商标品牌管理应掌握4个关键,商标品牌管理之交流沟通

商标品牌管理应掌握4个关键

小微企业要想做大、做强,应该实施商标品牌战略,商标品牌是企业可持续发展最有力的保障。为克服自身发展的不足和限制,小微企业做商标品牌管理应掌握4个关键。(一)理解“企业大小是相对的”大量小微企业决策者认为自己的公司规模不够大,还不必须做商标品牌。这当然是错误的。最直接的原因是,公司规模的大小是相对的,而不是绝对的。例如,对于一般的乡村而言,销售额1000万元的企业在村子里能够算是大企业了,可是相对于整个世界而言1000万元的企业在全球只能算是1个小企业。也就是说,企业的规模必须结合具体的地理环境来看待,当然也必须结合具体的行业环境来评判。例如,有的行业在起步阶段,销售额达到1000万元的企业就算是大规模,如广告业;可是有的行业在成熟之后,销售额达到10亿元的企业也只能算是个小企业,如钢铁业。这样分析,我们便不难理解,公司规模大小是相对的,只要企业存在就必须做商标品牌,并且应该做商标品牌,而不能说企业到了销售额10亿元的企业要做商标品牌,1000万元的就不必须做商标品牌了。(二)因“企”制宜制定商标品牌策略尽管说只要企业存在就必须做商标品牌,可是企业必须认清自己的现状和发展趋势、社会发展趋势、行业发展趋势以及消费者兴趣发展趋势等。简单地说就是,10亿元的企业有10亿元的做法,1000万元的企业有1000万元的做法。即做商标品牌必须根据企业的综合实力来做,相反,假如不切实际的采取拔苗助长似的商标品牌策略,拿10亿元企业的商标品牌策略不分青红皂白地套用在1000万元的企业上,其结果必然是把企业推向“死亡之路”。为f么不少中国小微企业做商标品牌失败了,其中不乏拔苗助长的原因,并且占有相当大的比重。因此,小微企业必须因“企”制宜的制定商标品牌策略,做好商标品牌定位、商标品牌命名、商标品牌传播和商标品牌微调工作,并适时对员工进行必要的商标品牌培训,以更加有效的执行商标品牌策略。当然,最基础的是商标品牌定位,这1步一定要“精准”,否则其后的工作都将功亏一篑。比较成功的企业有,黄山永新定位于软包装行业的专业化经营,是中国唯一一家被美国镀膜、涂布复合工业协会吸收为正式会员的单位,并在2003年12月被国家人事部批准建立博士后科研工作站;浙江凯恩以高新技术为导向集研究、开发、生产特种纸为一体,是世界第二大规模电解纸商标品牌;伟星实业是全球最大的纽扣生产基地,纽扣生产的收人占公司主营业务收入的比重达到60%左右等。(三)做公关先于做广告与具备实力的商标品牌策划公司合作,利用公关塑造商标品牌是1个趋势,并且很适合小微企业资金少、缺乏人才、实力不强的普遍状况。由于利用公关塑造商标品牌的成本要比利用广告轰炸低许多,并且公关更有助于快速有效地提高商标品牌知名度。笔者操作的1个企业,其每一年的公关费用还不到高速公路一块路牌广告的费用。可是,该企业却在公关的作用下,短时间内异军突起,商标品牌迅速冲出“重围”,带动销售翻番,并进1步促进人才引进。目前该企业综合实力已经跻身行业前列,商标品牌知名度和美誉度更是位居行业前三甲,令业界惊叹。当然,广告对于维护商标品牌的重要作用一定不能忽略,小微企业发展到一定阶段,具备定的实力后,能够考虑用广告的方式来维护自已的商标品牌形象。不过决策者得切记,企业“必须具备一定的实力”,否则极有可能遭遇商标品牌“猝死”。(四)塑造商标品牌要持之以恒塑造1个强势商标品牌要比引进一台先进设备困难得多,它必须持之以恒,但企业决策者必须深谋远虑,才能逐渐掌控市场主动权,以推动企业的发展,成就1个卓越的商标品牌。事实上,任何一家强盛的大企业,他们成长壮大的历史无不与其商标品牌建设有着紧密的关系。日本企业在世界的快速成长就是极好的佐证。例如SONY(索尼),20世纪50年代还不过是1个生产电子晶体管的小企业,自盛田昭夫提出“我们要有自己的商标品牌”开始,SONY便应运而生,并执着地坚持塑造商标品牌,不断创新,不断为商标品牌注人新的内涵和活力,最终铸就了1个世界级的商标品牌。我国的小微企业应该从中学习,以坚持商标品牌创新,塑造出自己的强势商标品牌,提高自己的核心竞争优势。再如,总部设在伦敦的雷克萨姆公司,通过持之以恒的创新,已经成为世界上最大的饮料罐制造商;新加坡虎豹兄弟有限责任公司,持之以恒的专营万金油,年销售量达200亿瓶,全世界有三分之一的人知晓和使用。综上所述,为了提高小微企业的商标品牌影响力,企业决策者必须在理解“公司规模大小是相对的”的基础上,充分挖掘、发挥自身优势,因“企”制宜的制定商标品牌策略,并优先利用公关策略,持之以恒,以塑造强势商标品牌,提高新技术企业业竞争力,保障企业的持续健康发展。

商标品牌管理之交流沟通

商标管理就是通过正确、正面的方法与途径努力建立顾客与商标之间的联络。我们此前曾探讨过互联网在商标战略中占据着重要的位置可是,我们能够把互联网作为商标战略的一部分,而不能将所有的资金都投入到互联网中,最好的方式是多多利用互联网做产品广告及促销,但不可过分依赖互联网。对于商标管理者而言,互联网能够作为商标市场营销的工具,也能够作为顾客售后服务的工具。实际上,有些公司创建自己的网站完全是为了顾客能够方便查询自己公司的产品以及商标介绍。假如我们的商标便于网上交易,那么,应该把互联网作为首要的销售场所或地点。可是,在做这个决定以前,要慎重思考:假如我们的顾客曾经有过不愉快的网上购物经历,他们是否会再相信网络上的其他产品?因此,我们可能因此而丢失了许多顾客。公司所有的市场及销售活动都是为了能够与顾客建立联络,使顾客接触并了解商标,进而购买商标产品、成为商标的忠实顾客。当顾客打算购买产品时,他们可能希望了解这件产品的相关信息与售后服务,公司销售员工能够通过高科技手段(例如:电脑自动演示功能)向顾客展示产品的信息,也能够通过口头介绍向顾客说明产品的信息。我们能够思考以下四种情况的共同点:1.去百货商店退货。2.打电话订购产品。3.重新申请驾照。4.去邮局寄包裹。这四件事表面上看起来没有技术含量,人们只必须跟对方说明他们打算做什么,对方就能明白。可是,假如在这四件事上支出大量时间,们就会变得十分焦躁不安。为何看似简单的四件事总会有大量顾客对此进行投诉?这是由于,人们知道对方能够利用高科技手段(如计算机)来协助他们办理这四件事情,因此,他们有能力又快又好地完成这四件事。在与顾客交流、沟通时,尽量使用高科技手段来协助我们展示产品信息及功能。在这里,这些高科技只是一种信息载体,而不是信息本身。现现在,网络上有丰富的标语广告及电子邮件广告。从前,我们只关注杂志、报纸上的广告以及电视、广播上的广告,而不怎么关注网络上的广告。可是现在我们也同样关注网络上的广告。因此,互联网这种科技手段在这里起到了信息载体的作用。