，但她上了十多天后，对方公司突然告诉她已经结业了。直到所谓课程结束，公司没有实现承诺，刘女士觉得受骗了。她事后向所谓“导师”和“班主任”都提起了退费要求，但对方一直不正面回答，“一直在扯别的”。

刘女士给记者提供了该公司授课时的课件截图，其中一张截图上写明，“七天之内必定赚到钱”“认真学习，一个月10万粉丝”“保底收入8000”“差多少给你补多少”。

“没有人再回复我的信息”

记者查看刘女士与对方签订的合同，合同甲方为湖南熠丰网络科技有限公司，该公司注册地在邵阳，但刘女士所述的公司承诺内容在合同中没有体现。

根据刘女士与公司工作人员的交流记录，该工作人员企业微信认证信息为长沙赢未来教育科技有限公司，而工作人员给刘女士开具的发票公司落款为长沙玖天遊教育科技有限公司。

记者在多个网络投诉平台上查询到，这三家公司均有大量的虚假承诺方面投诉记录。

网友“娜儿michelle”投诉称，她在湖南熠丰网络科技有限公司购买相关课程，但对方公司的承诺没有体现在合同里，她对合同有异议便没有签署，当她要求退款时，没有成功。而对方曾承诺保底工资8000元，如果没有达到学费全额退款。

另一名投诉者称，他在长沙玖天遊教育科技有限公司购买相关课程，对方承诺如果学不会可以随时退款，他在学习过程中提出退款，但对方一直推诿，最后没有人再回复他的信息。

“一直在积极处理退款投诉”

刘女士表示，她向对方要求退款，却没有得到回应，打公司办公电话无人接听，她通过天眼查等工具查询对方公司联系方式，也联系不上。她已经通过12345政务服务热线反映了相关情况。

记者通过天眼查查询到长沙玖天遊教育科技有限公司的联系方式，10月26日和27日多次拨打无人接听，发送短信无人回复。随后记者根据该公司登记地址找到了其位于长沙市岳麓区天顶街道紫檀溪苑写字楼16楼的办公地，办公地门口摆放着长沙极佳教育网络科技有限公司、长沙智联教育科技有限公司、长沙赢未来教育科技有限公司、长沙玖天遊教育科技有限公司等多块牌匾。企业登记信息显示，这些公司都于去年或者今年成立。

办公地内一共有100多名员工在办公，记者表明来意后，一名工作人员向记者表示，此前确实接到学员要求退款的投诉，他们“一直在积极处理”，还表示，之前市场监管部门曾上门调查，但目前公司属于正常运营。

对于学员质疑公司存在虚假承诺问题，这名工作人员没有回应，只是说：“会反馈给公司负责人”。截至记者发稿前，尚未收到公司回应。

长沙市岳麓区天顶街道市场监督管理所副所长陈浩表示，此前确实接到了针对该公司的大量投诉，但目前尚未有消费者能够提供证明该公司存在虚假宣传的证据，如果有相应证据的消费者，可以继续向市场监管部门反映。

湖南睿邦律师事务所执行主任刘明表示，如果学员所述情况为真，事前该公司工作人员有口头承诺，但事后又没有兑现，不仅涉嫌虚假宣传，还涉嫌消费欺诈。对于有学员反映，在缴费后发现承诺内容并未写进合同要求退款，刘明说；“如果对方在尚未提供服务的前提下，这种要求完全是合理的。”

刘明提醒，为避免类似纠纷，消费者在选择服务时，应当事先审查合同内容，要求对方将口头承诺内容写入合同再交费，最大程度保障自身权益。

编辑：宋芳

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找代运营公司合作通常是在店铺刚开不久不太会操作或者经营了一段时间销量仍未起色又或是店铺发展遇到了瓶颈

