IATF16949认证体系实施方案下篇,IATF16949认证体系特殊特性要求和理解

IATF16949认证体系实施方案下篇

IATF16949认证体系实施方案下篇

接上篇IATF16949认证实施方案

9.修订、参照或建立QMS 文件:一旦确走了企业的文件化策略，就必须对文件进行更新。开发或调整任何QMS文件都应当由跨职小组完成，小组成员来自各个主要的利益相关者。一旦完成成，一定要和文件的使用着一起确认内容是否精确、清楚且相关。

10. 对员工进行新QMS 的培培训: 企业必须对其员工进行培以保证员工理解了新的系统，以及应用于工作上的IATF16949认证体系和顾客客的特殊要求。下面是企业可能必须进行培训的方面:

• 最高管理者必须接通受固有职责且不能将职责委任别人。当最高管理者能够将职责委任别人的情况下，管理者必须确保委任的任务已被完成。

.假如最高管理者对于所有的要求没有掌握通常性的知识，或是对于IATF16949认证体系的条款5 没有深刻认识的话，符合IATF16949认证体要求并有效实施QMS 是不可能的。

.管理者的意识(着重于能够增加到商务上的利益，它是对IATF16949以新顾客焦点方法实施的结果)。

• 内部审核员培训(着重于过程审核以及当前技术规范和新的技术规范以前的变更）。保证审核员都受过培训/有资格来审核顾客特殊要求和过程衡量指标。

• 激发员工意识的项自(顾客员工全面参与并理解IATF16949的要求、过程方法、质量目标、监督、测量和改进活动）。方法、质量自桥、;在督、测量和改进活动〉

• 对所有员工进行适用于他们的职责领域的过程、程序和质量目标的培训，以及他们的活动是怎样协助组织达成目标的。

11.实施QMS: 当每个人都进行了新的QMS以及职责的培训之后，就能够开始实施新系统了。

企业能够考虑使用1个渐进的方法或1个全面实施的方法

• 渐进方法：在某一阶段中，企业实施选择的QMS过程和程序;当它们完成且运作之后，在另一阶段实施更多的过程和程序。持续该方法直至完成所有的QMS过程和程序。当然实际的过程实施顺序将随每个企业而不同。实施的顺序应应当考虑顾客满意的重要事项或申请注册范围。

优点-能够逐渐的引进变更，对持续运营的干扰较少。

缺点- QMS 中新的过程方法无法和老系统的要素部分完全兼容c

• 全面实施方法:企业一次性的完成所有的QMS过程、程序和转移。这些新的过程和程序被实施，并废除任何旧系统的文件，在适用的情况下同时从工作场所移除。

优点-避免了兼容性问题：所有的过程、交互、输入和输出都被定义；

缺点-可能干扰持续的运营，必须急转弯来同时全面理解新系统。

12.进行内部审核:审核整个QMS 以评估系统、过程实施的有效性，以及对IATF16949认证体系和顾客特殊要求的符合性。

13. 纠正缺陷井验证解决方案的有效性: 企业必须纠正所有在内部审核中识别到的缺陷。实施企业的纠正措施以保证根本原因得到了识别并且已经生成了有效的解决方案。有所有受影响的过程中实施纠正措施后，企业必须跟踪以验证解决方案有效地解决了不符合。但当缺陷并没有导致不符合时，应当改进过程以影响预防措施。

14.进行管理评审:一旦完成了审核且缺陷得到纠正和验证，企业分析所有要求能输入和输出并进行管理评审。最高管理者评估所有要求的信息并明确其QMS是否满足期望。期望包含提供指导和必要的资源以进行适当的纠正和改进。为达到此目的，可能必须数次的管理评审。例如:质量体系衡量指标可能会在每个月都要视必须进布总结性评审。

内审和管理评审是IATF16949体系认证必审内容。

IATF16949认证体系特殊特性要求和理解

IATF16949认证体系特殊特性要求和理解

在IATF16949认证审核过程中，看到不少企业仅识别一项特殊特性，这明显不符合具体情况，究其原因是对IATF16949认证标准要求特殊特性不理解，本文简单讲讲汽车行业IATF16949认证审核特殊特性要求，以供理解参考。

首先我们来看看IATF16949认证标准3.1对特珠特性定义。

可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数。大众通用福特克莱斯勒江铃东风等车厂又各自做了相应说明和补充。

例如江铃汽车特殊特性定义是：特殊特性是指那些影响整车或过程安全，政府法规的符合性，顾客满意度或过程操作的产品或过程特性（CC, SC, OS, HI ），下述以江铃汽车为例

特殊特性可能是安全方面、法规方面、功能性能、装配方面，有些公司还分为关键特性、重要影响特性；

特殊特性又分为产品特殊特性和过程特殊特性；

江铃汽车定义产品特性：是产品一种特征，例如尺寸，大小，形状，位置，方向，质地，纹理，硬度，抗拉强度，外观，涂层，或反光率等，这些特征必须得到严格控制从而来保证达到预期的产品功能；

通用汽车定义产品特性：

1）在工程文件如SOR，图纸，主流程文件(MPDs),或工程标准中规定，并带有1个完整定义的可接受的标准

2）特定的特征要求一套测量体系，具有想得到的精确度以及实施实际测量，校准/验证的方法

3）通常是尺寸，属性，功能，定位或外观

4）可作为1个可变特征或属性特征来测量

过程特性：会影响过程输出结果的可度量的过程输入特性以及它们的相互影响。例如速度，供给，温度，化学溶液浓度，压力以及电压等，包含操作条件和过程参数。

我们再来看看IATF16949认标准关于特殊特性要求：

当顾客指定特特特性时，企业应在特殊特性的指定、批准文件及控制方面符合顾客要求，顾客通常会在图纸中标注；

企业需建立、文件化和实施1个或多个识别特殊特性的过程，包含由顾客以及由组织风险分析所明确的特殊特性，并包含以下：

a) 在图纸、FMEA、控制计划、标准作业/操作指导书中将特殊特性文件化；

b) 顾客指定的批准，当要求时；

c) 符合顾客指定的定义和符号或假如该组织的顾客认可的在符号转换表中定义的等效符号或标记。

通用汽车有1个关键特性指示系统并阐明了目的：

1)关注于关键的少数的对质量，可靠性和耐久性(QRD)至关重要的特征，零件和总成

2)为了获得质量，可靠性和耐久性，经济型产品的制造更注重预防，而不是检查

3)以清晰的方式把要求的措施编制成适当的文件从而进行有效沟通.

江铃汽车特殊控制

-特殊控制是跟特殊特性相关的控制方法，所有特殊控制必须记录在生产控制计划中

-所有的CC,SC和HI特性都要求有相应的特殊控制措施

关键特性(CC)控制方法

关键特性的控制方法必须确保能阻止不合格品到达顾客手中

-Poke-Yoke 防错方法

确保零配件的生产装配不会出错的方法

-100%自动检查

-100%检具控制

测量方法能够是属性数据类型或变量数据类型

SC和HI特性的控制方法

对于SC, HI特性的控制要求是完全一样的

特性的数据类型决定了什么样的过程控制方法是合适的：

-离散类型特性，如元件的存在，或缺件， 方向， 资料类型等

-连续类型特性，如几何尺寸，产品功能参数，过程参数等

在推行IATF16949认证时要特殊注意汽车顾客特殊要求，以上仅一两家汽车厂为例进行说明，但不代表最新的通用要求，通用或江铃汽车供应商推行IATF16949认证时要特别注意。