半年抖音涨粉2000万,半年关店近百家

半年抖音涨粉2000万

编辑导语如今IP在用户的心中已经是一个很重要的地位了人们更喜欢有情感有情绪的形象出现也会让用户产生认同感如今很多品牌也会打造各种IP形象给消费者留下深刻印象本文作者分享了关于一个抖音账号的运营过程我们一起来看一下

今天拆解的大号是一禅小和尚一个知人间冷暖的情感号

表面上来看人人都有情绪自然也能做出情感内容活了这么多年谁还没有一点情感积累呢但是情感不是轻易就能积累起来的一个人的情感存货毕竟有限当存货输出耗尽想要短时间内增加就很难输入因此门槛低不代表好做想要持续做好情感类媒体号比你想象中更难

这篇文章非常适合已经遇到内容乏力的创作者观看我们将着重拆解一禅小和尚的用户和内容运营为大家持续创作提供参考

年10月份一禅小和尚通过动画短片的形式出现在视频网站一经推出其内容就受到了一致好评时隔一年登陆抖音后仅仅半年时间吸粉人数就达到了万截止年2月粉丝量2万获赞25亿先后跨界运营成为全网超级IP之一

无论媒体如何发展情感这一内容大分类总是能够得到大家的欢迎同时海量的用户规模也决定了情感号的竞争相当激烈理解一禅小和尚背后的主题逻辑才是情感号内容可持续的关键所在

一一禅小和尚的诞生

要说一禅小和尚不得不提到它背后的制片团队代表衣春颖

衣春颖是一位颇富盛名的三维动画师曾经参与过作品大圣归来龙在哪里Blinkybill15年加入大禹动漫后因机缘巧合萌生出无论如何都要做一个可爱的动画形象

很多粉丝问我们为什么会创作一禅说来还是挺简单的因为和年的时候我们公司一直在运营微博这个平台当时没有其他的短视频平台最开始的时候我们做的不知道大家有没有看过一部作品叫奔波霸与霸波奔那两个形象有点丑我当时也是参与了这个项目这两个形象实在是不好看做的过程中就蛮崩溃的后来开发一禅之前我们就在想无论如何都要做一个可爱的动画形象

当时的新媒体平台有很大的局限性因为它不像视频网站可以做很长的番剧当时的衣春颖团队也不具备做电影的能力为了满足新媒体用户的喜好最终就开发了一个一到两分钟的短动画番剧也就是一禅小和尚这个IP

我们做一禅希望让一禅和他的师傅在寺庙里修行带着大家去看看一些事情或者见见一些人或者从一禅这个作品里面感受到生活带给我们的困难和快乐或者是惊喜希望大家在繁复忙碌的生活以外能在一禅作品里面找到静心的东西

一禅小和尚被赋予了禅宗教外别传不立文字直指人心见性成佛的檀香味再加上懵懂无知的小孩子与深谙世事的老和尚的CP设定让几十秒的短视频直抵人心

用最直白的语言阐述因果见自己见天地见众生这其实就是一禅想要带给我们的幸福感

二用户运营

直接跳过定位的原因是情感号拥有其他媒体内容分类所没有的潜力那就是更容易获得认同感因此一个情感号在在你脑海中建立的时候其实就已经产生了整个情感大分类的潜在受众

你不需要去想清楚太多的细节考虑种种起伏只需要在一个情感垂直领域下功夫比如爱情比如友情等等做好任何一个垂直领域都能吸引垂直之外的人群关注

这也是为什么很多人都在说的情感号好做的根本原因

但是真实情况其实比你想象的更难因为情感号更考究的是文案和运营的融会贯通这二者都需要花时间研究

下面我将从一禅小和尚的产品角度讲起这一部分需要仔细阅读我不仅仅是在拆分用户运营

1触发

触发的意思很简单就是驱动用户让用户产生出非你不可的想法它分为内在和外在外在可以理解为你为用户呈现出的视觉效果公众号的排版算是更直接的例子

一禅小和尚的外在触发是什么

精致的动画效果或者说可爱的动画角色

我们纵观一禅小和尚从诞生到现在为止的动画形象就能一窥全貌

一禅小和尚1

一禅小和尚2

人设没有任何变化唯一变的就是细节感官性情感号人群最在乎的就是细节如果现在我们不把它单独提出来讲很难有人去发现这些细节差别需要注意的是这种改变必然是潜移默化的任何一个人设都不能在短时间之内出现翻天地覆的变化脱离用户感受的实践就是最大的失败

