ISO9001标准补充追求组织持续成功资源管理总则,ISO9001标准对公司质量管理体系的策划有什么要求

ISO9001标准补充追求组织持续成功资源管理总则

ISO9001标准补充追求组织持续成功资源管理总则

ISO9001认证咨询过企业常不能区分与ISO9004关系，ISO9001质量管理体系标准与ISO9004追求组织持续成功质量管理方法是两个协调一致标准，既可互相补充也可单独使用。

本篇介绍资源管理总则及财务资源两部分，仅供参考。

总则

组织应识别实现短期和长期目标所需的内外部资源。组织的资源管理方针和方法应与其战略相一致。

为确保有效和高效地使用资源(如设备、设施、资料、能源、知识、财务和人力等)，组织必需具备提供、配置、监视、评估、优化、维护和保护这些资源的过程。

为确保能够获得开展未来活动所需的资源，组织应识别和评估可能由于缺乏这些资源而产生的风险，并持续监视资源的当前使用情况，以找寻改进资源利用的机会。同时，组织也应开展对新资源、优化过程和新技术的研究工作。

组织应定期评审已识别资源(包含外部资源)的可获得性和适宜性，并在必要时采取相应措施。这些资源的评审结果应作为组织战略评审、目标评审和计划评审的输入。

财务资源

最高管理者应明确组织的财务需求和用于组织当前和未来运行所需的财务资源。财务资源可呈不同形式，例如现金、有价证券、贷款或其他金融工具。

为对与实现组织目标有关的财务资源进行有效配置和高效使用，组织应建立和保持监视、控制和报告的过程。

有关这些内容的报告也能为明确无效或低效活动、启动适宜的改进措施提供方法。与管理体系绩效和产品符合性相关的活动的财务报告应被用于管理评审。

提高管理体系的有效性和效率能以多种方式对组织的财务结果产生积极影响，如：

——对内减少过程失效和产品故障，消除资料或时间的浪费等;

——对外减少产品故障、降低产品保证和担保的赔偿费用、减少产品责任和其他法律风险、减少顾客和市场流失所产生的成本等。

ISO9001标准对公司质量管理体系的策划有什么要求

ISO9001标准对公司质量管理体系的策划有什么要求？

ISO9001标准5.4.2条款要求公司的最高管理层要确保质量管理体系得到策划，并对策划工作提出了具体的两条要求。在5.4.2中，标准的意思是既然有了5.3质量方针和5.4.1质量目标，公司应该怎样去实现它。

很明显，采用ISO9001标准要求的质量管理体系，无论怎样策划，都应该符合ISO9001标准条款要求。而ISO9001对整个体系的概括性要求在4.1中描述。因此，大多数公司在编制本公司质量管理体系筹建/推进计划时，会将建立文件化的质量管理体系作为主体内容。

初次建立质量管理体系时，应该争取全员参与，特别是各部门管理者的参与，标准没直接这么要求，但全员参与的精神，在这里就是体现。

世界上没有十全十美的管理，因此，我们每次检查评价自己的体系，总能发现不足，如内审、外审、验厂、管理评审等。因此，一次完整的质量管理体系推进计划的实施，一次完整的策划，是不够的。必须持续的改进。

建立和改进质量管理体系要考虑的因素许多，许多事情会促使质量管理体系进行调整，如营销策略。5.4.2条款要求质量管理体系去追求实现质量目标，随质量目标的调整而改进。

总之，公司的质量管理体系不能一成不变，持续改进，才有活力。

ISO9001标准中涉及的几个策划的比较

名称

主要内容和特点

策划的输出

质量管理体系策划（5.4.2）

针对QMS策划，明确QMS的目标，识别与质量管理体系有关的过程，明确过程，控制过程

组织适用的任何文件或相应证据，如质量手册/程序文件

产品实现的策划（7.1）

针对具体产品/项目/合同实现的策划，明确产品的目标和要求，识别与产品有关的过程，明确和控制过程

产品实现所需的文件清单、

产品实现流程图、质量计划、

工艺文件、产品标准、

检验和试验标准、

监测计划或方案、服务规范

设计和开发的策划（7.3.1）

针对产品的设计和开发过程的策划，设计和开发是产品实现的一部分，其策划可视为产品实现策划的一部分

设计和开发计划书

生产和服务提供策划（7.5.1）

针对产品的设计和开发过程的策划，生产和服务过程是产品实现的一部分，其策划可视为产品实现策划的一部分

工艺文件、作业指导书、操作规程、服务提供规范、生产计划

监视、测量、分析和改进策划（8.1）

针对QMS运行所需的监视/测量/分析和改进过程进行

检验计划/检验过程/过程的监视和测量要求/内审计划