这时就想将店铺委托外包出去找一个专业的代运营团队来改善店铺状况想着付一点服务费提成就能帮自己管理提高店铺销售额

想法是很好的合作模式也是很好的但是10个代运营9个坑这是大家都知道的这个行业的现状

如何找到靠谱的代运营公司这是个很头疼的问题遇到靠谱的公司确实能够互利双赢但是遇到坑的运营公司了那就是不仅仅是损失金钱更是损失的店铺发展时机损失太多时间与精力

因此今天写这个文章就是帮大家甄别运营公司好坏希望大家都找到让自己合作舒心靠谱赚钱的运营公司

一代运营行业的现状

代运营行业发展到现在质量参差不齐皮包公司比正规军还要多很多特别是前些年很多地方出现了各种各样的代运营公司各种各样的合作模式这跟这个行业的低准入门槛有一定的关系

这个行业很多优质的运营公司接不到什么活而靠忽悠以及吹牛的公司业务多了忙不过来

导致这样的情况有很多原因

1很多商家喜欢听好话不一定喜欢听真话

2很多运营公司一大堆业务人员服务运营人员却少的可怜直接导致很多公司看起来人多但是大多数都是销售人员根本做不过来

3很多商家都喜欢打包票的承诺殊不知打包票都只是口嗨罢了负责任的公司是是基本做不到打包票一定能做到多少销售额的

4运营公司跟商家是需要长期合作的也是需要时间去磨合的很多运营公司或者商家只想做短期这个是很难达成长时间互利共赢的

二这么多年代运营行业一直存在是因为有部分公司能真实的解决一些企业的电商需求

1传统企业做电商起步难不懂电商的操作部分靠谱的代运营公司是专业的

2店铺没有流量这是很多上架刚开店遇到的核心问题

3平时自己太忙店铺没人搭理

4没有专业团队自己不会管理电商团队

5店铺遇到瓶颈

6没有爆款不会操作

7销售额无法起来效果不显著

以上这些问题跟靠谱的代运营公司合作确实能解决很多这些问题但是遇到不靠谱的运营公司后那就是不仅仅浪费钱更是浪费时间与精力还耽搁店铺整体的操作进度

因此找一家靠谱的代运营公司对于商家来说尤其重要有时候选择大于努力

三什么样的运营公司是不靠谱的

1交几百块钱试运营一个星期店铺出现大量wap访客或者出现大量的未知年龄未知性别的访客一般都是假流量

经常会有一些推销人员联系你说让你交几百块钱让你试运营一个星期左右这个时候你会发现店铺短时间内出现大量的wap访客或者是未知来源或者直接访客流量这种情况一般是他们用软件给你shua的假流量一旦出现这个情况需要立即止损做店铺短短一个星期是很难出现效果的仔细甄别

2以销售为主的公司慎重考虑

很多运营公司号称公司好几百人其中这里面很大一部分都是业务人员也就是销售人员服务人员少之又少这种就是以签单为主导的公司这种公司一般多是一个运营人员服务三四十家店铺这种肯定是很难做好店铺的只能像工厂流水线一样给你生产一遍不会想办法去精细化好好运营店铺的

3吹牛口嗨虚假承诺的公司需要慎重考虑

一上来就跟你吹牛一定能做到多少多少销售额店铺百分之百能做成什么样子的这种一般都是不靠谱的始终需要记住代运营只能提供美工运营推广等技术服务然尔影响店铺销售额的因数是多种多样的产品供应链售后等都是有至关重要的影响的

四哪种类型的代运营公司是靠谱的

1给你认真分析产品分析店铺分析市场提供后续的运营思路的公司一般会是比较靠谱的

这种公司一般是奔着长期稳定合作去的是值得考虑的

2部分上市的代运营公司肯定是靠谱的

比如上海bz之类这种公司操作项目服务费会比较高一般都是四五十万起步然后需要投入的推广费也是比较多的适合大品牌或者知名品牌合作

3小团队精细化运作的代运营公司很多也是靠谱的

这种运营公司挺适合中小卖家的他们一般是团队人数不多没有什么销售人员基本都是服务人员公司十几个人接少量店铺精细化运营操作合作模式一般也是一定的服务费加提成的合作模式这种公司虽然小但是专业度操作能力投入到店铺精力都是比较理想的这种真正能做互利共赢的长期稳定合作下去的我创业的公司就是这种运营模式需要的私信

操作的部分项目后台之前数据

五其他的注意事项

1店铺的成功不仅仅需要靠代运营公司的努力也需要有优质的产品拥有优质的产品加上专业的运营才能成功产品是商家的核心

3做店铺不要指望0投入成本开店要想做好必然会产生推广费用但是需要跟运营公司协商好控制好推广成本并且店铺发展的前一两个月是比较难盈利的需要心理准备

4不一定要找最大的所谓顶级代运营公司要找最适合你的服务公司因为他们虽然有不少成功案例但失败案例也多况且即便是大企业他能花多少精力在你的店铺上了有时候小公司能花更多的精力在你店铺上

5送给自己不断提高设计能力文案能力策划能力推广运营能力渠道资源能力等等做好一个一个的基础工作才能成为优秀的公司

希望代运营行业越来越健康