相对于外在触发内在触发更为重要要做到这一点首先需要了解用户为什么愿意关注你

我们想一下人的社交情感无非就是几种比如人想要通过社交寻求快乐寻找安慰寻找希望又或者避免疼痛避免恐惧避免拒绝等

无论是哪一种性格的人都不会拒绝一个情感号的内容植入他拒绝你只是因为你没有引起他的共鸣或者说触发他与媒体号之间的价值认同

我们举一个例子

在清水中放一颗糖不会太甜但放一勺醋就会很酸捡到钱不会太高兴丢了钱却懊恼不堪人不能因为一件喜事高兴一整年却能因为一个创伤郁郁终生痛苦给人的刺激总是远远大于快乐

87个字2万点赞166万次评论1603万转发

通过动画来实现外在触发固然重要但是里面的内涵才是最重要的这一点其实已经是内容运营的范畴了正是我之前提到过的文案与运营的融会贯通

我们在研究用户心理的时候不能单纯只研究一个点而是要考虑到整个面无论是短视频的画面感还是语言表达都需要在用户感受的前提下达到平衡一致

2行动

说完触发再来讲行动它的意义并非指的是首次关注而是关注行为一旦发生你的情感号还会吸引他第二次点开第三次点开最后彻底成为你的铁粉

要做到这一点需要你持续优化触发单元的前提下去细分用户的情感心理

我们看一下一禅小和尚团队他们的做法是什么

我们的内容线最开始设定的是情感线但是最开始其实没有这么多的爱情我们最开始其实是那种小短番剧一禅跟师傅在寺庙里面里面还有其他的人他的师叔或者老方丈他们发生的一些日常每一个故事会讲一些智慧

关于智慧方向因为我们会比较注重用户和粉丝的感受一般都会去研究一下大家每天最关心的问题是什么大家的痛苦是什么我们如何帮大家开导这些痛苦随着我们的粉丝越来越多发现大家最大的痛苦就是关于爱情为了满足大家的喜好我们的老和尚逐渐变成情感鸡汤大师一禅跟师傅在一起久了可能变成一个小的情感鸡汤大师

注重用户和粉丝的感受这10个字其实就是驱动力它不仅仅适用于情感号同时适用于其他所有内容的媒体号

3奖励

奖励单元其实是行动单元的补充总原则是会给你奖励但奖励是未知的

如何让理解这段话呢我们经常可以看到一些媒体号使用某某资料某某总结去诱导用户关注你来作为一种奖励但其实这不是奖励而是一种交换这种交换只能短期愉悦你自己而不能作为长期的手段因为在你没有可以用来交换的东西时用户就会离你而去

既满足了用户的情绪又能让你长期受益将用户的情绪价值变成你的内容永动机用户永远都不知道他下一刻能从你这里获取怎样的满足感这才是奖励

分别揣摩一下一禅小和尚的这两段话

身不由己苦海无尽历经折磨蜕变却活成了别人想要的样子

与自己促膝长谈与孤独握手言欢

你是否认为这两句话说的都是你自己即使你不这么认为一禅小和尚的粉丝是这么认为的当粉丝为这两句话点赞转发评论的时候一禅小和尚就已经达到目的了这就是情绪奖励哪怕点赞的人不认为这是奖励

