企业ISO9001外审的几个具体问题(怎么申请ISO认证)

企业ISO9001外审的几个具体问题

1几个具体问题

1.1建议公司领导不要给员工施加任何压力。不要制定一些和个人利益有关的政策。譬如，谁吃到1个不符合报告，会怎样，怎样，甚至加以惩罚。实践证明，每当员工遇到这样的压力，往往会掩盖不符合项。只要不符合客观存在，将来一定会出问题，结果可能引起重大损失。应认识到，员工工作没做好，大多原因不在个人，而是系统。包含由于当事人的能力、或者疏忽大意引起的质量事故，主要原因还在系统，不在个人。就是个人原因，还能够追溯到，系统没有把合适的人放在合适的岗位上，还是系统值得改进的地方。

1.2保持日常状态。不应当做专门的特殊安排。假如您已经建立和有效执行了质量管理体系的话，任何人来检查，除陪同人员和相应满足对方要求外，其他不必须做什么“应急”准备譬如，。

1.2.1不要专门布置大扫除。由于，您平时就这样很干净、整洁；不必须张贴什么标语，正说明没有什么特殊安排。让顾客、认证方相信，这就是他们所要看到的体系运行的真实情况。

1.2.2不必须特殊编写什么文件。更不应当编写假记录，假文件。领导布置这样做，暗示下属，也能够对您这样做，隐瞒错误。这样做，早晚必然会出大事故。结果往往自己害自己。

1.3迎接前不久发现体系有不符合问题怎样办？公司的体系应当有渠道，例如，在标准8.5.2条《纠正措施》程序、8.5.3条《预防措施》程序中，应当让员工知道，怎样提出问题，或者提出合理化改进建议的渠道。或者，公司能够安排一些有重点的内审，针对不符合问题开出不符合报告，按照标准要求采取纠正措施，编制计划，按照计划执行。外审时，只要计划如期执行，外审不应当开不符合报告了。针对不符合问题，不要布置下属采取不正当手法来应付外审，更不提倡弄虚作假。

1.4假如发现准备不充分怎么办？把1个不成熟的体系展示给别人看了以后，再花十倍精力也难以挽回不良的印象。如有可能，请求延期进行审核。

1.5对不符合有不同看法怎样办？首先要认定客观事实。考虑是否能进1步提供客观证据，证明符合。假如大家对客观事实认识一致，只是对是否符合审核准则的看法不能统一。尊重对方，不要过多的争辩，能够先在审核员的不符合报告上签名。事后再向审核人员所在认证公司提出意见，甚至能够投诉，要求他们重新判定。

1.6不要错过学习的机会。

1.6.1对独立第三方审核。通常外审人员比我们要有经验，我们应该利用这次机会，向他们请教。认证公司通常不会告诉您，应当怎样做才能满足标准要求。这样做违反认证的公正原则。可是，我们能够向他们请教怎样正确理解标准要求。特别当发现不符合，采取纠正措施的方案，能详细一些好，便于关闭不符合报告。

1.6.2对第二方审核。更应当利用这个机会了解顾客的需求和期望，以便满足他们要求。

2争取一次通过检查

什么叫“一次”通过 检查呢？譬如说，检查发现一些问题。不管问题多大，数量多少，通常审核方会和公司探讨，给出一些时间，采取纠正措施，通常最长容许3个月。让被审核方完善体系后把不合格项关闭掉。通常能够通过邮寄或者去认证公司展示纠正措施有效性的证据以后，就会推荐颁发证书的。

假如检查发现系统性重大问题，认证公司有可能再来一次，这就不算“一次”通过了。这样，公司不但要多花钱，更重要的是名声不好。会失去顾客对公司产品质量的信任。发展下去，定单会转给其他公司做了。公司没有顾客，也就难以生存了。因此，审核是否能一次通过，对公司和员工都是切身利益相关的大事。

假如您们已经建立了符合标准要求的体系，我相信，通过这样的安排，一次通过应当没有什么问题的。