总结一下从触发到奖励的这三个过程其实属于闭环运动不是毫无关联的可以说每一个单元的都在互动不靠团队运作想要一步到位一个人几乎做不到

但是只要可以让这三个单元至少有一项拔尖那你的情感号就算是成功的

三内容运营

用户和内容不分家说完用户必谈内容更别提情感号这种极为看重内容的领域在拆分之前首先问大家一个问题你们认为什么样的内容才是好内容

一禅小和尚的内容如此拔尖靠的从来就不是原创文笔或者是洗炼它的内容运营核心只有两个点思维和文案也就是所谓的内容运营

1思维

思维指的是内容思维和营销思维

先说内容思维包括动画表现内容一禅小和尚面对的是用户因此所有动作都需要从用户出发其实就是前文用户运营中提到的注重用户和粉丝的感受

要围绕着用户的痛点问题去生产内容

接着说营销思维在一禅小和尚导演论坛回顾专题制作人衣春颖是这样说的

一禅的开发跟传统的动画开发不太一样最开始开发的时候是动画还没有上线的时候就基本上已经验证了这个IP能吸引到粉丝我们直接做成老和尚和小和尚的文字对话体在微博上发布当时的转发数据是很好的两个月之后我们上线一禅动画产品刚一上线微博就出了很多爆款

这其实就是营销思维中的问题感知阶段如果没有先期的市场准备你根本就不知道你做的这个情感号定位能不能被用户接受

一个人做号可以从哪些方面入手呢

最有效的数据是揣摩头部情感号的定位并不是去模仿他们的内容而是模仿思维将前人已经趟过无数遍的可靠思维框架拿过来去填充你自己的内容和想法这是最便捷的方式

分析一禅小和尚的内容思维可以得出三个关键词短小精悍深入人心

2文案

同样的道理也适用于文案好文案是打磨出来的

短小长篇大论不适用于快节奏的抖音平台三秒原则告诉我们能不能抓住用户心理制胜条件之一就是第一句话第一句话就是用户痛点精悍能用两个字概括的字意就不要用一句话概括你必须要求自己能够在短短一两分钟的时间里面将整个内容表达清楚做到有力有张弛深入人心必须建立在思维框架上任何脱离思维的文案都很难深入人心

有的人会用十斤大米去换一斤豆也有的人会用十只笔去换一只红色的笔喜欢这件事没办法去等价交换而喜欢一个人可能给了自己的所有最后却什么也换不来

情感号的内容创造者不是作家更不是诗人没有谁能出口成章下笔如神你所看到的原创与好文笔是别人经过深思熟虑和一遍又一遍的修改得到的

四总结

一禅小和尚在情感号中是当之无愧的超级IP它的粉丝量在抖音中名列前茅这篇文章从用户运营和内容运营两个方面分析了如何可以避开情感号内容匮乏的软肋有很大的参考价值

回顾一下有这么几点明确用户运营的触发行动奖励三步走内容运营思维的重要性和关于文案的阐述

这个大号虽然不是一个人的成就但是我们在其中能够学到的东西足以解决你现在所面临的困境希望能给你带来一些参考实操的价值

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题图来自Unsplash基于CC0协议

半年关店近百家

本文源自e公司

在上海及部分江浙沪地区市民的记忆中克莉丝汀HK是一个独特的存在作为老牌烘焙企业克莉丝汀曾遍布上海街头地铁站高峰期门店数量接近家

但今年7月上海全面复工复产后克莉丝汀门店迟迟未恢复营业陷入倒闭风波

此后公司宣称所有门店将于8月1日恢复对外营业但证券时报e公司记者走访发现至今克莉丝汀仅有少量门店尚在营业尤其是地铁站中的门店已全部关闭

9月7日晚在港股上市的克莉丝汀公布了迟到的年半年报上半年公司收入减少713亏损约万元

上半年亏损超万

官网信息显示克莉丝汀自年起生产及销售烘焙产品是较早进入国内市场的外资烘焙企业之一年克莉丝汀在港股上市

最新财报显示年上半年克莉丝汀收入为万元比上年同期的16亿元大幅下滑713公司亏损4万元亏损额较去年同期的万元进一步扩大

克莉丝汀的主要经营区域在江浙沪地区报告显示今年上半年上海市收入占其总收入的60而去年同期这一比例达到66

在财报中克莉丝汀表示上半年收入减少一方面系受上海疫情影响另一方面公司实施关闭亏损门店的策略店铺数量减少一定程度上导致了收入下降

此外克莉丝汀称其正积极尝试改变传统的营销模式但新的合作仍在洽谈阶段需要一定时间适应市场尚未真正增加公司收入

上半年克莉丝汀存货周转天数为76天较去年同期的40天大幅攀升克莉丝汀称主要原因是公司产销量下降导致存货周转天数增长

截至目前克莉丝汀市值约1亿港元公司股价已跌至008港元股

现状仅有部分门店维持经营

今年7月克莉丝汀陷入停业传闻公司于7月21日发出公告称正着手工厂复工的各项准备工作所有门店将于8月1日对外营业但从目前的情况来看其恢复程度较为有限

克莉丝汀门店曾一度遍布江浙沪地区官网信息显示年6月其门店达972家

但近年来克莉丝汀门店数量逐渐下滑官网数据显示目前其共有308家门店其中上海184家不过今年上半年克莉丝汀再度关闭了大量门店这一数据与其实际经营的门店数量仍存在较大出入

9月8日记者致电克莉丝汀官方热线电话工作人员表示现在只有部分门店开业想要了解哪些门店还在正常营业打官方电话是唯一的途径

以宝山区为例虽然官网显示宝山区门店有近20家但在通话中工作人员表示整个宝山区目前只有6家门店尚在经营

克莉丝汀的大量店铺开设在地铁站中但9月8日记者探访的多个地铁站门店均为关闭状态上述工作人员也表示其地铁站门店目前已全部停业关店原因系生意不好

克莉丝汀在半年报中表示为减少亏损上半年公司关闭了大量门店凡是收益不佳租金急涨翻新装修不易回收等门店经评估后即结束营业

在此背景下公司的门店数量从去年6月底的340家减少至今年6月底的246家共关店94家其中57家位于上海

除了大量关停门店克莉丝汀的产品线也大幅萎缩9月8日记者来到克莉丝汀总部其办公楼底层即有一家尚在开业中的门店该门店也是克莉丝汀在上海的旗舰店

记者发现店内货架产品并不多尤其是其主打的面包和蛋糕系列仅有少数几个品种其余均为保质期较长的饼干

克莉丝汀的销售中预付卡占了较大比例上半年其销售额中有452来自礼券及预付卡7月份克莉丝汀停业风波发生后其预付卡退款问题也引发广泛关注

克莉丝汀客服人员告诉记者目前消费者持有的卡券不能直接退但仍可在门店中使用

上海市单用途预付卡消费卡系统监管服务平台信息显示克莉丝汀预付卡评级为C级对应评价为单用途卡兑付信用尚好为较低风险

但截至目前克莉丝汀的信用码仍为红色即存在风险警示情形该服务平台信息显示7月7日克莉丝汀被列入红色警示名单原因为未准确传送发卡信息或报送经营信息

随着门店及产品数量减少克莉丝汀的卡券也出现贬值在上海街头一些回收卡券的小商贩目前已不再回收克莉丝汀卡券

浦东新区陆家嘴地区一位卡券回收人员告诉记者虽然克莉丝汀的卡券还能回收但是最多只能给出5折或4折的价格

网友吐槽难吃公司下半年专注改善面包口感

作为红极一时的老牌烘焙企业克莉丝汀为何在近几年走向没落不少网友认为公司自身的产品问题或是主要原因

有网友直言克莉丝汀产品口味装潢营销方法均已不符合当下市场需求被市场淘汰是正常的

从收入来看克莉丝汀的收入巅峰出现在年前后年年收入均保持在14亿元左右从年起克莉丝汀的收入连续8年下滑年收入降至约3亿元

从半年报来看克莉丝汀对当前的市场状况也有所了解公司表示下半年的工作重点以改良产品及优化量产技术为主

具体措施包括加大力度开发各类新品面包蛋糕及甜点提升现有各类面包及蛋糕口感增加面包柔软度同时增加多款主题蛋糕以满足各种节庆需求等

克莉丝汀表示虽然公司经营受到疫情冲击但公司管理层仍然对国内烘焙行业充满信心一方面长期来看经济持续增长的趋势不变社会消费力持续向上另外烘焙产品的消费群体日益增长将引导未来消费升级的大趋势

不过眼下克莉丝汀面临的最重要的问题是保持公司的正常运营截至6月30日克莉丝汀的资产负债率已达1634

在半年报中克莉丝汀公布了拟采取的财务优化措施包括争取银行及进行各种形式的融资与银行协商将还款期限延长探索通过出售自有物业获得现金等

克莉丝汀表示通过采取上述措施公司将拥有充足的营运资金满足日常经营